Transformação digital nas PME: Por Onde Começar?
A Transformação Digital é, atualmente, um dos principais veículos de mudança no tecido empresarial. No cenário da crescente globalização, as empresas enfrentam um mercado progressivamente mais competitivo e dinâmico, no qual a inovação se afirma como um elemento crucial para o sucesso. As Pequenas Médias Empresas (PME) são aquelas que, no panorama atual, enfrentam uma maior dificuldade em se adaptar à forte competitividade e transformação dos mercados. Simultaneamente, lidam com a crescente preocupação alusiva à sustentabilidade e ao desenvolvimento de estratégias eficazes para impulsionar a sua expansão. De modo frequente, os consumidores privilegiam a familiaridade e demonstram relutância em adotar novos produtos, o que agrava os desafios associados ao processo de expansão e inovação dessas organizações. Desta forma, é crucial que as PME encarem a transformação digital como uma oportunidade para superar barreiras e impulsionar o seu crescimento.
O primeiro passo consiste na adoção de ferramentas de automação, como softwares de gestão e atendimento ao cliente, que permitem aliviar a sobrecarga de trabalho dos colaboradores e, consequentemente, aumentar a sua produtividade. De modo a aumentar a visibilidade e atrair novos clientes, devem investir em soluções como o Marketing Digital, com impacto direto na visibilidade e captação de clientes. Podem optar por campanhas nas diferentes redes sociais, e diferentes plataformas como o e-mail marketing e SEO (Search Engine Optimization), que permitem alcançar um público mais amplo e diverso. Não obstante, a adoção de plataformas de e-commerce representa uma forma eficaz de mitigar a resistência dos consumidores à inovação, promovendo uma maior aceitação de novos produtos. É também importante destacar que a análise de dados capacita as empresas para a tomada de decisões mais fundamentadas sobre as preferências dos seus clientes, viabilizando a personalização das ofertas, e promovendo o crescimento sustentado e a inovação contínua do negócio.
Para que as empresas possam aproveitar ao máximo os insights obtidos a partir da análise de dados, é essencial que os colaboradores possuam as competências necessárias para interpretar essas informações e traduzi-las em ações estratégicas. A correta formação das equipas, não só permite uma maior aceitação às mudanças tecnológicas, como abre caminho para a criação de novas oportunidades de crescimento e inovação. Neste contexto, é fulcral investir na qualificação dos colaboradores através do estabelecimento de parcerias com instituições de ensino capazes de criar programas de formação personalizados.
A Iscte Junior Consulting, enquanto Júnior Empresa, está posicionada para assumir um papel estratégico no apoio às PME no caminho da transformação digital. Oferecemos soluções inovadoras, acessíveis e personalizadas que ajudam empresas a fortalecer a sua presença digital e, consequentemente, alcançarem novos patamares de maturidade tecnológica. A nossa intervenção começa com um diagnóstico, que visa identificar lacunas no modelo de negócio, definindo um plano estratégico adaptado à realidade de cada negócio. Adicionalmente, apresentamos também um leque de serviços de IT, como o apoio no desenvolvimento e manutenção de websites, aplicações móveis e, ainda, plataformas internas.
A transformação digital constitui mais do que a simples adoção de ferramentas tecnológicas, assegurando que estas promovem um crescimento sustentável e fortalecem a liderança no mercado. O nosso compromisso passa por acompanhar as PME desde a fase primária, oferecendo soluções tecnológicas eficazes e dotando-as das competências indispensáveis para se destacarem num mundo cada vez mais digital. Em conjunto, transformamos desafios em oportunidades e construímos um futuro competitivo e sustentável.
Diana Fragata e Inês Esteves, Iscte Junior Consulting
