Referência na intermediação de crédito em Portugal
Beatriz Rubio, CEO MAXFINANCE Portugal
Atuando em parceira com instituições bancárias e financeiras de primeira linha em Portugal e inserida no maior Grupo de Franchising a atuar no país, a MaxFinance é, hoje, a maior referência nacional no sector da Intermediação de Crédito do país. Beatriz Rubio, CEO Remax Portugal partilha, em entrevista, o objetivo da marca na incrementação da literacia financeira em Portugal, ajudando famílias a alcançar os seus sonhos
A rede de Intermediários de Crédito com ampla cobertura geográfica, a formação certificada e preparada para encontrar a solução mais adequada, distingue a MaxFinance dos demais intermediários de crédito?
A rede de intermediários de Crédito Maxfinance trabalha desde a sua génese com o foco no Cliente. Todos os nossos franchisados são profissionais extremamente qualificados e que beneficiam de uma forte rede de parceiros que lhes permite a todo o momento adequar a oferta ás reais necessidades dos nossos Clientes. Distinguimo-nos pela ética, pelo rigor, pela confiança transmitida tanto aos nossos Clientes como aos nossos Parceiros. Desde 2008 que ajudamos na concretização dos sonhos das famílias portuguesas!
Como é feito o acompanhamento ao cliente nos diversos serviços que apresentam?
O nosso serviço começa sempre com uma qualificação financeira do Cliente, uma correta atuação neste sector não se pode alienar desta premissa, pois só conhecendo a fundo a realidade financeira de Cliente é que podemos partir para a procura da solução adequada ao perfil previamente qualificado. A partir deste momento começa o nosso trabalho junto dos nossos Parceiros, mas sempre dando a conhecer ao Cliente os próximos passos. Queremos que o Cliente tenha uma excelente experiência com a rede Maxfinance, desburocratizamos o processo, explicamos e acompanhamos todas as fases do processo.
Trabalham em parceria com 12 instituições bancárias e financeiras de primeira linha em Portugal e estão inseridos no maior Grupo de Franchising a atuar no país. Há uma responsabilidade acrescida para responder aos clientes que confiam no vosso trabalho?
Claro, a liderança traz sempre responsabilidade! É com todo o empenho e profissionalismos que a rede de Intermediários de Crédito Maxfinance trabalha diariamente para continuar a cimentar a nossa posição no mercado, a relação com os nossos Parceiros e o serviço prestado aos nossos Clientes e desta responsabilidade nunca nos iremos descartar. Os nossos Clientes e Parceiros não esperam outra coisa de nós!
Uma vez que respondem a situações de crédito distintas, quem são os vossos principais clientes?
Atualmente o segmento onde mais atuamos é no Cliente Português que pretende adquirir um imóvel, mas atuamos em vários segmentos. Somos procurados cada vez mais por Clientes estrangeiros que pretendem também eles adquirir uma habitação em Portugal, temos também uma grande penetração na área do consumo, onde ajudamos diariamente os nossos Clientes a concretizar pequenos projetos, quer sejam na área profissional ou pessoal sem comprometer a vida financeira de cada um.
A realidade dos créditos em Portugal está muito diferente do que era há uns anos. Quais são as principais problemáticas com as quais se deparam atualmente?
A concessão de crédito está mais regulada e criteriosa, mas com o objetivo de proteger as famílias do sobreendividamento, por outro lado assistimos a níveis historicamente baixos das taxas de juro o que torna o crédito convidativo. E é este o nosso maior desafio, demonstrar aos nossos clientes o equilíbrio, trabalhar junto das famílias para encontrar a resposta para as suas reais necessidades, qualificando financeiramente e acompanhando os Clientes em todas as fases.
Enquanto a maior referência nacional no sector da intermediação de crédito, os objetivos são cimentar a posição de liderança e incrementar a literacia financeira em Portugal?
Sim, queremos incrementar a literacia financeira em Portugal, ajudando famílias a alcançar os seus sonhos. Atuamos de forma preventiva e formativa no setor de Intermediação de Crédito, garantindo aos Portugueses uma oferta totalmente adequada às suas necessidades. Mantendo a nossa visão, aliada o à confiança, transparência e ao serviço de excelência, a cimentação da liderança é uma consequência!
