FX Speed: O segredo por trás do sucesso no transporte urgente

A FX Speed é uma empresa especializada em transportes urgentes, garantindo a entrega rápida de mercadorias essenciais para diversos setores, que vão desde a aeronáutica até à indústria cinematográfica. Com um crescimento impressionante nos últimos anos, tem vindo a destacar-se pela sua capacidade de adaptação, tecnologia avançada e uma equipa altamente eficiente. Em entrevista à Revista Business Portugal, João Ribeiro, CEO da FX Speed, partilha a história por trás da empresa, os desafios enfrentados, a importância do serviço Time Critical e as perspetivas para o futuro.

João Ribeiro, CEO

A história da FX Speed nasce oficialmente em abril de 2019, mas o conceito por trás da empresa foi planeada anos antes. “Identificámos uma necessidade no mercado da nossa região, especialmente no setor dos plásticos e moldes. O foco sempre foi o transporte urgente, onde a rapidez é essencial para garantir que os nossos clientes cumpram os seus prazos”, explica João Ribeiro.

No entanto, o início da operação da empresa coincidiu com a pandemia: “No início, o mercado estava favorável, mas pouco depois fomos surpreendidos pela pandemia, o que nos obrigou a repensar estratégias e encontrar novas oportunidades”. Com a crise económica global, a FX Speed teve de se adaptar rapidamente. “Embora alguns dos nossos clientes tenham fechado as portas, conseguimos rapidamente adaptar-nos. Explorámos novos mercados, como o transporte de máscaras e equipamentos médicos dentro da Europa”, acrescenta.

A flexibilidade e a capacidade de adaptação da empresa foram essenciais para ultrapassar os desafios da pandemia e continuar a crescer.

O conceito de Time Critical e a sua relevância

Uma das principais apostas da FX Speed é o conceito de “Time Critical”, que se refere à entrega de mercadorias no menor tempo possível. Esse serviço é vital para setores que não podem correr o risco de atrasos, como o setor automóvel, a aeronáutica, a indústria farmacêutica e a cinematográfica. “O Time Critical é a nossa razão de ser. O que nos diferencia é a nossa capacidade de garantir que as entregas chegam no prazo estabelecido, por mais exigente que seja o pedido. O nosso trabalho é essencial para evitar que os nossos clientes sofram com atrasos na produção, o que poderia impactar os seus negócios de forma significativa”, descreve o CEO.

Entregar com rapidez é, muitas vezes, a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma operação. Para a FX Speed, isso implica não só a rapidez na execução dos serviços, mas também a capacidade de se adaptar constantemente às necessidades e exigências de cada cliente.

Tecnologia e parcerias

Um fator determinante para o sucesso da FX Speed é o seu elevado nível tecnológico. A empresa investiu fortemente em software de gestão, o seguimento de cargas e a integração de processos. “Nos últimos anos, fizemos um grande investimento em tecnologia. Hoje, temos todos os nossos sistemas integrados num único software, o que nos permite ter um controlo total das operações diretamente dos nossos telemóveis. O seguimento é fundamental, tanto para assegurar que as cargas não se perdem quanto para oferecer aos nossos clientes a tranquilidade de saberem onde está a sua mercadoria em qualquer momento”. João refere ainda que a utilização de dispositivos de seguimento, até mesmo nas caixas de transporte, tem sido crucial para garantir que as mercadorias não sejam extraviadas.

No entanto, o sucesso da FX Speed não se deve apenas à tecnologia, mas também às parcerias estratégicas que a empresa construiu ao longo dos anos. “Mais de 90% dos nossos serviços requerem pelo menos um parceiro. Para nós, ser um bom parceiro significa ser exigente na qualidade do serviço e rigoroso no cumprimento de contratos e pagamentos. Criar relações de confiança com os nossos parceiros é fundamental, especialmente quando lidamos com setores regulados”, explica.

Desafios e oportunidades do setor dos transportes

Apesar do sucesso, o setor dos transportes enfrenta uma série de desafios, nomeadamente as mudanças políticas e económicas que afetam diretamente a viabilidade dos negócios. “Nos últimos dois anos, mais de 50 empresas do setor dos moldes faliram na nossa região. Isso tem impacto diretamente no nosso trabalho, pois, sem encomendas, o volume de trabalho diminui. O mercado está em crise e, por muito que tentemos ajudar, só teremos trabalho se os nossos clientes também o tiverem”, refere.

O CEO da FX Speed é claro quanto ao impacto que as decisões políticas podem ter sobre o futuro da empresa: “A situação atual é preocupante. Estamos a viver tempos de incerteza, e as escolhas políticas serão fundamentais para a nossa sobrevivência e crescimento. Estamos confiantes, mas cautelosos. Continuamos a trabalhar arduamente para garantir que nossa empresa se mantenha no caminho do crescimento”.

Perspetivas para o futuro

O crescimento de 84% entre 2023 e 2024 é um reflexo da capacidade de adaptação e da visão estratégica da FX Speed. João revela que, apesar das dificuldades, a empresa está a trabalhar para continuar a expandir-se: “Queremos continuar a crescer, mas sabemos que dependemos das condições do mercado. O setor está mais contido, os clientes estão mais cautelosos com os custos, e é importante manter uma gestão rigorosa para mantermos a sustentabilidade do negócio”.

A empresa tem vindo a diversificar as suas áreas de atuação, expandindo-se para novos setores, como a aeronáutica e o transporte de medicamentos. Contudo, o empresário deixa claro que continuaram a focar-se nas entregas urgentes. “A nossa identidade está ligada ao transporte urgente. É aqui que nos sentimos mais confortáveis e onde podemos fazer a diferença. Não queremos perder esse foco, pois é isso que nos distingue no mercado”.

O caminho do sucesso

À medida que a FX Speed celebra seis anos de existência, olham para trás com orgulho, mas também com a certeza de que há ainda muito por conquistar: “Imaginava chegar aqui, mas sempre com a consciência de que o percurso seria desafiador. A nossa história é feita de muito trabalho, mas também de uma visão clara do que queremos ser. O caminho continua a ser feito, e estou certo de que o melhor ainda está para vir”, conclui o CEO. Numa era em que a rapidez é fundamental, a FX Speed conseguiu tornar-se um nome de referência no transporte urgente, com um olhar atento ao futuro e a um mercado cada vez mais exigente.