A marca obteve uma satisfação global de 81,9%, na categoria “Lentes Oftálmicas”. A avaliação envolveu mais de 4.300 consumidores e analisou critérios como satisfação, confiança e inovação.

Pelo terceiro ano consecutivo, a Shamir Optical foi distinguida como “Marca Cinco Estrelas” na categoria “Lentes Oftálmicas”, consolidando a sua posição como uma das marcas de eleição dos consumidores portugueses no cuidado da visão. Em 2026, volta, assim, a liderar a categoria num processo de avaliação exigente, que envolveu mais de 4.300 consumidores em diferentes fases de testes, estudos de mercado e contexto real de utilização, medindo o grau de satisfação e a perceção de qualidade, inovação e confiança.

No âmbito do “Prémio Cinco Estrelas 2026”, a Shamir alcançou uma satisfação global de 81,9%, numa análise que considerou cinco marcas concorrentes na mesma categoria. Os resultados do relatório mostram uma evolução positiva face aos dois anos anteriores, com especial destaque para a “Satisfação pela Experimentação”, que atingiu 8,50 pontos, e para a “Intenção de Recomendação”, que subiu para 8,70 pontos. Também os indicadores “Confiança na Marca” e “Inovação” registaram crescimento, alcançando 7,65 e 7,62 pontos, respetivamente, enquanto a relação “Preço‑qualidade” mantém-se consistente, tendo obtido uma classificação de 7,78 pontos.

A análise comparativa confirma a Shamir como a marca com a classificação global mais elevada da categoria, reforçando a preferência dos consumidores portugueses pelas suas soluções e o reconhecimento consistente da qualidade das suas lentes, consolidando ainda a perceção como marca tecnologicamente avançada, competitiva e centrada nas necessidades reais dos utilizadores.

“Receber o Prémio Cinco Estrelas pelo terceiro ano consecutivo é um motivo de enorme orgulho para a Shamir Portugal, porque traduz de forma muito direta a opinião dos consumidores sobre a nossa marca. Ver a satisfação, a confiança e a intenção de recomendação a subirem de forma tão consistente mostra-nos que estamos a responder às expectativas dos clientes, através da qualidade e da inovação das nossas lentes, e de um foco permanente nas necessidades das pessoas”, realça Luís Feijó, Diretor Geral da Shamir Portugal.

 Para além do “Prémio Cinco Estrelas”, a Shamir tem vindo igualmente a destacar-se na relação com os consumidores enquanto “Marca Recomendada”. No Portal da Queixa, a marca regista, à data, um índice de satisfação superior a 80%, com classificação global de “Ótimo”, um resultado que reflete a confiança dos consumidores portugueses na capacidade da marca em responder de forma eficaz a dúvidas, situações pós‑venda e necessidades específicas. Esta performance contribui para consolidar a imagem de uma marca próxima, responsável e comprometida com a experiência real dos utilizadores.