Desde 2004 na Direção-Geral da Farmodiética, Francisca Cardoso de Menezes tem sido uma das principais impulsionadoras da transformação de uma empresa que começou por ser um pequeno projeto familiar num nome incontornável da saúde e bem-estar em Portugal. Com uma visão estratégica assente na inovação científica, na qualidade e na sustentabilidade, lidera uma organização que alia espírito empreendedor a uma profunda especialização em nutrição. Hoje, a Farmodiética representa marcas de referência no canal farmácia, como a Absorvit, Dieta EasySlim e Advancis, sendo sinónimo de confiança e credibilidade junto de profissionais de saúde e consumidores. Para além da área da saúde, o grupo tem também vindo a afirmar-se noutros setores, como o retalho, as clínicas e o imobiliário, através de diversas marcas e projetos.

A Farmodiética foi fundada em 1986 por Joaquim Teixeira e tem vindo a consolidar-se como uma referência nacional no setor da saúde e bem-estar. Quando assumiu a Direção-Geral da empresa, que desafios encontrou e que visão estratégica procurou implementar para responder à evolução do mercado e às novas exigências dos consumidores?

Assumi funções na Direção-Geral em 2004. Na altura, éramos ainda bastante jovens e a Administração da Farmodiética passou a ser partilhada por três pessoas: eu, o Pedro Teixeira e o Hugo Teixeira, filhos e nora do fundador. A minha escolha para a Direção-Geral surgiu de forma natural e consensual entre os três, muito em função das nossas personalidades e da forma como cada um poderia contribuir para o desenvolvimento da empresa. Sendo uma empresa ainda de pequena dimensão, o principal desafio era estruturar e fazer crescer o negócio. Desde cedo, definimos uma estratégia focada na criação de novas unidades de negócio, na qualidade e na inovação, algo que faz parte do ADN da Farmodiética, já que trabalhamos exclusivamente com marcas próprias. Hoje, o orgulho é olhar para o que conseguimos construir: uma posição de liderança no canal farmácia, presença internacional em 26 países e uma forte especialização na área da nutrição, que consideramos um pilar essencial para a promoção da saúde. Tudo isto só foi possível graças a uma equipa fantástica que tem acompanhado este percurso de crescimento e consolidação da empresa.

De que forma a Farmodiética integra a inovação científica e a sustentabilidade no desenvolvimento dos seus produtos, e como garante a qualidade e a segurança num setor tão regulado como o da saúde?

A aposta na inovação e na diferenciação sempre fez parte do ADN da Farmodiética. Sendo uma empresa de menor dimensão num mercado muito competitivo, percebemos cedo que só através da qualidade e da inovação conseguiríamos afirmar-nos e alcançar a liderança no segmento de suplementos no canal farmácia. Contamos com equipas dedicadas ao desenvolvimento de produto, à área regulamentar e à qualidade, garantindo que todos os produtos são desenvolvidos em conformidade com as normas nacionais e europeias. A sustentabilidade é também uma preocupação crescente e está presente nas nossas decisões, desde a seleção de matérias-primas e fornecedores até às soluções de embalagem. No que respeita à qualidade e segurança, trabalhamos num setor muito exigente. A legislação europeia, no caso de Portugal, assenta no princípio da máxima liberdade com máxima responsabilidade, o que exige um elevado rigor por parte das empresas. O facto de exportarmos para vários países e regiões, muitos deles com processos de registo muito exigentes, levou-nos também a reforçar ainda mais os nossos padrões de controlo e validação, garantindo sempre a confiança dos profissionais de saúde e dos consumidores.

Que papel desempenham os profissionais de saúde na estratégia da Farmodiética e de que forma essa proximidade contribui para o desenvolvimento de soluções ajustadas às reais necessidades dos consumidores?

