5 Dicas para Fortalecer o Branding da sua Marca

Ter um produto ou um serviço de qualidade, já não é suficiente para aumentar as vendas! Num mercado tão competitivo, é necessário fortalecer o branding da sua marca para oferecer experiências completas e destacar-se da concorrência.

Porque é que um consumidor associa uma marca à vontade de comer um gelado ou de adquirir um novo smartphone? À vontade de comprar uma peça de roupa ou de assistir a uma série na televisão? Porque a associação de uma marca a certos elementos de branding é instintiva: uma frase, um logotipo, uma cor, um slogan e até um brinde publicitário personalizado recordam uma empresa e conduzem de modo natural em direção a uma decisão de compra!

5 Dicas para fortalecer o branding da sua marca

Das cores do logotipo às publicações em redes sociais, das ações pós-venda à oferta de brindes promocionais. Depois de fortalecer a gestão de marca, a sua empresa vai ser lembrada e associada a sentimentos de confiança e credibilidade e, por consequência, vai conseguir alavancar as vendas! É por isso que o branding não é considerado um custo, mas um investimento primordial para criar experiências positivas. É por isso que deve continuar a ler para conhecer as melhores dicas para fortalecer o branding da sua marca!

1. Crie uma identidade visual

A criação de uma identidade visual é a primeira e a mais interessante etapa para fortalecer o branding da sua marca, mas antes de começar convém ter em consideração os objetivos do negócio e o perfil do público-alvo. De outra forma não consegue desenvolver componentes visuais que agradem aos seus clientes, sem fugir da especificidade negócio: logotipo, palete de cores, tipografia, iconografia, etc.

É claro que o ideal é contratar um designer profissional, mas se tem conhecimentos dentro desta área e pretende desenvolver a identidade visual da sua empresa por conta própria, tome nota deste conselho: conte a história da sua marca, enfatizando os valores fundamentais em imagens, desenhos, símbolos e textos, e sem exagerar nos elementos gráficos!

• Crie um logotipo que represente a empresa e estabeleça um reconhecimento imediato.
• Use cores que destaquem a marca, associando-a a sensações positivas.
• Escolha uma fonte de letra que melhore a perceção do negócio.
• Indique os valores da marca nas suas mensagens.
• Use um tom de voz e uma linguagem ajustada ao seu tipo de público-alvo.
• Priorize os canais de comunicação que melhor representam os valores da sua empresa.

2. Aposte numa presença digital

Uma vez definida a identidade visual da marca, é tempo de dar a conhecer ou de aumentar a notoriedade da sua empresa, e nada melhor do que começar a fortalecer o branding na Internet:

• Construa um site profissional (com um layout que reflita a sua identidade visual) onde os visitantes possam encontrar fácil e rapidamente todas as informações sobre a sua empresa, produtos ou serviços.
• Produza conteúdos relevantes que deem resposta aos problemas dos consumidores, e otimize-os com estratégias SEO (Search Engine Optimization) para aparecerem nos primeiros lugares dos resultados de pesquisa do Google, gerando mais tráfego orgânico e natural para o seu site ou loja online.
• Crie perfis nas redes sociais preferidas dos seus clientes e publique sistematicamente conteúdos personalizados (no tom de voz da sua empresa) para gerar interação e fortalecer a sua marca.

3. Cuide da aparência da marca na loja

A sua loja física ou loja online (mesmo que não seja uma loja própria) é o local onde os clientes têm contacto com a sua empresa e os seus produtos e serviços. Por isso, é preciso cuidar da sua aparência de acordo com a identidade visual já definida, e assim permitir que os visitantes façam a tal associação da marca a uma experiência positiva e acabem por tomar uma decisão de compra. Aqui, pode e deve fortalecer o branding despertando os sentidos dos visitantes:

• Estimulado a visão com cores e imagens.
• Deixando os produtos ao alcance das pessoas para explorar o tato.
• Investindo numa fragrância agradável para acordar o olfato.
• Permitindo a degustação do produto para satisfazer o paladar.
• Usando uma música ambiente adequada para agradar à audição.

4. Defina ações pós-venda

Não gaste todo o seu budget na divulgação da marca e publicidade a produtos e serviços, porque as ações pós-venda com vista à satisfação e fidelização de clientes, também são fundamentais para fortalecer o branding de uma marca e aumentar as receitas.

Efetivamente, a sua relação com o cliente não termina quando este finaliza uma compra. Pelo contrário! É depois da venda que esta relação se deve acentuar para manter e estreitar um relacionamento, transformando o cliente num promotor da marca. E é por isso que, dependendo da especificidade do seu negócio, deve confirmar a compra e entrega da encomenda através de canais digitais; disponibilizar cupões de desconto em datas comemorativas; oferecer promoções exclusivas, como brindes ou outras ofertas grátis; criar programas de fidelidade para incentivar o cliente a comprar novamente; partilhar conteúdos relevantes no seu blog e redes sociais, etc.

5. Invista em marketing promocional

Pequenos mimos são importantes para ganhar a simpatia dos consumidores, e é por esse motivo que deve investir em ações de marketing promocional que mostrem que se preocupa com o seu público e que lhe permitam deixar uma lembrança positiva da sua empresa.

Há várias soluções a nível de marketing promocional, da degustação de produtos ao envio de amostras grátis, passando pelos concursos e programas de fidelidade, entre outras iniciativas, mas a oferta de brindes publicitários é considerada sempre como uma das melhores iniciativas para agradar ao público, independentemente do tipo de negócio e área de atuação. É também uma forma de complementar as suas ações de marketing digital com marketing convencional mais localizado, sem entrar em grandes despesas, já que existem brindes promocionais úteis e relativamente baratos que pode distribuir nos seus eventos, a clientes, colaboradores, fornecedores e demais parceiros de negócios. Seja uma caneca personalizada com o nome e logo da sua empresa ou uma t-shirt personalizada com o slogan da marca, o que importa é acrescentar valor, melhorando o branding para ganhar reconhecimento. Repare que se os consumidores reconhecerem a sua marca, têm maiores probabilidades de se tornarem clientes. E se os clientes reconhecerem os seus esforços para agradar, encetar e manter um relacionamento positivo, têm maiores probabilidades de se tornarem clientes fiéis. Portanto, os brindes personalizados são perfeitos para desenvolver estratégias de marketing promocional que destaquem a sua empresa da concorrência e ajudem a aumentar as vendas.

Em suma, fortalecer o branding da sua marca é algo de fundamental para obter o reconhecimento do público sobre o produto ou serviço que oferece que, apesar da inegável qualidade, sem estar aliado a uma marca conceituada e admirada e a uma experiência de compra valorizada, não passa de mais um produto ou serviço, entre tantos outros…