“Uma equipa solidária que trabalha para o mesmo fim”

A SDS Construção e Reabilitação, com sede em Arcos de Valdevez, é uma empresa familiar que presta serviços de construção, focados na reabilitação de diversas infraestruturas. Em entrevista à Revista Business Portugal, Moisés Sousa, sócio-gerente, contou-nos a história da empresa e de como mantêm a distinção no mercado – pela qualidade da equipa e dos serviços prestados.

 

Para contextualizar o leitor, explique-nos a génese da SDS Construção e Reabilitação.

O meu avô era construtor e o meu pai continuou também nessa área. Na minha geração, somos oito irmãos, sendo que quatro estão ligados à empresa; eu, o Saúl, o Vítor e o António Sousa somos sócios-gerentes. A empresa foi passada do meu pai para nós na altura da crise e, pouco tempo depois, em 2013, foi criada a SDS Construção e Reabilitação. Nessa altura, ficámos os quatro, foi complicado, mas conseguimos contornar a situação, nunca nos tendo faltado trabalho. Neste momento, somos 30 funcionários na empresa e temos tido um crescimento sustentado.

 

Quais são os serviços que prestam?

Fazemos tudo o que esteja relacionado com obras, desde reabilitação de habitações, espaços comerciais, a construção de moradias novas, pavilhões industriais, entre outros. Sendo que atuamos em várias especialidades, como revestimento, cobertura, isolamentos, impermeabilização ou pinturas.

 

Considera que a vossa empresa disponibiliza um serviço 360º aos clientes?

Sim, acompanhamos o cliente, de forma próxima, desde o primeiro minuto até ao final. Ajudamos a nível do projeto, encaminhamos, estamos na execução da obra, ou seja, estamos sempre presentes.

 

Relativamente às vossas obras, atuam em que áreas geográficas do país?

As nossas obras são principalmente em Arcos de Valdevez, mas temos outras de reabilitação no concelho do Porto e em Vila do Conde. Neste momento, estamos a construir também uma obra em Viseu. Porém, estamos disponíveis para qualquer adjudicação, em todas as zonas geográficas do país.

 

De acordo com o percurso da empresa, há alguma obra que considere marcante e que gostaria de destacar?

Existem várias, mas destaco, por exemplo, uma grande moradia, no Porto, com uma construção e acabamentos diferenciados. É direcionada para o segmento de luxo, com valores acima de 1 milhão de euros. É importante referir que fazemos todo o tipo de trabalho, com uma equipa polivalente, que se dedica de igual modo, quer seja um projeto de grande envergadura ou outro mais simples.

 

O Moisés Sousa trabalha nesta área desde os 16 anos, sente que, ao longo do tempo, os clientes estão cada vez mais exigentes?

Estão, principalmente ao nível da qualidade do serviço prestado e dos timings de entrega. A nossa empresa tem 30 funcionários, especializados em várias áreas. Nós conseguimos satisfazer o cliente a nível de timings. Ao nível da exigência, construímos várias casas e sabemos que, para alguns clientes, como é a única que constroem durante a vida, é de um grande investimento e com bastante significado, por isso, temos de estar em acompanhamento permanente para garantir que tudo corre da melhor forma, que é o que fazemos – assumimos o processo do início ao fim. Aconselhamos o cliente, através da nossa experiência profissional, a pensar não só na “beleza” da casa, mas também no seu conforto. Hoje em dia, é muito importante apostar na questão do isolamento numa casa, a longo prazo é um fator distintivo. A nossa publicidade passa pela qualidade dos serviços e pelo acompanhamento dos trabalhos.

 

A vossa equipa é um pilar fundamental da empresa, a qualidade da mesma é um fator que os diferencia no mercado?

A nossa equipa é constituída por quatro irmãos e nunca, até ao dia de hoje, um problema de obra afetou os nossos laços. Depois temos os nossos funcionários, a quem agradecemos a dedicação e o empenho; gostam de trabalhar connosco, muito pela forma como os tratamos, como amigos, há feedback entre patrões e funcionários. Tentamos criar uma equipa sólida que trabalhe para o mesmo fim. Em termos práticos, temos equipas mais especializadas em diversas áreas, desde inicio de obra até as fases de acabamento, entre outros. Noutras áreas temos parceiros especializados, como por exemplo, na eletricidade e na pichelaria.

 

Conseguem apresentar orçamentos exatos para cada projeto?

Sim, exatos e discriminados ao máximo. Tentamos especificar tudo, para o cliente possa saber o que vamos aplicar e para que, caso queira comparar o nosso orçamento com outro, seja o mais real possível. Este aspeto ajuda para o bom funcionamento da empresa, considerando que o orçamento, feito com rigor pelo nosso orçamentista, passa, à posteriori, para uma folha de obra, onde a equipa pode ler toda a informação que necessita.

 

Estando o mercado em constante mutação ao longo dos anos, como descreveria o cliente dos dias de hoje?

É um cliente exigente e conhecedor. Hoje em dia, com a qualidade dos materiais que temos, praticamente não há margem para erros. Desde o momento em que comecei a trabalhar, até hoje, houve uma grande evolução tecnológica, o que cria inúmeras facilidades nas empresas. Antigamente até podíamos aceitar algumas paredes desniveladas, por exemplo, porque não havia tanta maquinaria, lasers, entre outras tecnologias. Hoje não pode haver esse tipo de problemas, porque temos as máquinas e os produtos muito mais evoluídos.

 

Com a oferta que existe atualmente, sente que a concorrência entre as empresas deste setor é cada vez mais forte?

Nós não sentimos isso. De facto, há sempre outras empresas, mas nós não entramos nessa competição. Eu e os meus irmãos seguimos muitos valores que o nosso pai nos incutiu, um deles é que “a ganhar se perde e a perder se ganha”. Graças a Deus, não falta trabalho, temos 35 obras em curso neste momento. Isto resulta da qualidade do nosso trabalho e da credibilidade que passamos através da nossa equipa – asseada e de uma qualidade extrema. Errar todos erram, somos humanos e assumimos sempre os nossos erros com prontidão a dar soluções. Normalmente uma obra tem garantia de cinco anos, mas nós estamos sempre presentes e não viramos as costas ao cliente depois desse prazo.

 

Na vossa empresa, há uma preocupação com as questões ambientais?

Sim, tentamos ao máximo trabalhar na divisão dos lixos e entulhos e fazer o encaminhamento para o local apropriado.

 

Para concluir, que projetos tem a SDS Construção e Reabilitação para 2020?

Nós temos tido um crescimento sustentado ao longo dos anos. Já temos vários trabalhos adjudicados para 2020 e 2021, mas, acima de tudo, queremos continuar a servir o cliente e a trabalhar da melhor forma, tal como tem sido até agora.