Ao longo de três décadas, Fernanda Alves construiu na Rainbow um percurso marcado pela liderança, pela resiliência e pela valorização das pessoas. À frente de uma empresa com 90 anos de história, destaca a importância da inovação, da proximidade e da confiança na construção de um crescimento sustentável. Uma visão de liderança assente no propósito e na convicção de que o verdadeiro sucesso se mede também pelo impacto positivo na vida dos outros.

Celebrar três décadas de percurso na Rainbow representa um marco assinalável numa carreira profissional. Ao olhar para estes 30 anos, quais considera terem sido os momentos mais determinantes da sua trajetória e de que forma moldaram a profissional que é atualmente?

Uma carreira longa é feita de conquistas, mas, sobretudo, dos momentos que nos desafiam. Ao longo destes 30 anos, vivi momentos extraordinários e crises que me transformaram, aprendendo que a verdadeira liderança não se revela quando tudo corre bem, mas quando existe incerteza: é quando precisamos de manter a serenidade, tomar decisões difíceis e continuar a acreditar, mesmo quando ainda não vemos o caminho. Liderar é também saber ouvir e reconhecer nos outros capacidades que eles próprios ainda não veem. Se me perguntassem qual foi a minha maior conquista, não responderia com números, prémios ou recordes, diria que foi acompanhar pessoas com dúvidas, vê-las ganhar confiança e descobrir que eram capazes de muito mais. Os resultados fazem parte de uma carreira, mas aquilo que conseguimos despertar numa pessoa pode acompanhá-la durante toda a vida. Vejo estes 30 anos como uma responsabilidade: representar Portugal e, mais recentemente, Espanha e Luxemburgo, levando o nome dos três países ao mundo e mantendo-nos entre as organizações mais bem-sucedidas da Rainbow. Sozinhos podemos alcançar muito, mas juntos vamos muito mais longe.

A Rainbow acompanhou profundas transformações no mercado e nas expectativas dos consumidores. Como descreveria a evolução da empresa neste período e quais foram os fatores que considera decisivos para a sua capacidade de adaptação e crescimento?

Hoje em dia, os consumidores estão mais informados e procuram saúde, bem-estar, qualidade e confiança. A Rainbow tem 90 anos, e essa longevidade é a prova da adaptação sem perder identidade, porque a qualidade, durabilidade e o bem-estar das famílias estiveram sempre na nossa base. Uma empresa que pretende permanecer relevante durante décadas tem de evoluir, mas existe uma diferença entre mudar por necessidade e evoluir com propósito. Adaptarmo-nos significa ter a inteligência e a coragem de evoluir sem perder a essência, assim atravessámos nove décadas e diferentes gerações e transformações, mantendo uma visão clara sobre aquilo que queremos oferecer às famílias.

A longevidade de uma carreira numa mesma organização é, cada vez mais, um fenómeno raro e revelador de um forte compromisso mútuo. O que a motivou a construir todo este percurso na empresa e quais os valores da empresa que continuam, ainda hoje, a inspirá-la?

A minha resposta é simples: nunca fiquei porque era fácil, fiquei porque nunca deixei de acreditar e de crescer. É possível crescer quando encontramos um lugar onde os nossos princípios são respeitados e temos impacto, e a Rainbow deu-me a oportunidade de descobrir quem podia ser, de construir uma vida profissional com significado e de fazer a diferença na vida das pessoas. Existe um compromisso dos dois lados: pessoas que acreditaram em mim e o meu compromisso com o seu crescimento e futuro. Olhando para trás, percebo que a minha maior promoção não foi um cargo, posição ou título, foi a pessoa e a líder em que me fui tornando. Continuei porque encontrei princípios muito próximos dos meus: confiança, transparência, integridade, qualidade, respeito e compromisso, e porque este trabalho nunca deixou de me desafiar e ensinar. Tendo recebido uma oportunidade que transformou a minha vida, quero abrir essa mesma porta a outros. Se fui tão abençoada por esta oportunidade, também quero poder abençoar outros através dela.

A Rainbow tem consolidado uma cultura organizacional assente na proximidade, na formação e na valorização das pessoas. De que forma considera que o investimento no desenvolvimento das equipas tem contribuído para a sustentabilidade do negócio e para a consolidação da empresa no mercado?

Sempre acreditei que as empresas crescem na medida em que crescem as pessoas que as fazem acontecer e, por isso, a formação é parte essencial da nossa cultura. Desenvolver competências é fundamental, mas também o são a confiança, o carácter, a disciplina, a comunicação e a empatia.

