Olympus – inovação e compromisso com o futuro

A Olympus, uma multinacional com 104 anos de história, desempenha um papel crucial no setor da saúde. Conversámos com Joaquim Silva Nunes, Executive Managing Director da empresa, para entender o seu atual posicionamento no mercado de dispositivos médicos, os planos de expansão e os desafios e oportunidades que enfrenta.

Joaquim Silva Nunes, Executive Managing Director

O compromisso com a Saúde

Joaquim Silva Nunes, nosso entrevistado, começou por explicar que desde a fundação em 1919, a Olympus passou por constantes evoluções. Inicialmente focada em microscópios e posteriormente em fotografia, a grande revolução na área médica ocorreu quando em 1950 a empresa lançou a primeira gastrocâmara funcional do mundo. A partir desse momento, a Olympus focou-se na área médica, tornando-se pioneira em endoscopia. Atualmente, detém 70% do mercado mundial na área de endoscópios flexíveis, especialmente na Gastroenterologia.

Nos últimos três anos, a empresa passou por uma grande transformação ao nível da governação corporativa, liderança, e recursos humanos para se tornar numa empresa global MedTech. Atualmente, a Olympus posiciona-se de forma sólida em todas as fases do Care Pathway do paciente, sendo uma referência global na área médica.

A atuação da Olympus e a sua evolução

O Executive Managing Director da Olympus em Coimbra afirma que a empresa tem uma posição sólida no mercado principalmente nos endoscópios flexíveis. Estes instrumentos médicos são essenciais para a visualização interna do corpo humano, permitindo diagnósticos e procedimentos menos invasivos.

Além disso, destaca-se em diversas outras áreas e produtos. Os endoscópios cirúrgicos que produzem, oferecem tecnologia avançada que auxilia cirurgiões e melhorar os resultados das operações. Um ponto forte, é a qualidade dos sistemas de imagem de vídeo HD e tecnologia 4K que permite, por exemplo, visibilidade laparoscópica ainda melhor do que cirurgia aberta, através de recursos como Ultra Alta Definição, Gama de Cores Mais Ampla e Visualização Ampliada.

Ainda assim, a empresa não se limita a um único campo, pois os seus equipamentos são projetados para diversas especialidades médicas, como cirurgia, pneumologia, ginecologia, neurocirurgia, entre outras. Cada equipamento é cuidadosamente desenvolvido para atender aos pedidos específicos de cada uma dessas áreas.

Investimento no futuro: 34 milhões de euros em Coimbra

O investimento em Coimbra foi considerado um marco significativo, alinhado com a estratégia de crescimento e expansão da Olympus. Esse investimento tem como objetivo criar sinergias operacionais, ao estabelecer um centro de reparação e manutenção de equipamentos na região.

Para Joaquim Silva Nunes, a estratégia de crescimento envolve a prestação de um serviço de alta qualidade aos médicos e hospitais. A empresa acredita que os clientes procuram equipamentos Olympus pela sua evolução tecnológica e benefícios para o paciente, mas que repetem a procura muito devido à qualidade e eficiência do serviço prestado.

Nesse seguimento, o centro de reparação em Coimbra é visto como fundamental para alcançar essas metas. Ao centralizar as operações num grande centro, a Olympus procura aproveitar a economia de escala inerente a grandes infraestruturas, como a estabilização da qualidade do serviço, padronização de processos, melhoria da eficiência produtiva e otimização de custos.

Cultura de compromisso: pessoas e sustentabilidade

Para o Executive Managing Director, a Olympus tem um propósito claro de “tornar a vida das pessoas mais saudável, segura e gratificante”. Esta visão é partilhada com todos os colaboradores, independentemente do cargo, alinhando-se com cinco valores fundamentais: união, empatia, agilidade, visão a longo termo e integridade.

A cultura da empresa gira em torno desses valores e é reforçada por atividades ao longo do ano, avaliações de desempenho periódicas e pesquisas globais, procurando alinhar os objetivos da empresa com os objetivos dos colaboradores. Além disso, preocupa-se com o respeito pelas pessoas e as condições de trabalho.

Também a diversidade, equidade e inclusão são temas importantes para a Olympus, uma vez que promove formações obrigatórias sobre diversidade e equidade de inclusão para todos os líderes da empresa, reconhecendo a importância da diversidade de pensamento para a inovação e eficiência.

Por outro lado, a sustentabilidade é um pilar essencial na cultura da Olympus, que investe em energia limpa – como painéis fotovoltaicos que produzem 60% da energia consumida pela empresa em Coimbra; o tratamento de águas residuais para garantir o uso eficiente e responsável dos recursos hídricos; em conjunto com a infraestrutura e os equipamentos da empresa, que são projetados de maneira sustentável.

O futuro na Saúde: desafios e oportunidades

A Olympus, em vez de encarar os desafios como obstáculos, está determinada a transformá-los em oportunidades. Um dos desafios mais significativos que a empresa enfrenta é a constante evolução tecnológica. Para se manter atualizada, deve investir em pesquisa e desenvolvimento, e assim ser uma referência em inovação na indústria.

Outro desafio é a evolução da inteligência artificial e do deep learning nos equipamentos médicos. Essa evolução pode ajudar a melhorar diagnósticos e procedimentos médicos, que beneficie tanto os profissionais de saúde quanto os pacientes.

A flexibilidade na manutenção e reparação de equipamentos é um terceiro desafio. Nesse contexto, pode oferecer agendamentos de manutenção, resposta rápida a emergências e até mesmo o empréstimo de equipamentos para minimizar interrupções nos serviços de saúde.

Além disso, a empresa também se prepara para a rotatividade de pessoal e os custos associados à formação técnica de pessoas novas. A rotação atual de pessoal é muito baixa, no entanto, é esperado que a rotação, naturalmente, aumente pela média de idades da população interna. A solução passa por preparar os processos operacionais para essa realidade e investir na constante atração dos talentos internos da empresa, oferecendo oportunidades de progressão na carreira e programas de desenvolvimento profissional atrativos.

De Coimbra para o Mundo

Joaquim Silva Nunes explicou-nos que a estratégia da empresa, em termos de projeção global, visa regiões como Japão, América do Norte, Europa, China, Ásia e Austrália.

Apesar de não ser um ponto central na projeção global, a unidade de Coimbra tem um papel significativo na contribuição para a marca Olympus e na atração de talentos, inclusive de áreas fora da região de Coimbra. O employer branding, da empresa destaca a proposta de valor para as suas Pessoas e ajuda a reforçar a atração de talentos, tanto internos como externos. Isso ajuda a fortalecer a marca e contribui para a presença global da Olympus, de maneira indireta, através da contribuição coletiva das suas unidades em todo o mundo.

A Olympus tem planos de expansão e metas definidas tanto a curto quanto a médio prazo. A curto prazo, a empresa concentra-se na expansão das operações em Coimbra, fortalecendo a sua presença localmente e aumentando a sua equipa de colaboradores. Já a médio prazo, a meta é ambiciosa: duplicar o número de reparações para cerca de 30 mil, respondendo à crescente procura por serviços de manutenção e reparação de equipamentos médicos.

A visão a longo prazo da Olympus é adaptativa e focada em inovação, pronta para evoluir junto com o mercado e as tecnologias. A empresa está comprometida em manter-se à frente das inovações e antecipar as exigências futuras, contribuindo com soluções eficazes para profissionais de saúde em todo o mundo.