O Hotel Next Level, sob a liderança de Zahir Remtula, tem vindo a destacar-se pela inovação, sustentabilidade e atenção ao detalhe na experiência hoteleira,tendo sido reconhecido em 2025 como um hotel premiado e incluído no ranking Top 10 PME Lisboa – Next Level Premium Hotels. A parceria com a Hospitech, liderada por João Freitas, tem sido determinante para otimizar a gestão, implementar soluções tecnológicas e consolidar o crescimento do hotel, evidenciando como uma colaboração estratégica pode transformar um projeto hoteleiro em referência no setor.

Um hotel pensado ao detalhe

Para Zahir Remtula, a experiência do hóspede é a prioridade absoluta. A sua visão de hotelaria passa por acolher clientes em espaços limpos, com quartos equipados de forma completa e serviços de qualidade, incluindo conectividade e entretenimento digital.

Cada decisão no hotel é orientada para o conforto e satisfação do cliente, do descanso ao pequeno-almoço cuidadosamente planeado. A sustentabilidade é igualmente um pilar central, com políticas de redução de plástico, separação de resíduos e práticas ecológicas no dia a dia. “A tendência do futuro é verde. Porque acreditamos que temos que contribuir para um mundo melhor”, sublinha.

A seleção de produtos segue critérios rigorosos de qualidade e origem, privilegiando a economia local. “Valorizo a exclusividade e só utilizo no meu hotel produtos portugueses”, destaca, reforçando a identidade cultural e a autenticidade da experiência dos hóspedes. Este cuidado e atenção aos detalhes levaram o hotel a ser reconhecido em 2025 como hotel premiado e a figurar no ranking Top 10 PME Lisboa.

Formação, oportunidades e responsabilidade social

O hotel aposta de forma consistente na formação e inclusão social. Zahir Remtula destaca a importância de recrutar pessoas em situação de desemprego, oferecendo-lhes programas de formação estruturados que permitem adquirir competências práticas na hotelaria. Investir no desenvolvimento profissional da equipa não só valoriza os colaboradores, como fortalece a qualidade do serviço e a sustentabilidade do próprio hotel, criando um ambiente em que todos contribuem para a excelência da experiência do hóspede.

As auditorias são realizadas regularmente para assegurar padrões elevados em todas as áreas, desde a limpeza dos quartos até à receção. Esta atenção constante à qualidade é reforçada pela manutenção preventiva e pela realização de obras durante a época baixa, garantindo que os quartos se mantêm sempre ao nível das expectativas.

Zahir acredita que a formação é essencial: “Uma boa formação compensa sempre a falta de experiência. As grandes cadeias já o fazem, mas os pequenos hotéis também devem investir nesse caminho”.

Hospitech: tecnologia e gestão ao serviço da hotelaria

A entrada da Hospitech no projeto surgiu em janeiro de 2025. João Freitas, fundador, explica que a missão inicial da empresa ia muito além da gestão hoteleira: “Na altura, o propósito era simples: dispunha-se de uma gestão financeira independente e sentia-se a necessidade de digitalizar processos, tarefas e a organização das equipas”.

O papel estende-se desde a implementação tecnológica até à introdução de conceitos de Inteligência Artificial na operação diária, sem perder a humanização nos check-ins e check-outs. João reforça: “A nossa visão para o produto passa por apoiar inicialmente na escolha e implementação da tecnologia, integrando Inteligência Artificial sem comprometer a personalização da experiência do hóspede”.

Além do digital, apoia na definição de estratégias de gestão de receitas, otimização de custos e relações com fornecedores, garantindo que os hotéis cresçam de forma saudável e escalável. “Muitos hotéis operam de forma isolada. Nós criamos estruturas que permitem expandir a sua presença e otimizar a distribuição, sem depender exclusivamente dos canais online”, explica João Freitas.

Resultados da parceria

A parceria com a Hospitech mostrou-se determinante desde os primeiros meses. Zahir Remtula salienta que a análise dos mercados e a definição de metas anuais permitiram otimizar a taxa de ocupação e o rendimento médio por quarto, indicador crucial para a sustentabilidade do hotel. Em 2025, o Next Level atingiu 92% de ocupação, fruto de decisões estratégicas e operacionais. Com o apoio da Hospitech, foram ajustados os principais mercados-alvo – Estados Unidos, Alemanha, Inglaterra, Espanha e Itália – assegurando alinhamento entre oferta e procura.

O efeito destas medidas tornou-se rapidamente perceptível. Nos primeiros 90 dias de implementação, verificou-se um crescimento consistente na ocupação dos quartos e o cumprimento regular dos objetivos mensais estabelecidos, demonstrando que a consultoria da Hospitech é eficaz na gestão financeira, comercial e estratégica. Segundo Zahir, a parceria permitiu ao hotel operar de forma mais estruturada, projetando um crescimento sustentável e capaz de responder às dinâmicas de um mercado turístico cada vez mais competitivo.

Consolidação e futuro do hotel Next Level

O Next Level aposta numa expansão gradual, mantendo o elevado padrão de qualidade em todas as unidades. Zahir Remtula revela que estão em curso negociações para novas unidades em Lisboa, sempre em parceria estratégica com a Hospitech, liderada por João Freitas. “Pretendo unidades de menor dimensão, focadas em Lisboa, com o apoio da Hospitech. Não somos sócios, somos parceiros”, esclarece.

Para Zahir, o futuro da hotelaria assenta numa abordagem integrada, combinando inovação tecnológica, sustentabilidade e parcerias estratégicas. A colaboração com João Freitas e a equipa da Hospitech tem sido decisiva, permitindo implementar soluções digitais, otimizar processos e formar equipas preparadas para oferecer um serviço personalizado e de excelência.

A filosofia do Next Level centra-se na experiência do hóspede, na valorização de produtos portugueses e na inovação na gestão hoteleira. Ao harmonizar tradição e modernidade, incorporando responsabilidade social e sustentabilidade, e ao privilegiar personalização e formação contínua, o Next Level afirma-se como referência na hotelaria lisboeta, definindo novos padrões de qualidade e sofisticação.