Uma década de crescimento e confiança no mercado automóvel

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A Carias Car, fundada há dez anos no Algarve, nasceu com um objetivo claro: oferecer veículos de qualidade, com transparência e confiança para os seus clientes. Em conversa com a Revista Business Portugal, Marco Carias, Fundador da empresa, revela como a marca se tem destacado por proporcionar uma experiência de compra diferenciada, que combina conhecimento técnico, atendimento personalizado e um portefólio variado. A confiança e a qualidade são os pilares que sustentam a filosofia da Carias Car.

 

 

Marco Carias, Fundador e CEO

 

 

Desde cedo, Marco Carias cultivou uma verdadeira paixão pelos automóveis. Formado em Engenharia e com uma forte herança familiar ligada ao setor, encontrou naturalmente o seu caminho no mundo do comércio automóvel. Foi assim que nasceu a Carias Car, iniciando a sua atividade com apenas dez viaturas. Com dedicação e visão, o negócio cresceu, de forma consistente, e hoje, conta com uma frota de 160 carros. Apesar da expansão, mantém-se fiel aos valores que sempre definiram a marca.

Confiança com o cliente

Para Marco Carias, a confiança é o alicerce de todo o negócio. Desde o primeiro contacto até ao pós-venda, a transparência é palavra de ordem, garantindo que cada cliente, seja de um carro de 2.000 ou 200.000 euros, sinta que está a fazer a escolha certa. “Tratamos todos com o mesmo cuidado”, sublinha, reforçando que a compra de um automóvel é, muitas vezes, um sonho concretizado.

Com o crescimento da Carias Car, os valores de proximidade, seriedade e rigor mantêm-se intactos. “Não mudei. Quando tinha dez carros, era a mesma pessoa, com os mesmos valores”, afirma. A marca, que já vende veículos para fora do país, como para França, orgulha-se da fidelização dos clientes, muitos dos quais regressam anos depois para trocar de viatura ou recomendar a empresa. Esse compromisso vai além da rentabilidade imediata. “Já vendemos carros a perder dinheiro, só para garantir a satisfação do cliente, porque sabemos que ele vai voltar”, partilha Marco. A ausência de queixas sobre a sua conduta empresarial é, para ele, o reflexo natural de quem sempre levou o negócio com seriedade, rigor e respeito por quem está do outro lado.

 

 

 

 

Aquisição e garantia dos veículos

A responsabilidade da Carias Car vai além da venda dos veículos, estendendo-se ao rigoroso processo de preparação e garantia. Marco explica que todos os carros que chegam ao stand passam por uma vistoria detalhada, que inclui inspeção geral, lavagem, preparação da pintura e revisão, garantindo que cada veículo esteja em perfeitas condições antes de ser entregue ao cliente.

Em relação à aquisição, a maioria dos veículos vendidos vem de fornecedores de confiança, com os quais a Carias Car mantém uma relação sólida. “90% dos carros que vendemos vêm dos nossos próprios fornecedores, mas desde janeiro de 2025, temos visto uma crescente procura de clientes que vêm até nós para vender os seus carros”, revela, destacando que faz sempre uma análise minuciosa antes de decidir comprar qualquer carro.

Embora a empresa, ocasionalmente, adquira veículos no exterior, o foco principal está nos carros locais. “É um processo mais complexo importar veículos, pois além do trabalho logístico, há a parte burocrática que exige mais tempo”, explica. A relação com os fornecedores, então, é um ponto-chave para a aquisição de veículos de qualidade.

Parcerias e crescimento

A Carias Car mantém parcerias estratégicas com empresas especializadas para garantir a máxima qualidade e segurança dos veículos. Além disso, essas colaborações têm um papel fundamental no sucesso da empresa, permitindo-lhe oferecer serviços diferenciados, como a entrega de veículos no mesmo dia. “Fazemos tudo no local, sem necessidade de o cliente sair daqui”, comenta. A empresa também trabalha com diversas financeiras e seguradoras de confiança, o que amplia as opções e facilita a experiência para os clientes.

 

 

 

 

Expansão no mercado de viaturas comerciais

Uma das apostas mais recentes da Carias Car foi na área de viaturas comerciais, uma estratégia que se mostrou bem-sucedida, resultando na venda de mais de 16 veículos em apenas dois meses. “Este tipo de stand só existia um ou dois no Algarve, e vimos uma oportunidade de fazer algo distinto.” A parceria com grandes empresas do setor, que fornecem veículos seminovos e usados, foi um fator crucial para o sucesso desta aposta.

