Inês Luís, General Manager da EVOLVE, acredita que a inovação no setor dos Recursos Humanos passa pela proximidade com clientes e colaboradores e pela valorização do trabalho temporário como ferramenta estratégica. Com uma liderança marcada pela empatia e orientação para resultados, a executiva revela como a empresa mantém competitividade face a players internacionais e transforma a diversidade setorial em vantagem sustentável.

A EVOLVE atua em várias áreas do setor dos Recursos Humanos, desde o trabalho temporário ao recrutamento e seleção. Na sua perspetiva, qual destas áreas mais desafia a inovação e a capacidade de adaptação da empresa, num mercado em constante transformação?

O trabalho temporário é, sem dúvida, a área mais desafiante, não só pela necessidade de adaptação constante a um mercado de trabalho cada vez mais dinâmico e imprevisível, mas também pelas perceções erradas que ainda persistem, tanto por parte das empresas como dos candidatos.  Por isso, é fundamental reforçar junto dos clientes os benefícios do trabalho temporário enquanto ferramenta estratégica de gestão de pessoas, assim como assegurar que os colaboradores tenham uma integração eficaz e alinhada com as suas expectativas.

Apenas através desta abordagem é possível desmistificar preconceitos e valorizar o trabalho temporário como uma solução viável e vantajosa para todas as partes envolvidas.

Como gestora, que estratégias tem privilegiado para garantir que a EVOLVE se mantém competitiva perante players internacionais que operam no mesmo segmento?

Acima de tudo, temos procurado reforçar, junto das equipas, uma cultura de proximidade, colaboração e orientação para o cliente.  Encaramos os nossos clientes como verdadeiros parceiros e procuramos gerir os seus desafios e objetivos com o mesmo empenho e responsabilidade com que tratamos os nossos. Esta abordagem permite-nos criar relações de confiança, duradouras e diferenciadoras. Para além disso, incentivamos uma postura orientada para a solução, garantindo que estamos sempre disponíveis e alinhados com as necessidades específicas de cada cliente, o que nos permite manter-nos competitivos face aos players internacionais.

A liderança feminina é frequentemente associada a uma maior sensibilidade para a gestão de pessoas. De que forma a sua experiência pessoal influência a cultura e a forma de atuação da EVOLVE?

Acredito que a minha experiência pessoal, enquanto mulher e líder, influencia diretamente a cultura da empresa, promovendo um ambiente mais empático, colaborativo e orientado para as pessoas. Valorizo a escuta ativa, a transparência nas relações e o desenvolvimento contínuo das equipas. Esta sensibilidade na gestão não significa fragilidade, mas sim a capacidade de compreender diferentes perspetivas, tomar decisões ponderadas e criar um clima de confiança, onde cada pessoa se sente valorizada e motivada a dar o seu melhor. Penso que esta abordagem contribui para equipas mais coesas, inovadoras e resilientes.

A diversidade setorial da carteira de clientes da EVOLVE é apontada como uma vantagem competitiva. Que práticas internas considera fundamentais para transformar essa diversidade em resultados concretos e sustentáveis para a empresa e para os clientes?

A diversidade setorial da carteira de clientes da EVOLVE é uma vantagem clara, sobretudo face às constantes alterações da legislação laboral e às dinâmicas do mercado de trabalho. Atuar em múltiplos setores permite-nos desenvolver uma visão abrangente e atualizada sobre diferentes realidades legais e operacionais, o que reforça a nossa capacidade de adaptação. Internamente, valorizamos a partilha de conhecimento entre equipas e a circulação de boas práticas, o que nos permite dar uma resposta rápida, informada e alinhada com as exigências específicas de cada cliente, independentemente do setor em que atua.

Como concilia o papel de líder de uma organização em expansão com a necessidade de cultivar proximidade e acompanhamento personalizado com cada cliente e colaborador?

Na minha perspetiva, estes dois aspetos estão intrinsecamente ligados: o crescimento da EVOLVE é, precisamente, resultado da proximidade e do acompanhamento que garantimos a clientes e colaboradores. É esse relacionamento personalizado que faz com que confiem em nós, no serviço e na parceria que se consolida ao longo do tempo. Na EVOLVE, a nossa identidade assenta na qualidade do serviço, na fidelização dos nossos parceiros e na construção de relações sólidas e duradouras. É este compromisso que sustenta o nosso crescimento e nos permite consolidar a nossa posição num mercado cada vez mais competitivo.

Na sua trajetória como empresária e líder, que valores e aprendizagens foram mais determinantes para o sucesso, e de que forma transmite esses princípios às suas equipas?

Ao longo da minha trajetória enquanto empresária e líder, constatei que o sucesso assenta sobretudo na qualidade dos resultados alcançados e não na quantidade de horas dedicadas ao trabalho. Os valores que considero mais determinantes são a confiança, a autonomia e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, fatores que potenciam a motivação, a eficiência e a capacidade de inovação das equipas.

Transmito estes princípios através de uma liderança orientada para objetivos claros e para o reconhecimento do mérito, privilegiando sempre a flexibilidade e a responsabilidade individual. Acredito que criar um ambiente baseado na valorização das pessoas e no foco nos resultados é essencial para garantir não apenas a produtividade, mas também a sustentabilidade do sucesso coletivo.

Que mensagem gostaria de deixar para inspirar outras mulheres que ambicionam afirmar-se no mundo empresarial e alcançar o sucesso profissional?

Ser mulher no mundo empresarial pode trazer desafios próprios, mas também uma força, uma resiliência e uma visão únicas. Não tenham receio de ocupar o vosso lugar, de liderar com empatia e de inovar com confiança. Rodeiem-se de pessoas que vos incentivem a crescer e, acima de tudo, nunca deixem que o medo de falhar seja maior do que a vontade de vencer. O sucesso começa com a confiança em nós próprias.