Grupo FILINTO MOTA celebra 90 anos
A propósito da celebração dos 90 anos da empresa, tivemos a oportunidade de entrevistar Gualter Mota Santos, Administrador do Grupo FILINTO MOTA – uma empresa de referência nacional que celebra, este ano, o seu nonagésimo aniversário!
Gualter Mota Santos, Administrador do Grupo FILINTO MOTA
O Grupo FILINTO MOTA tem uma história rica e longa, marcada por desafios e conquistas desde 1934. Quais foram os principais marcos e desafios enfrentados ao longo destes 90 anos e como é que eles moldaram a identidade da empresa?
A trajetória do Grupo FILINTO MOTA é um testemunho de resiliência, adaptação e inovação no setor automóvel. Nos anos iniciais, entre 1934 e 1950, a empresa enfrentou desafios relacionados com a Segunda Guerra Mundial, que afetaram a economia global e a disponibilidade de materiais e veículos. A expansão geográfica e diversificação ocorreram essencialmente entre 1950 e 1980. Durante as décadas de 1950 e 1960, o Grupo FILINTO MOTA expandiu as suas operações para novas regiões e introduziu novas Marcas, aumentando a sua presença no mercado e diversificando o seu portefólio que atraiu uma base de Clientes mais ampla.
Mais tarde, entre 1980 e o ano 2000, o Grupo FILINTO MOTA preconizou um forte investimento em tecnologia, automação e modernização das instalações e processos. De 2000 a 2020, o Grupo FILINTO MOTA teve de enfrentar desafios económicos e a adaptação ao mercado, designadamente a crise económica mundial de 2008 que representou um desafio significativo, com uma queda na procura de veículos novos e dificuldades económicas. O Grupo FILINTO MOTA teve de se adaptar e se reestruturar. Com a evolução do paradigma digital, desde então, o Grupo FILINTO MOTA investiu ainda mais nas plataformas digitais, facilitando a interação com Clientes. Esta transformação digital foi acelerada pela pandemia Covid-19, que mudou drasticamente os hábitos de consumo.
Ao longo das décadas, o Grupo FILINTO MOTA expandiu significativamente, abrindo novos stands e diversificando as suas atividades. Quais foram as estratégias mais eficazes para sustentar esse crescimento contínuo e alcançar uma presença tão forte no mercado automóvel português?
O sucesso do Grupo FILINTO MOTA no mercado automóvel português é resultado de uma combinação de estratégias bem-sucedidas, incluindo a diversificação das Marcas, expansão geográfica, inovação tecnológica, foco na qualidade e satisfação do Cliente, campanhas de marketing eficazes, parcerias estratégicas e práticas sustentáveis. Essas estratégias não apenas sustentaram o crescimento contínuo da Empresa, mas também garantiram uma presença forte e duradoura no mercado automóvel português. Contudo, a estratégia mais eficaz do Grupo FILINTO MOTA continua a ser as pessoas que todos os dias se dedicam à Empresa com paixão e ambição. Garantir uma base de Colabores felizes e satisfeitos com a Empresa, com uma antiguidade média elevada e know-how para evoluir e enfrentar os desafios todos os dias, é o verdadeiro segredo do nosso sucesso!
A inovação é um dos valores centrais do Grupo FILINTO MOTA. Quais são algumas das inovações mais impactantes que implementaram nos últimos anos? Como é que a sustentabilidade está a ser integrada nas operações e serviços oferecidos?
Ao longo dos últimos anos, o Grupo FILINTO MOTA desenvolveu e implementou plataformas digitais que permitem maior interação online com os nossos Clientes. Essa transformação digital foi acelerada pela pandemia Covid-19 e tornou-se uma parte essencial do modelo de negócio, proporcionando aos nossos Clientes uma experiência conveniente e segura. Paralelamente, procedemos à renovação das instalações físicas, focada na melhoria do atendimento ao Cliente para garantir uma experiência única e personalizada. Com a mudança do paradigma automóvel e a crescente tendência da eletrificação, para além de ampliar as gamas eletrificadas no nosso portefólio e infraestruturas adequadas para as mesmas, estamos focados em auxiliar os nossos Clientes na transição energética. Garantimos um acompanhamento especializado desde a escolha do veículo eletrificado até à manutenção e instalação de soluções de carregamento. No âmbito da sustentabilidade, para além de assegurar o cumprimento da legislação do setor, o Grupo FILINTO MOTA incentiva práticas sustentáveis junto dos Colaboradores e implementou sistemas de energia solar e outras fontes de energia renovável nas instalações, de forma a reduzir os custos e a pegada de carbono.
