Uma história de cuidado e tradição
Fundada em 1902 por José Dordio Rebocho Pais, a Farmácia Rebocho Pais é um marco histórico na cidade de Évora. Localizada no coração da cidade, esta farmácia desfruta de uma ligação com a comunidade local, que remonta há mais de um século. Numa entrevista exclusiva com Ana Louro, Diretora da farmácia, exploramos a rica história e a evolução desta instituição.
Ana Louro, Diretora e equipa
A família Rebocho Pais, originária de Cano, próxima de Estremoz, estabeleceu-se em Évora, dando início a uma trajetória que perdura há mais de um século. José Dordio Rebocho Pais, além de fundador da farmácia, desempenhou vários papéis de destaque na sociedade, como Comissário de Polícia, Vice-Provedor da Misericórdia e Presidente da Câmara Municipal durante a I República. Também foi professor do ensino secundário, consolidando a sua presença como uma figura proeminente na comunidade.
Ao longo dos anos, a Farmácia Rebocho Pais tornou-se parte integrante da vida dos habitantes de Évora. Gerações passaram pelas suas portas, recordando figuras como José Dordio Rebocho Pais e o seu filho, Fernando Rebocho Pais. A farmácia foi mais do que um lugar de venda de medicamentos, era um espaço onde as pessoas paravam e sentavam-se para conversar sobre os problemas da sociedade, debater política, funcionava como uma espécie de tertúlia. “Lembro-me claramente do Sr. Fernando a fumar junto à janela, e o meu pai, sempre que passava por aqui, a sentar-se ao final da tarde. São histórias que perduram, memórias que resistem ao tempo e que as pessoas continuam a partilhar”, menciona Ana Louro.
Ana, a atual Diretora Técnica da farmácia, é a primeira farmacêutica da família. Cresceu imersa neste ambiente, entre gavetas e caixinhas de medicamentos. Para ela, seguir esta carreira foi um caminho natural, uma extensão da tradição e da paixão pelo trabalho em prol da comunidade.
Atualmente, a farmácia continua a manter uma relação próxima com a comunidade, apesar das mudanças que a cidade experienciou ao longo dos anos. Antigamente, era um ponto de encontro para os residentes locais e hoje, continua a ser um lugar onde as pessoas se encontram, cumprimentam e conversam para fugir um pouco da solidão. “A maior parte dos nossos utentes, conhecemos pelo nome. É quase como se fossem família”, observa Ana Louro.
A equipa da Farmácia Rebocho Pais é composta por dois farmacêuticos, dois técnicos e uma estagiária. Além da venda de medicamentos, oferece uma ampla gama de serviços que tem como objetivo melhorar a saúde e o bem-estar da comunidade. Estes incluem consulta de nutrição, leitura de parâmetros bioquímicos, preparação individualizada de medicação e administração de injetáveis. Durante a pandemia, a farmácia desempenhou um papel fundamental na realização de testes rápidos antigénio, e este ano irá fazer parte da campanha de vacinação gratuita nas farmácias das vacinas Covid-19 e da gripe. “Temos de acrescentar mais valor ao cidadão”, salienta Ana Louro.
Para além disso, a farmácia desempenha um papel ativo na educação da comunidade sobre saúde e bem-estar. Através de ações educacionais e aconselhamento individual, a farmácia ajuda os clientes a entenderem as suas terapêuticas e a adotarem estilos de vida mais saudáveis.
Além dos serviços tradicionais, a Farmácia também oferece um serviço essencial ao domicílio. Este serviço não é apenas uma parte do negócio, mas um compromisso humanitário com a comunidade. A equipa da farmácia garante que os medicamentos cheguem até aos lares daqueles que não se podem deslocar à farmácia, especialmente aos idosos que vivem sozinhos. “Ajudar essas pessoas é uma recompensa valiosa para nós”, comenta a diretora.
A Farmácia Rebocho Pais não teme a evolução tecnológica, pelo contrário, abraça-a para melhorar o atendimento ao cliente e a eficiência dos serviços. A informatização e a integração de tecnologias são vistas como uma maneira de manter a farmácia atualizada e relevante para as gerações futuras e também para facilitar o trabalho diário. Contudo, Ana Louro acredita que a dimensão humana continuará a ser essencial, visualizando um futuro em que a tecnologia coexiste harmoniosamente com o contacto humano, proporcionando benefícios práticos e mantendo a confiança e a interação direta com a comunidade.
Quando questionada sobre o futuro da Farmácia Rebocho Pais e do setor farmacêutico em geral, Ana Louro expressa otimismo. Acredita que a farmácia continuará a ser um espaço onde as pessoas depositam a sua confiança, procurando não apenas medicamentos, mas também conhecimento e orientação. “Para o futuro seria importante as farmácias serem reconhecidas como um complemento do SNS, sendo consideradas como uma parte da solução e um braço auxiliar dentro do sistema de saúde. Vamos sempre evoluir, mas a dimensão humana será essencial”, explica.
Assim, a Farmácia Rebocho Pais mantém-se como um farol de tradição e cuidado na comunidade de Évora, pronta para enfrentar os desafios do futuro, mas sem perder de vista a rica história que a moldou ao longo dos anos.
