Mulheres ao poder

A Revista Business Portugal teve o prazer de entrevistar Ana Filipa Jones, a Diretora Coordenadora Regional da Decisões e Soluções, Cláudia Fernandes, Filomena Esteves, Inês Pereira e Cláudia Dias, as responsáveis pelas agências de Cascais, Lourinhã, Sintra e Bobadela, respetivamente. Todas elas demostraram bastante orgulho em fazer parte de uma equipa inclusiva, que valoriza a posição da mulher enquanto líder.

Cláudia Fernandes, Diretora da loja DS Cascais, Filomena Esteves, Diretora da loja DS Lourinhã, Filipa Jones, Diretora Coordenadora, Inês Pereira, Diretora da loja DS Sintra, Cláudia Dias, Diretora da loja DS Bobadela

Criada em 2003, a Decisões e Soluções é a maior rede de Consultoria Imobiliária de Intermediação de Crédito a atuar em Portugal, mas, em concreto, que fatores distinguem esta consultora das restantes a nível nacional?

Ana Filipa Jones (AFJ) – Diria que é o facto de disponibilizarmos um serviço completo e integrado aos nossos clientes, o que nos confere uma enorme vantagem comercial ao nível da consultoria financeira. A empresa não se concentra apenas na obtenção de crédito, mas analisa a situação financeira do cliente como um todo. Além disso, a Decisões e Soluções ajuda o cliente a encontrar as melhores opções noutras áreas, como o património imobiliário, por exemplo, que pode não estar adequado às atuais necessidades financeiras do cliente. A empresa também pode ajudar o cliente a ajustar a sua carteira de seguros, o que se irá traduzir num impacto significativo da sua situação financeira geral.

Filomena Esteves (FE) – Gostaria de destacar, igualmente, a nossa proximidade com o cliente. O cliente pode dirigir-se às nossas lojas, pois estão sempre de “porta aberta”. Nesse momento, sentamo-nos com o objetivo de verificar toda a informação e as reais necessidades do mesmo. Ao mesmo tempo, orientamos para que tudo seja feito de forma a que lhe consigamos dar uma ideia da sua situação financeira atual, é uma mais-valia. É certo que, hoje em dia, tudo se consegue através do digital, mas não podemos descurar a vertente humana que é muito importante tratando-se, nomeadamente, de dados sensíveis que dizem respeito à situação financeira das pessoas.

Esta é uma consultora imobiliária com várias lojas espalhadas pelo país, sendo que muitas delas são dirigidas por mulheres. Do vosso ponto de vista, quais as mais-valias do sexo feminino para o mundo dos negócios?

Cláudia Dias (CD) – Creio que as mulheres possuem uma sensibilidade diferente, quer no que concerne à gestão de equipas, quer no que se refere aos problemas das famílias, até porque, normalmente, é a mulher que gere o orçamento familiar e, por isso, conseguimos compreender melhor o seu ponto de vista.

Inês Pereira (IP) – As mulheres conseguem muito mais facilmente equilibrar o lado emocional e o lado mais racional. Além disso, é de salientar a sua capacidade de multitasking.

AFJ – Na minha opinião, liderar equipas não se trata de liderar pessoas em massa. Trata-se de olharmos para as pessoas como elas são e termos a capacidade de nos adaptar e de sermos flexíveis e, neste caso, as mulheres têm essa capacidade de compreender e adaptarem-se às necessidades e perspetivas de cada elemento da equipa, não só no seu contexto profissional, mas também social, o que é uma vantagem importante para liderar com eficácia e alcançar os objetivos da empresa. Além disso, as mulheres têm uma forte capacidade de comunicação e resolução de conflitos, o que é essencial para o sucesso de qualquer negócio.

O imobiliário é um negócio “de pessoas e para pessoas” onde os seus profissionais todos os dias são confrontados com as emoções e expectativas do cliente. Neste sentido, o lado mais emotivo da mulher pode ser encarado como uma vantagem no meio?

Cláudia Fernandes (CF) – Considero que sim, tendo em conta que temos outra sensibilidade para as emoções e conseguimos demonstrá-las de uma forma diferente, comparativamente aos homens. Penso que, desta forma, se estabelece uma relação de empatia com o cliente e ele, através das suas emoções, consegue transmitir-nos mais facilmente aquilo que pretende.

CD – Enquanto mulheres, conseguimos rever-nos nas dificuldades dos outros e isto acaba por fazer com que haja uma relação de confiança de ambas as partes.

Numa área que exige tanta atenção e dedicação, como é que conseguem conciliar o tempo entre a vida pessoal, social e profissional? É difícil fazer essa gestão?

CD – Não é difícil, é uma questão de organização. Trata-se de saber gerir o nosso dia a dia muito bem e saber separar o tempo para o trabalho, do tempo, por exemplo, para a família.

