É com muito orgulho que penso nos últimos 16 anos
Tiago Barros Fernandes, Broker da Remax Barcovez, esteve à conversa com a Business Portugal, onde fez questão de salientar que esta agência tem como principal foco a satisfação do cliente e, é por isso que, ao longo dos anos, têm apostado no crescimento dos vários departamentos.
Comecemos por falar um pouco sobre si. Sempre esteve ligado ao ramo imobiliário? A que momento é que decide enveredar por esta área?
O ramo imobiliário entrou na minha vida há mais de 18 anos. Na altura, achei que o sector podia ser um desafio interessante e, para além disso, iria enriquecer o meu currículo. Desde então que nunca mais deixei o mercado imobiliário, apesar de continuar a incrementar ou a receber formação em outras áreas como a atividade financeira e seguros. Ainda assim, a minha evolução estará sempre ligada ao imobiliário.
Que balanço faz dos últimos anos 16 anos enquanto diretor da Remax Barcovez?
A evolução da Barcovez é algo que me dá bastante motivação para continuar e, posso afirmar que, é com muito orgulho que penso nos último 16 anos.
Iniciámos a atividade, em 2006, na vila de Ponte da Barca, com o objetivo de trabalhar o mercado imobiliário de Ponte da Barca e Arcos de Valdevez. Nessa altura, pensava-se fundamentalmente em fazer algumas transações imobiliárias. Porém, hoje em dia, somos uma referência deste mercado, e contamos com uma equipa com mais de 20 elementos e com um conjunto de clientes que, nos têm acompanhado, ao longo destes anos, o que é para nós bastante reconfortante e sinal da confiança que os mesmos depositam em nós, bem como nos nossos serviços.
Que mais-valias trazem as zonas de Arcos de Valdevez e Ponte da Barca para a vossa agência?
Todos os mercados são interessantes. Neste caso em concreto, temos de ver os pontos em que os nossos mercados se destacam e de que forma é que podem ser uma mais-valia para quem pretende investir aqui, e são vários, desde aqui residir a maior área do Parque Nacional Peneda-Gerês, ao facto de integrarmos uma reserva mundial da biosfera, segundo a UNESCO. Além disso, as nossas zonas industriais, os nossos recursos naturais como o Rio Lima, o Vez e as nossas aldeias de montanha, como Sistelo, Soajo ou Lindoso, são tudo elementos que devemos destacar, assim como a proximidade com Espanha, ou com a costa litoral e as praias do Atlântico. Destaque também para os excelentes acessos rodoviários e as ligações aéreas do Aeroporto Sá Carneiro ou do Aeroporto de Vigo.
Podemos dizer que o principal objetivo da Remax Barcovez é a procura incessante da satisfação dos seus clientes?
Toda e qualquer atividade que preste serviços aos clientes, deve incessantemente procurar a melhor satisfação dos mesmos e, isso para nós é, efetivamente, um objetivo e, por esse mesmo motivo, é que temos uma grande aposta na formação e procuramos constantemente melhorar o nosso serviço de acompanhamento aos clientes, bem como a forma como esses serviços são prestados.
Exemplo disso é o serviço que foi criado pela RE/MAX no acompanhamento de clientes compradores, que acabou de ser eleito produto do ano e é com base nessa evolução constante que toda a rede desenvolve o seu trabalho diário.
É a pensar no cliente que nós, Barcovez, temos vindo, ao longo dos anos, a fomentar o crescimento de vários departamentos, como a Intermediação de Crédito, Seguros e outros serviços, não só para dar mais conforto aos nossos clientes, mas também para os podermos acompanhar em vários domínios, fazendo assim um serviço completo e conhecendo já as suas necessidades.
A Remax Barcovez aposta na formação dos seus profissionais? Considera que este é um dos segredos para o sucesso da agência?
Não diria que é um segredo, até porque é bastante público. Considero sim que é um dos fatores que nos tem permitido continuar a crescer e, em simultâneo, criar algumas carreiras de sucesso, num sector que, por vezes, é desvalorizado ou incompreendido.
Acredita que, apesar das adversidades dos últimos tempos, o sector imobiliário tem-se mostrado resiliente e capaz de ultrapassar todas as barreiras?
O sector imobiliário é fulcral para a economia portuguesa, assim como o da construção e foi um sector que soube emergir da crise financeira demonstrando que tinha um potencial incrível, não só para investidores nacionais, como uma oportunidade para investidores estrangeiros.
Além disso, o imobiliário permitiu a muitas famílias rentabilizarem ou investirem os seus capitais num certo momento de instabilidade ou incerteza do sector bancário, ou de juros baixos, assim como é um sector seguro em alturas de crescimento da inflação.