Às vezes dizem que estamos no negócio dos aspiradores, e eu sorrio. Na verdade, estamos no negócio das pessoas.

Cada cliente que confia em nós coloca nas nossas mãos uma responsabilidade, tal como cada agente e distribuidor que acredita nesta oportunidade. Produtos e tecnologias mudam, mas uma organização construída sobre pessoas consegue reinventar-se geração após geração. Depois de 30 anos, continuo a acordar com vontade de construir, aprender e desenvolver pessoas, porque acredito genuinamente no que fazemos e porque a maior alegria é ver alguém chegar à procura de uma oportunidade e descobrir uma profissão, autonomia e uma vida que não imaginava possível. O verdadeiro impacto de uma empresa mede-se também pelas vidas que transforma.

Ao longo das últimas três décadas, a Rainbow tem acompanhado a evolução das necessidades dos consumidores, consolidando uma oferta centrada na qualidade do ambiente doméstico e no bem-estar. De que forma têm evoluído as soluções disponibilizadas pela empresa e quais são os principais fatores diferenciadores dos seus produtos e serviços?

Um dos maiores privilégios da minha carreira é representar um produto em que acredito, com uma história de qualidade, inovação e compromisso com a melhoria da vida das pessoas. Somos os originais, pioneiros num sistema de limpeza que utiliza a água como meio de filtragem, muito antes da qualidade do ar interior e bem-estar ganharem relevância.

Ser o original é ter 90 anos de experiência para continuar a aprender e inovar.  Uma demonstração é uma oportunidade para informar e ajudar uma família e, na Rainbow, a relação não termina na venda, é aí que começa o compromisso. Num mercado cada vez mais competitivo e exigente, a inovação e a proximidade ao cliente assumem um papel determinante.

Como é que a têm procurado responder às novas exigências do mercado e que objetivos estratégicos traça para o futuro?

O futuro nunca me entusiasmou tanto como hoje. A tecnologia, a Inteligência Artificial e a inovação vão abrir possibilidades extraordinárias, mas devemos utilizá-las sem perder de vista o propósito, porque a tecnologia pode transformar a forma como fazemos as coisas, mas não a razão pela qual as fazemos. Continuamos a comprar, confiar e seguir pessoas e, por isso, carácter, integridade, capacidade de ouvir, empatia e proximidade continuarão a ter um enorme valor. Quanto mais tecnológica se torna a nossa sociedade, mais acredito que a dimensão humana faz a diferença.

Depois de mais de 30 anos, o que continua a inspirá-la todos os dias?

Todos os anos conheço alguém que me recorda porque comecei esta jornada: um jovem à procura de uma direção, um pai ou uma mãe que quer proporcionar um futuro melhor à família, alguém que perdeu a confiança em si próprio ou alguém que chega com sonhos ainda maiores. Acredito que liderar é servir, apoiar e criar condições para que os outros cresçam e alcancem o que pensavam ser impossível, e talvez seja esta a parte mais bonita: perceber que o verdadeiro impacto de uma vida não se mede apenas pelo que conseguimos construir, mas também pelas pessoas que se tornaram mais fortes porque cruzaram o nosso caminho.

O empreendedorismo feminino tem registado uma evolução significativa nos últimos anos. Que desafios continuam, na sua opinião, por ultrapassar e que mensagem gostaria de deixar às mulheres que procuram afirmar-se através de uma liderança mais consciente, estratégica e impactante?

Os princípios de uma grande liderança não são determinados pelo género, mas pelo carácter, competência e forma como escolhemos tratar os outros.

Por isso, a minha mensagem é para todas as pessoas: procurem primeiro tornar-se muito boas naquilo que fazem, encontrem algo que amem e que esteja alinhado com o vosso propósito, e sejam pessoas de quem se orgulhem. Porque a verdadeira influência constrói-se através da credibilidade, da integridade e da consistência. São as pequenas decisões, os esforços repetidos e a forma como se comportam quando ninguém está a ver que constroem uma reputação e resultados extraordinários.

Todas as jornadas têm altos e baixos e, quando os desafios surgem, e surgirão, é esse amor e propósito que vos dará a força para continuar, ultrapassar e sair mais fortes. Por isso, não avaliem a vossa vida apenas pelo que conseguiram alcançar, perguntem também: O sucesso pode transformar a nossa vida, mas é o significado que encontramos naquilo que fazemos que nos permite transformar a vida dos outros. Termino com gratidão a Deus, à minha família, à minha equipa e a todos os que fizeram parte destes 30 anos, com o meu profundo obrigada.