O Grupo FILINTO MOTA destaca a importância das pessoas e da cultura organizacional. Como é que investem no desenvolvimento dos seus Colaboradores e mantêm uma cultura que promove confiança, paixão e inovação?
São várias as iniciativas que implementámos para uma melhor gestão dos nossos recursos humanos: o investimento no desenvolvimento dos Colaboradores, com programas de formação, plano de carreira e oportunidades de crescimento pessoal e profissional; a manutenção de uma cultura organizacional positiva, com comunicação de valores (Confiança, Pessoas, Inovação, Paixão, Ambição e Transparência); um ambiente de trabalho colaborativo, com espaços de trabalho abertos, eventos e atividades que promovem um bom ambiente e entreajuda; e, por fim, o incentivo à inovação, com uma cultura de inovação e feedback aberto.
Neste ano de 2024, o Grupo FILINTO MOTA celebra 90 anos de existência. Como é que o Grupo está a comemorar esta data tão significativa?
Para celebrar os 90 anos de história e percurso, o Grupo FILINTO MOTA organizou um evento no Terminal de Cruzeiros do Porto de Leixões, onde reuniu Colaboradores, Clientes, Parceiros e figuras importantes do setor automóvel. Uma celebração na história da Empresa, na qual homenageámos todas as pessoas que contribuem diariamente para o sucesso da mesma. Durante o ano de comemoração dos nossos 90 anos, estamos também a dinamizar um conjunto de ações comerciais, com descontos e promoções exclusivas para os nossos Clientes, suportada por ambiciosas campanhas de comunicação multimeios (TV, Rádio, Outdoor e Digital). Paralelamente, sendo os nossos Colaboradores uma parte fundamental destes 90 anos de sucesso do Grupo FILINTO MOTA, temos vindo a dinamizar um conjunto de ações com os Colaboradores, que promovem a divulgação de histórias e experiências de Colaboradores de longa data no Grupo FILINTO MOTA e ações com vista a fortalecer o espírito de equipa.
Com 90 anos de experiência, quais são os principais objetivos e estratégia traçada pelo Grupo FILINTO MOTA para os próximos anos? Há planos de expansão, novos serviços ou tecnologias que pretendam explorar para continuar a liderar o mercado?
O Grupo FILINTO MOTA desenhou uma estratégia para o futuro que inclui a conclusão dos projetos de renovação de instalações ainda em curso, nomeadamente, em Braga e Guimarães. Adicionalmente, no decorrer de 2024, pretendemos adicionar novas Marcas de viaturas novas ao nosso já extenso portefólio. E, por último, apostar na otimização e aumento da capacidade da área de após-venda, para receber os Clientes das novas Marcas, garantindo sempre um “Um Serviço de Confiança”. No fundo, o nosso objetivo é garantir sempre um serviço rápido e eficaz nas nossas oficinas para os nossos Clientes terem mais tempo para viver. Reforço que a MISSÃO do Grupo FILINTO MOTA é: Existimos para Poupar Tempo aos nossos Clientes, na sua necessidade de mobilidade, através de Soluções Inovadoras, garantindo sempre um Serviço de Confiança. Assim, todo o nosso esforço futuro estará focado em evoluir continuamente os nossos processos (de Vendas de Viaturas Novas, Usadas e de Reparação Automóvel) tornando-os cada vez mais rápidos e com maior qualidade. Acreditamos que o Tempo é o bem verdadeiramente mais valioso. Rico não é quem tem dinheiro para ir de avião do Porto até Lisboa numa hora (33 minutos de voo). Rico é quem tem tempo para ir do Porto até Lisboa em sete dias.
