Servireboques – “Juntos somos mais fortes”
Na última edição demos a conhecer a história e os serviços da Servireboques. Uma empresa líder que apresenta soluções de armazenamento, transporte e logística para toda a Europa. A qualidade do serviço, a confiança e o espírito de equipa têm pautado o exercício da atividade ao longo destes anos. Características já reconhecidas pelos clientes e que constituem a fórmula de sucesso para levar a empresa mais longe.
A experiência na área dos transportes já é longa e tem vindo a atravessar gerações. João Gomes aliou a sua paixão aos carros e todo o tipo de veículos e abraçou mais um projeto que constitui um desafio. A assumir a gerência da Servireboques desde 2016, tem alcançado resultados bastante satisfatórios e conquistado a confiança dos clientes. Crescer e aumentar o volume de faturação anual faz parte dos planos da administração e os últimos registos indicam que estão num bom caminho. Na Batalha, já não há quem não conheça os serviços desta empresa de referência que se tem diferenciado pela especialização de produtos químicos. O objetivo é destacarem-se pelo transporte de produtos químicos ou considerados perigosos mas afirmam que estão totalmente disponíveis para todos que requisitem os seus serviços a frota encontra-se preparada para responder as necessidades dos seu clientes dos diverso ramos.
Divididos entre a exportação e importação de mercadorias, contam com empresas com alguma proporção como clientes na concretização de negócios. Definiram manter um equilíbrio entre o mercado nacional e internacional e esta opção tem-se revelado compensatória. “Temos uma forte presença no mercado alemão. Também trabalhamos para a França, Bélgica, Holanda e Espanha, mas o nosso foco principal é a Alemanha. Desta forma, temos acesso a outros mercados e estabelecem-se ligações. Já aqui em Portugal temos parcerias e acordos com outras empresas de transportes para garantir o melhor serviço em zonas que não nos são tão acessíveis”, explica o sócio-gerente. Este intercâmbio é considerado benéfico para ambas as partes: se por um lado, as transportadoras fortalecem relações e ganham votos de confiança, também os clientes ficam satisfeitos com a disponibilidade e flexibilidade existente. João Gomes acredita que a concorrência deve existir e que o facto de trabalhar em conjunto é uma forma de atingir resultados favoráveis.
A importância da equipa
A confiança na equipa é fundamental em qualquer empresa, principalmente no caso dos transportes em que não devem existir atrasos na entrega das mercadorias ou outro tipo de incidentes. Transmitir uma boa imagem, tendo cuidados com a identificação, limpeza e manutenção das viaturas e prestar um serviço de excelência é condição essencial para a Servireboques e os seus motoristas. Estes são os elementos mais importantes e o cartão de visita da empresa na chegada aos clientes, onde são presença habitual. Confiança e responsabilidade são valores inerentes a esta atividade e apesar de a gerência ter acesso às rotas de trabalho e quilómetros percorridos, são os próprios motoristas que gerem as suas horas de condução e descanso, tendo em conta todas as condicionantes com que se deparam na estrada. “Como transportamos produtos considerados perigosos, os nossos motoristas recebem uma formação sobre ADR para terem conhecimento da mercadoria transportada. Ao longo do ano damos formação interna para que estejam preparados para os desafios que surgem através de um novo cliente, por exemplo”, adianta João Gomes. O gerente conta ainda com o apoio da esposa Filomena, considerada o seu braço direito, em várias questões relacionadas com clientes e colaboradores. Aqui torna-se evidente e é confirmado que “atrás de um bom homem, está sempre uma grande mulher”.
O setor dos transportes
O controlo por parte de várias entidades é cada vez mais evidente e é necessário ter tudo em conformidade com o exigido. “As multas e penalizações são cada vez mais pesadas e as transportadoras têm que se ajustar à lei e respeitar as condições impostas. Preferimos não correr o risco, daí apostarmos também em viaturas novas e na constante renovação da frota”, frisa. Contudo, o combustível representa uma grande fatia das despesas e todos os cêntimos contam nesta atividade. Apesar de já existir o gasóleo profissional e incentivos associados à sua utilização, este continua a ser mais caro e as empresas de transportes, principalmente as que trabalham com o mercado externo, continuam a optar por abastecer em Espanha.
A paixão pelas quatro rodas
Além da administração da Servireboques, João Gomes preserva a sua paixão pelos automóveis e ralis. Juntamente com o seu primo, tem participado em alguns eventos desta índole e o próximo será a 31ª Edição da Baja Portalegre, uma prova mítica que já fura há alguns anos. “Este ano vou estrear-me como copiloto e chegar ao fim já seria bom. No ano passado, participamos com a equipa Team UMM Servireboques, representando a empresa, alcançando o 2ºlugar no Troféu UMM. Apesar de ser uma prova bastante reconhecida, que envolve alguns profissionais, nós somos amadores e participamos por desporto e gosto pela modalidade. Temos conseguido resultados e posições muito satisfatórias e isso também se deve à paixão e entrega que depositamos em tudo aquilo que fazemos”, assegura.
Crescimento sustentado
Como foi adiantado na edição anterior, a Servireboques ambiciona aumentar a frota para 40 veículos já no primeiro trimestre de 2018. Mas as novidades não ficam por aqui. Com o objetivo de diversificar, a empresa irá adquirir uns frigoríficos para transportar cargas de frio nas suas viaturas e prestar um serviço mais completo. Recentemente apostaram em porta-contentores para dar resposta a algumas solicitações deste segmento no mercado nacional. Continuar a crescer de forma sustentada, saudável e como uma referência nos transportes faz parte das pretensões do gerente que deixa uma mensagem a todos os leitores, colaboradores e clientes: “Vamos continuar a lutar, rumo ao crescimento, preservar o espírito de equipa e trabalhar para o mesmo objetivo, porque juntos somos mais fortes!”, conclui João Gomes.