Com uma área superior a 2.000 metros quadrados, o stand tem capacidade para expandir, podendo acomodar mais 40 veículos. “Temos metade do stand cheio, com 40 carros, e ainda cabem lá mais 40”, destaca Marco, frisando que a expansão não tem como objetivo prejudicar a concorrência, mas sim crescer e satisfazer as necessidades dos clientes: “Nós abrimos o stand para nos concretizarmos a nós próprios e satisfazer o cliente”.

Crescimento e reconhecimento no mercado

A Carias Car tem sido amplamente reconhecida pelo seu trabalho árduo e dedicação, conquistando prémios nos últimos anos. Marco Carias orgulha-se de dizer: “Fomos a primeira empresa no Algarve a tirar fotos com os clientes”. Essa atenção aos detalhes e cuidado com a experiência do cliente são os motivos pelos quais a empresa se tem destacado, mas o reconhecimento vai além disso.

Este é o quarto ano consecutivo que a Carias Car é eleita uma das Top 5% Melhores PME do setor e da região, e Marco considera que os prémios refletem o trabalho da equipa. “Se eu não o fizesse, não estava ali aquilo. É o resultado dos esforços da equipa. Eu olho para aquilo e vejo o reflexo do nosso trabalho.” Embora a empresa tenha crescido significativamente, Marco destaca que é essencial manter os pés bem assentes na terra e garantir que todos saibam o que fazer para sustentar o sucesso da empresa.

 

 

 

A equipa e a liderança

Para Marco Carias, a equipa é a base do sucesso da Carias Car, por isso reforça que não seria nada sem a colaboração de cada membro da sua equipa. “A minha equipa é a melhor do mundo. Eu não sou capaz de dizer que não, se alguém precisar de mim, estou lá,” diz Marco, destacando a importância da amizade e da confiança dentro da sua equipa. O empresário defende que as vendas aumentaram significativamente graças ao esforço conjunto. “Se vendia 20 carros, passei a vender 60,” explica, enfatizando o crescimento contínuo da empresa.

Apesar das dificuldades e desafios, Marco valoriza o esforço constante da sua equipa, uma vez que acredita que a qualidade do serviço oferecido é o que realmente faz a diferença. “Este ano vendemos menos carros, mas faturámos mais, porque decidimos focar-nos na qualidade,” destaca, afirmando que o segredo do sucesso está em entender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.

Financiamento rápido

O financiamento de automóveis é uma opção importante para muitos clientes, mesmo para aqueles que podem pagar à vista. Marco Carias destaca que o crédito é essencial no mercado, afirmando: “É a opção que dá um peso significativo no mercado”, refere, explicando que, frequentemente, os clientes optam pelo financiamento para otimizar os seus recursos. Na Carias Car, o processo de aprovação de crédito é rápido e eficiente. “Às vezes, é mais simples aprovarmos um crédito do que o tempo que o cliente leva a mandar-nos os documentos,” observa. E dá como exemplo que, enquanto um cliente pode demorar um dia a enviar a documentação, a aprovação do crédito pode ser feita em apenas dez minutos. “Já aprovámos quatro ou cinco créditos num sábado e entregámos os carros na hora”.

Compromisso com a qualidade e pós-venda

Além da intermediação de crédito e da venda de carros, Marco também se preocupa em garantir que os veículos adquiridos sejam devidamente assistidos após a compra. Para isso, a empresa criou uma estrutura interna, com uma empresa própria, dedicada a dar as garantias dos automóveis vendidos. “Criámos uma empresa para gerir as garantias e assistência dos carros. Assim, podemos dar mais valor aos nossos clientes,” explica. Esse tipo de organização permite à Carias Car oferecer um serviço pós-venda com a qualidade que caracteriza a empresa.

Com um modelo de negócios sólido, focado na qualidade e na satisfação do cliente, a Carias Car continua a crescer e a expandir-se, superando as expectativas no mercado automóvel. O reconhecimento da empresa ultrapassou as fronteiras do Algarve, refletindo o impacto positivo que tem a nível nacional. “Nunca imaginávamos chegar tão longe, mas sabemos o trabalho que fazemos. E, quando digo ‘nós’, refiro-me a todo o grupo”.

 

 

 

 

Com os olhos no futuro

A história da Carias Car é o reflexo de uma visão empreendedora aliada à paixão pelo setor automóvel. Com uma liderança próxima, uma equipa dedicada e um compromisso inabalável com a qualidade e a confiança, a empresa tornou-se uma referência no mercado nacional. O crescimento sustentado, a aposta na inovação e o foco no cliente são pilares que continuarão a guiar a Carias Car nos próximos desafios. Mais do que vender automóveis, Marco Carias e a sua equipa constroem relações, realizam sonhos e elevam os padrões do setor, provando que é possível crescer com integridade, mantendo-se fiel aos valores que estiveram na origem do projeto. O futuro da Carias Car promete continuar a surpreender – sempre com a mesma paixão.

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