Os profissionais de saúde são parceiros fundamentais na estratégia da Farmodiética. As farmácias, clínicas, lojas dietéticas, bem como médicos e nutricionistas, têm um papel muito relevante na recomendação e no aconselhamento ao consumidor, e a sua confiança nas nossas marcas é essencial para o nosso crescimento. Trabalhamos em estreita proximidade com estes profissionais, porque estão na linha da frente do contacto com o consumidor e ajudam-nos a compreender melhor as suas necessidades. Essa relação tem sido determinante para o desenvolvimento de soluções eficazes e ajustadas. Ao mesmo tempo, procuramos estar atentos às novas tendências do setor e à evolução das necessidades dos consumidores, participando regularmente em feiras internacionais e acompanhando a evolução científica e do mercado. Esta relação de proximidade reflete-se também na forma como os consumidores escolhem os suplementos: muitas decisões são influenciadas pela recomendação de profissionais de saúde, o que reforça a importância deste canal na construção de confiança nas marcas.

A empresa tem vindo a afirmar-se no mercado português. Que fatores considera diferenciadores da empresa face a outras marcas do setor e como tem sido construída essa relação de confiança com os consumidores?

O que nos distingue no mercado português é a combinação de espírito empresarial, proximidade ao mercado e aposta consistente em qualidade e inovação. Sendo uma empresa familiar, temos uma cultura muito orientada para o crescimento, o que nos torna também mais ágeis, resilientes e próximos dos parceiros e dos consumidores. Desde cedo, percebemos que, num mercado tão competitivo, só conseguiríamos afirmar-nos através da diferenciação dos produtos, da inovação e de um forte compromisso com a qualidade, algo que é particularmente relevante porque trabalhamos sobretudo com marcas próprias. Outro fator muito importante tem sido a proximidade com os profissionais de saúde que são parceiros fundamentais no aconselhamento ao consumidor e na construção de credibilidade das marcas. A relação de confiança com os consumidores constrói-se ao longo do tempo, através da eficácia dos produtos, da consistência das marcas e da capacidade de responder às necessidades reais das pessoas. Esse percurso permitiu-nos afirmar hoje a Farmodiética como uma referência nacional na área da nutrição e dos suplementos alimentares, sempre com uma equipa muito dedicada por trás deste crescimento.

Enquanto empresa com forte presença feminina, que importância atribui à liderança feminina no contexto empresarial e que impacto acredita que esta tem na cultura organizacional e nos processos de decisão?

Na Farmodiética, cerca de 70% dos colaboradores são mulheres e 68% dos cargos de coordenação são ocupados por profissionais femininas. Em grande parte, isso resulta de uma coincidência natural, também associada ao facto de termos áreas como a nutrição, onde tradicionalmente existe uma maior presença feminina. Ao longo do tempo, o papel das mulheres no mundo profissional tem evoluído muito e muitas das barreiras que existiam têm vindo a ser progressivamente ultrapassadas. Hoje é claro que as mulheres têm tanto valor e capacidade como os homens, embora muitas vezes tragam perspetivas e características diferentes que enriquecem as equipas. Para nós, o que realmente faz a diferença é sempre o mérito, a competência e a dedicação das pessoas. É com base nesses critérios que as oportunidades surgem e que as equipas crescem dentro da Farmodiética.

Futuramente, que objetivos e projetos ambiciona concretizar, tanto a nível pessoal como profissional, e que mensagem gostaria de deixar às mulheres que ambicionam liderar na área da saúde?

Sendo uma empresa familiar, temos muito presente a importância da sustentabilidade e da sucessão da empresa. Nos próximos anos, uma das nossas prioridades será preparar a Farmodiética para o futuro, garantindo o seu crescimento e criando as condições para que a empresa possa perdurar por mais gerações. Ao mesmo tempo, queremos continuar a consolidar a Farmodiética como uma referência nacional e internacional na área da nutrição e dos suplementos alimentares, explorando também novas oportunidades de inovação no setor da saúde e do bem-estar. A nível pessoal, o maior objetivo é continuar a aprender, evoluir e contribuir para o crescimento da equipa e da empresa, ajudando também a construir uma organização onde as pessoas se sintam bem, motivadas e felizes no seu trabalho. Às mulheres que ambicionam liderar na área da saúde diria que acreditem no seu trabalho, na sua preparação e na sua capacidade, porque liderança constrói-se sobretudo com competência, dedicação e consistência ao longo do tempo.