FE – Temos que saber seccionar muito bem o nosso tempo. Recentemente, estive presente numa formação, onde referiram que primeiro estava a família, depois a saúde e, por fim, o trabalho. Tentamos, ao máximo, conciliar estas três esferas da nossa vida, de forma a não descurarmos nenhuma delas.

AFJ – Entendo que conciliar a vida pessoal, social e profissional é uma tarefa desafiadora. No entanto, acredito que é possível alcançar um equilíbrio saudável entre essas áreas.

Do meu ponto de vista, a chave para a gestão eficaz do tempo é a organização e a segmentação do dia em vários blocos. É importante ter em mente que cada bloco deve ser dedicado a uma atividade específica. Por exemplo, reservar um tempo para estar com a família e/ou amigos, praticar exercício físico, trabalhar e outras atividades que são importantes para nós.

Que conselhos gostariam de deixar às mulheres que ambicionam fazer uma carreira de sucesso no mercado imobiliário?

FE – Eu desafiava todas as mulheres a virem experimentar um negócio em que elas próprias são as donas do seu tempo. Não tenham receio de enveredar por uma área que tem tanto para dar. Não me refiro ao aspeto monetário, mas sim do conhecimento, da experiência, da vivência e da partilha com o outro

AFJ – Nesta área, não existe um dia igual ao outro. Portanto, é essencial manter a mente aberta e estar sempre disposto a aprender e evoluir. Para aquelas que se sentem estagnadas ou que não são devidamente valorizadas no seu atual trabalho, sugiro considerar a possibilidade de se juntar à Decisões e Soluções. A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, que valoriza e reconhece o trabalho de seus colaboradores. Além disso, para as mulheres que enfrentam restrições de saúde ou de horários, a Decisões e Soluções oferece a flexibilidade necessária para conciliar o trabalho com as necessidades pessoais, o que pode ser uma grande vantagem para quem precisa gerir os seus horários de forma mais flexível. Por fim, gostaria de lembrar que, independentemente da área de atuação, o sucesso profissional depende do comprometimento e da dedicação, portanto, é essencial manter o foco e a determinação em alcançar os objetivos, mantendo sempre o equilíbrio e a harmonia entre vida pessoal e profissional.

No caso da Ana Filipa Jones, a Diretora Coordenadora Regional da Decisões e Soluções, ver que existem tantas mulheres a liderar as vossas agências, é motivo de orgulho?

AFJ – Obviamente que é motivo de orgulho a presença de tantas mulheres na liderança de várias lojas, que escolhem a Decisões e Soluções para fazerem o seu percurso profissional e se sentem, efetivamente, felizes e realizadas. Significa que estamos a fazer a diferença na vida dessas mulheres, fornecendo as ferramentas e o suporte necessários para que possam ter sucesso nas suas carreiras. Como Diretora de Expansão e Coordenadora Regional, estou comprometida em garantir que a Decisões e Soluções continue a ter um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas, independentemente do seu género, possam prosperar e ter sucesso.

Como é que olham para o futuro do sector?

AFJ – Ao longo destes (quase) 20 anos de existência, já passámos por várias crises, mas a empresa conseguiu crescer e prosperar. Na minha opinião, a chave para o sucesso do sector imobiliário é a capacidade de adaptação às mudanças económicas e sociais. Acredito que, as empresas do sector devem continuar a investir em tecnologia e inovação para melhorar a experiência do cliente, a eficiência operacional e a transparência será fundamental para o sucesso futuro. Acredito que a Decisões e Soluções está bem posicionada para enfrentar esse desafio e continuar a crescer e prosperar nos próximos anos.

CF – Trabalhamos com a intermediação de crédito e, enquanto existir o financiamento por parte dos bancos, o imobiliário continuará a mexer. Os preços podem oscilar, pois isso depende da relação entre a procura e a oferta. Neste momento, temos poucas casas novas e é por esse motivo que o preço das casas usadas acaba por estar bastante inflacionado. Havendo alterações, o mercado acabará por se ajustar.

CD –  A crise de que se fala atualmente no ramo imobiliário está associada à subida das taxas de juro. Esta situação, para a Decisões e Soluções, tem que ser encarada como uma oportunidade, pois podemos ajudar as famílias a reduzir as suas despesas, no que diz respeito ao crédito e ao seguro.

IP – É uma questão de nos sabermos posicionar. Costuma-se dizer que em todas as crises, surgem oportunidades. A verdade é que existe todo um trabalho prévio que nos prepara para os momentos mais difíceis. Uma das mais-valias da Decisões e Soluções é precisamente o facto de tentarmos encontrar a melhor solução para ajudar as famílias e, consequentemente, fazer crescer o negócio.

FE – O apoio da nossa Diretora Coordenadora também tem sido fundamental. É ela que nos orienta no sentido de conseguirmos obter os melhores resultados todos os meses.