Caetano Auto: estratégia de expansão fortalece marca

Com a inauguração da nova instalação em Torres Vedras, a Caetano Auto, um dos principais representantes das marcas Toyota e Lexus em Portugal, reforça a sua presença na zona costeira do país. Fernando Monteiro, Diretor-Geral da Caetano Auto em Alfragide, Cascais, Sintra e em Torres Vedras, explica em entrevista exclusiva que a escolha da localização e a expansão para Torres Vedras são fruto de uma estratégia bem delineada para fortalecer a marca e para trazer um conjunto diversificado de serviços à região.

 

 

 

 

A estratégia da nova instalação

A expansão da Caetano Auto em Torres Vedras, como explica Fernando Monteiro, foi cuidadosamente planeada para complementar a cobertura geográfica da empresa. “Nós temos instalações localizadas de norte a sul do país, mas, em Torres Vedras, localizada numa área estratégica da Costa Oeste de Portugal, era uma peça que faltava no nosso mapa”, comenta o Diretor-Geral. Este posicionamento é crucial para que a Caetano Auto possa atingir um público-alvo específico, incluindo os clientes já fidelizados com a Toyota na região.

Além disso, Fernando reconhece a importância do legado deixado pelo anterior concessionário, gerido pela família Ferreira Nunes. “Nós sempre respeitámos muito os nossos parceiros. Quando houve interesse por parte deste parceiro em sair do mercado, vimos uma oportunidade para expandir e melhorar o serviço já oferecido”, destaca.

 

 

 

 

Serviços diferenciados e maior proximidade com clientes

Um dos grandes fatores diferenciadores que a Caetano Auto traz para Torres Vedras é a variedade de serviços que irá prestar.

“Nós vamos oferecer serviços multimarca, incluindo a  reparação e substituição de vidros automóveis, através da nossa marca representada, GlassBack, e a reparação de chapa e pintura, com a nossa marca representada, Caetano Colisão. Além disso, contamos com a nossa gestora de frota e um conjunto de serviços de mobilidade, desde o aluguer de viaturas ao dia, mês ou ao ano”, enumera o Diretor.

O grupo também oferece um leque variado de soluções financeiras, adaptadas às necessidades dos seus clientes, o que é um fator-chave no setor automóvel. “Além da nossa própria financeira de marca, temos parcerias com várias instituições financeiras. Se um cliente preferir financiar a sua compra através de outro banco, nós temos flexibilidade para o fazer. Essa é uma vantagem que um operador local muitas vezes não pode oferecer”, acrescenta.

Outro aspeto inovador é a capacidade de mobilizar veículos de outras localizações do grupo para Torres Vedras. “Se um cliente estiver à procura de um modelo específico que só exista no Algarve, por exemplo, nós conseguimos trazer esse carro para Torres Vedras sem grandes dificuldades”, explica o entrevistado. Esta flexibilidade é mais um exemplo de como a integração nacional do grupo beneficia os clientes locais.

Desafios e oportunidades no mercado regional

Apesar das vantagem claras que a Caetano Auto traz para Torres Vedras, Fernando Monteiro reconhece que a marca enfrenta desafios, nomeadamente em relação à forte presença do concessionário anterior. “O carisma e o atendimento personalizado que os clientes estavam habituados a receber não podem ser descurados. O nosso objetivo é, além de manter esse nível de proximidade, oferecer mais. Temos uma equipa de profissionais altamente qualificados e vamos introduzir tecnologias e infraestruturas novas, que nos permitem prestar um serviço de excelência”.

As obras nas instalações são uma parte crucial dessa estratégia. A Caetano Auto pretende reformular o espaço, tornando-o moderno e funcional, com uma nova área de colisão e equipamentos de última geração para a mecânica. “Até ao início de 2025, teremos todas as obras concluídas. O cliente vai notar uma grande diferença, tanto no atendimento quanto nas condições técnicas das instalações”, projeto o Diretor.

 

 

 

 

Compromisso com a comunidade local

Mais do que apenas uma estratégia empresarial, a expansão para Torres Vedras é vista pela Caetano Auto como uma oportunidade de se envolver com a comunidade local. Segundo o entrevistado, este compromisso é central para filosofia do grupo: “Queremos ser mais do que um concessionário de automóveis. Temos uma responsabilidade social e um dever para com a comunidade onde nos inserimos”.

A Caetano Auto tem planos para apoiar várias iniciativas na região, desde associações desfavorecidas até a eventos desportivos. “Já estamos a trabalhar para estabelecer parcerias com organizações locais e oferecer apoio em diversas áreas, não apenas através de recursos financeiros, mas também em termos de mobilidade, ajudando quem mais precisa”, explica Fernando.

A responsabilidade social faz parte do ADN do grupo, algo que se reflete no lema da Caetano Auto: “Movemo-nos Juntos”. Esta visão vai além do simples ato de vender carros. “Queremos mover a comunidade para a frente, contribuir para o seu desenvolvimento, e isso significa estar presente em várias frentes, não unicamente no setor automóvel”, sublinha o Diretor-Geral.

O futuro da Caetano Auto

A nova instalação em Torres Vedras é apenas uma etapa no plano de expansão da Caetano Auto em Portugal. Fernando Monteiro revela que a marca continuará a apostar no crescimento, com especial atenção às regiões ainda não cobertas, particularmente no interior do país. “Embora tenhamos uma presença forte nas áreas costeiras, ainda há muito trabalho a ser feito no interior. Esse é o nosso próximo objetivo estratégico”, comenta.

O compromisso com a inovação também faz parte da visão de longo prazo da empresa. “Estamos sempre atentos às novas tecnologias e às tendências do mercado automóvel. A eletrificação e a digitalização são áreas que estamos a explorar ativamente, e as nossas futuras instalações serão construídas já a pensar nestas evoluções”, garante.

 

 

 

 

Um marco importante no futuro da marca em Portugal

Com a inauguração marcada para o dia 20 de setembro, Fernando Monteiro deixa uma mensagem clara para a comunidade de Torres Vedras e da restante região: “Estamos aqui para ficar. Queremos que os nossos clientes saibam que podem contar connosco, não só pelo que fazemos no setor automóvel, mas também pelo que pretendemos fazer pela comunidade. A Caetano Auto está comprometida em oferecer o melhor serviço e, ao mesmo tempo, em contribuir para o bem-estar das pessoas que fazem parte desta região”, conclui.

A nova instalação da Caetano Auto em Torres Vedras, equipada com tecnologia avançada e uma ampla gama de serviços inovadores, promete melhorar a experiência dos clientes locais e estabelecer um novo padrão de atendimento e compromisso com a comunidade. Este projeto posiciona-se assim como um marco importante no futuro da marca em Portugal.