“Os verdadeiros utilizadores continuam a ser as pessoas”

A Unflow, liderada pelo Co-Fundador Vítor Monteiro, está a moldar o futuro da tecnologia, respondendo aos desafios de segurança e conformidade com soluções personalizadas e focadas na experiência do utilizador.

Vítor Monteiro, Co-Fundador

Como é que a integração das soluções de IA da Unflow transforma startups e organizações orientadas por dados? Quais são os desafios que enfrenta e como os supera?

Na Unflow, fornecemos soluções de inteligência personalizadas que transformam startups e organizações orientadas por dados, ajudando-as a automatizar processos e a extrair insights valiosos a partir dos seus dados. Trabalhamos de forma a integrar a IA de forma intuitiva e eficaz, sem interromper os fluxos de trabalho existentes.
Os maiores desafios que enfrentamos são garantir a segurança dos dados e a conformidade com regulamentações globais. Para superar esses obstáculos, seguimos padrões rigorosos de segurança e privacidade, como os princípios da OWASP, as normas das auditorias SOC 2, e personalizamos cada solução para garantir que atenda tanto às necessidades comerciais quanto aos requisitos legais.

Como é que a sua experiência pessoal moldou a sua visão sobre inovação e o papel da IA no crescimento empresarial? Pode partilhar um momento decisivo que influenciou a sua abordagem à tecnologia?

A minha visão de inovação e o papel da IA no crescimento das empresas foi moldada pela minha paixão em usar tecnologia para resolver problemas complexos de forma eficaz. Ao longo da minha carreira, trabalhei em áreas que vão desde o comércio à logística, da saúde ou até à educação, e essa diversidade ajudou-me a ver como as soluções digitais podem ser adaptadas para resolver desafios únicos em cada contexto. Acredito que a IA é uma ferramenta poderosa para impulsionar o crescimento, mas a sua implementação só é eficaz quando combinada com as pessoas certas ao nosso lado, garantindo que a tecnologia seja compreendida e usada de forma eficiente. A IA não é um fim em si mesma, e os verdadeiros utilizadores continuam a ser as pessoas. O foco deve sempre estar em como essas tecnologias podem ser integradas nas operações do dia a dia para melhorar a tomada de decisões, automatizar processos e libertar mais tempo para que as pessoas se concentrem em atividades de maior valor. O momento decisivo para mim foi perceber que, por mais avançada que seja a tecnologia, o sucesso de qualquer implementação depende das pessoas que a utilizam e de como essas pessoas estão preparadas para aproveitar ao máximo o seu potencial. Isso reforça a ideia de que o nosso papel na Unflow é não apenas fornecer as melhores soluções de IA, mas também garantir que os nossos clientes compreendam e usem essas ferramentas de maneira que agregue valor real aos seus negócios.

Como é que a comunicação honesta e a parceria com perspetivas globais influenciam a colaboração com clientes e parceiros internacionais?

Na Unflow, acredito que a comunicação honesta e transparente é essencial para estabelecer parcerias duradouras e bem-sucedidas. Quando colaboramos com clientes e parceiros internacionais, a clareza nas expectativas desde o início é crucial para evitar mal-entendidos e garantir que estamos todos alinhados. Independentemente da localização, mantemos sempre a transparência, criando um ambiente de confiança mútua e colaboração eficaz. Trabalhar com empresas ao redor do mundo ensinou-nos a ser flexíveis e a ajustar as nossas abordagens para atender tanto às necessidades técnicas quanto aos desafios culturais de cada cliente. A troca de conhecimentos com clientes de diferentes mercados ajuda-nos a evoluir e a estar na vanguarda da inovação, trazendo novas ideias e abordagens que beneficiam todos os nossos clientes.

Como é que a equipa da Unflow integra talentos e habilidades diversas para criar soluções inovadoras e eficazes? Quais são as melhores práticas para garantir a coesão e eficácia da equipa?

A diversidade de habilidades e talentos na Unflow é a base da nossa capacidade de criar soluções inovadoras. Temos uma equipa composta por especialistas em diferentes áreas, desde IA ao desenvolvimento de software full stack, do design à engenharia de requisitos e gestão de produto. Essa diversidade permite-nos abordar problemas sob diferentes ângulos, garantindo soluções mais robustas e criativas.
Para manter a coesão da equipa, adotamos práticas como a revisão e a integração contínua (CI/CD), e uma comunicação clara e aberta entre todos os membros. Também incentivamos a troca de ideias e feedback constante, o que garante que cada solução seja cuidadosamente refinada antes de ser entregue ao cliente.

Que projeto melhor exemplifica a abordagem de melhoria contínua na Unflow? Como é que o Vítor e a sua equipa identificam e implementam melhorias para superar as expectativas dos clientes?

Um dos projetos que exemplifica a nossa abordagem de melhoria contínua é o desenvolvimento da Definition AI. Desde o início, adotamos uma metodologia flexível e iterativa, onde começamos com um produto mínimo viável (MVP) que foi ajustado e expandido com base no feedback constante dos utilizadores e nas necessidades emergentes da Definition. À medida que o projeto avança, focamo-nos em aprimorar funcionalidades e na integração de novas ferramentas de IA que otimizam processos e que fornecem mais autonomia ao cliente. Esta abordagem de melhoria contínua permitiu-nos não só corresponder às expectativas iniciais, como também superá-las, agregando valor em cada iteração. O nosso processo de melhoria contínua é guiado pela capacidade de adaptação rápida às mudanças. Utilizamos uma combinação de métricas de desempenho e feedback direto dos clientes para identificar áreas onde podemos aprimorar e adicionar novas funcionalidades que garantam que a solução entregue esteja sempre alinhada às suas necessidades e evolua com os desafios do negócio.

Quais são as tendências emergentes em inteligência artificial que podem transformar o setor tecnológico nos próximos anos? Como é que a Unflow se está a preparar para essas mudanças?

As tendências emergentes em IA, como a IA generativa de imagem e vídeo, e os agentes de IA, estão a transformar muitos setores. No entanto, acredito que a verdadeira inovação tecnológica só é eficaz quando permanece acessível e centrada nas pessoas. Embora a IA tenha o potencial de automatizar processos e aumentar a eficiência, o sucesso depende da forma como as pessoas a utilizam e interagem com essas soluções. Na Unflow, estamos sempre atentos a estas tendências, mas o nosso foco é garantir que as implementações de IA sejam práticas e intuitivas, para que as empresas possam extrair valor real. Além disso, trabalhamos para assegurar o equilíbrio da inovação tecnológica com a necessidade de manter o controlo humano e a segurança dos dados.