“Acredito que a liderança das mulheres consegue ser mais humana”

A SCP Pool Portugal é uma referência indiscutível no setor de piscinas e wellness, distinguindo-se pela qualidade superior dos seus produtos e soluções inovadoras. Assumindo-se como uma empresa diferenciadora, atribui cargos de chefia a mulheres empreendedoras. Através desta entrevista, conheça o mundo e a essência da SCP Pool Portugal.

Maria Inês Reis, Paula Caiado, Elisabete Santos, Filipa Santos e Isabel Ribeiro

A SCP Pool Portugal é uma empresa especializada na distribuição de equipamentos e soluções para piscinas e wellness. Como descrevem a sua jornada e posicionamento?

Filipa Santos, Diretora-Geral – A SCP Pool Portugal teve o seu início no ano de 2001 e, desde então, temos tido um crescimento sempre muito consistente, numa média de 20% ao ano, sempre com contratações anuais de modo a fazer face a esse crescimento acentuado ano após ano. Desde muito cedo, foi ganhando reconhecimento no mercado por parte dos seus clientes, os profissionais deste setor.

Neste momento, temos uma quota importante de mercado de cerca de 25%, o que nos deixa muitos satisfeitos tendo em conta todo o percurso da empresa, e a dificuldade que temos, cada vez maior, da entrada da concorrência em mercado nacional, bem como o mercado digital com plataformas de venda online.

No entanto, a preocupação com a formação e inovação, bem como um serviço rápido e muito personalizado aos nossos clientes, tem-nos mantido sempre em posições de liderança neste mercado. Prova disso é um mercado que ainda está em franca expansão, e que o setor das piscinas acumulou, que é o mercado wellness, somos uns dos principais dinamizadores deste mercado em Portugal, tanto a nível privado como a nível comercial. Temos também uma equipa formada nesta área que faz todo o acompanhamento ao cliente profissional a nível de consultoria, proposta de equipamentos e acompanhamento na obra, sempre com ideias inovadoras e com a experiência e know-how que nos caracteriza desde sempre.

Assumindo-se como uma empresa diferenciadora, atribui cargos de chefia a mulheres empreendedoras. Quais as mais-valias tangíveis que a presença de líderes femininas traz para a organização, tanto em termos de desempenho financeiro quanto de cultura organizacional?

Filipa Santos – Nunca foi intenção atribuir cargos de chefias a mulheres especificamente, até porque também temos homens na liderança, no entanto as mulheres nos últimos anos da SCP Pool Portugal ocupam um lugar de destaque. Creio que o fato de eu ser mulher, ajudou a que não houvesse esse tipo de preconceitos, apesar de ter “nascido” profissionalmente num setor maioritariamente masculino, o setor da construção, seria natural que a tendência fosse contratar no masculino, no entanto acredito na mais-valia que as mulheres podem trazer para qualquer organização, nomeadamente numa liderança mais sensível às pessoas e virada para os colaboradores. Sempre acreditei que o mais valioso numa empresa são as pessoas, e apesar de muitas vezes não se conseguir ir ao encontro das expectativas de todos, o mais importante é ter uma política de transparência de recursos humanos que permita que as pessoas se sintam bem na empresa e acreditem na empresa. Acredito que a liderança das mulheres consegue ser mais humana, transparente e solidária e por isso levar uma equipa rumo ao objetivo de uma forma mais equilibrada e com verdadeiro empenho e compromisso de todos os elementos dessa equipa.

Paula Caiado, Diretora de Vendas – Nem sempre é fácil impormo-nos enquanto mulheres, especialmente num negócio tão técnico, que implica acompanhar clientes à obra e testar equipamentos tão complexos.

As diretoras da SCP Pool Portugal têm sido verdadeiras líderes, levando a empresa a novos patamares. Que características ou skills destacam de cada uma das cinco, que permitiram alcançar o sucesso e um patamar de excelência?

Filipa Santos – O facto de cada uma de nós ter uma personalidade diferente, leva a um equilíbrio perfeito entre todas as áreas da empresa, de um modo mais leve e fluido.

A Maria Reis, Diretora de Marketing, é uma pessoa muito humana, tem sempre uma perspetiva muito humanizada do mercado, e isso transparece em toda a comunicação da empresa, tanto para os nossos clientes como internamente.

A Paula Caiado, Diretora Comercial, é uma mulher com uma energia inesgotável que nos leva a acreditar que tudo é possível, contagiando tudo e todos que estão em seu redor.

A Elisabete Santos, Diretora Financeira, é uma pessoa com uma alegria contagiante e um positivismo perante as situações às vezes mais adversas, uma simpatia e grande capacidade de comunicação integrando facilmente qualquer novo membro na equipa.

A Isabel Ribeiro, Diretora de Compras, tem uma personalidade muito crítica e muito analista sobre as coisas, é muito objetiva e pragmática e estas características equilibram bastante a equipa no sentido de “nos trazer à terra”, e nos faz ajustar os pensamentos à realidade.

Em 25 anos de carreira profissional, sempre dei grande importância ao bem-estar dos colaboradores, acredito que uma organização em que as pessoas se sentem bem, se sentem ouvidas, vistas, acarinhadas, é sempre muito mais produtiva, e gera uma rentabilidade muito maior, e para isso todo o meu foco sempre foi e continua a ser a área de recursos humanos.

Para o futuro, o que podemos esperar da SCP Pool Portugal? Que mensagem podem deixar a mulheres que possam olhar para as cinco como modelos a seguir e que pretendem construir uma carreira de sucesso como a vossa?

Filipa Santos – O futuro da SCP Pool Portugal vai continuar a passar pela aposta no cliente, temos de continuar a estar próximo do cliente, temos de entender os seus constrangimentos, as suas dificuldades e estar preparados para as compensar, somos o apoio que os nossos profissionais do setor precisam, de um modo muito humano, acessível e empático. O cuidado que temos com as pessoas a nível interno, temos também com os nossos clientes. A formação é uma área fundamental da nossa empresa, formação interna e para clientes, acredito que é preciso formar bons profissionais, e a SCP tem todas as ferramentas para dar esta formação, no nosso centro de formações certificado pela DGERT. Apostamos também na inovação dos nossos serviços, e apoio ao cliente, com vários showrooms e equipamentos preparados para serem experimentados (situação única em Portugal), plataforma de encomendas online para os nossos clientes, serviços expressos de peças, apoio em obra e consultoria, são alguns dos nossos serviços de algum modo inovadores no nosso mercado.

Maria Inês Reis, Diretora de Marketing – Temos ganho muitos prémios a nível europeu, e isso ajuda ao reconhecimento do grupo enquanto equipa, e é este espírito de equipa e entreajuda que nos faz ser diferentes, e atingir resultados mesmo perante as adversidades do dia a dia.

Filipa Santos – Não podemos pôr em causa a nossa competência, a nossa capacidade de trabalho, a nossa capacidade de liderança, ainda que liderança mais humana e empática, mas mais eficaz, e, portanto, confiança também num futuro de igualdade em que as mulheres terão um espaço no mundo profissional tão preponderante como os homens.