Opticalia Rio Maior: Um atendimento dedicado, personalizado e à medida de cada cliente

A Revista Business Portugal esteve na Opticalia Rio Maior a conversar com Joana Ferreira e Maria Fernandes, sócias-gerentes. O projeto nasce por vontade das duas proprietárias de criarem o negócio que refletisse as suas vontades e ideias.

Como surgiu a Opticalia Rio Maior?

A Opticalia Rio Maior surge do desejo que ambas tínhamos de ter um projeto próprio. Após alguns anos de experiência na área da óptica e da saúde ocular sentimos a vontade de planear uma iniciativa à nossa imagem e depois de trabalharmos juntas, percebemos que fazia sentido fazê-lo em conjunto.

Porquê a escolha do grupo Opticalia Portugal?

A escolha da Opticalia como grupo baseou-se essencialmente na confiança que temos na equipa que a dirige em Portugal, profissionais que conhecemos de experiências anteriores. É um grupo jovem e dinâmico, atualmente bem estabelecido no mercado nacional e em contínuo crescimento.

Esta associação concedeu-nos uma imagem coletiva e forte, com acesso privilegiado a acordos e parcerias, sem perder a autonomia na gestão do nosso negócio.

Quais são as valências que oferecem aos vossos clientes?

A Opticalia Rio Maior disponibiliza os serviços de Optometria, Ortóptica, Contactologia e Audiologia, realizados por técnicas especializadas. Estes são seguidos de um aconselhamento personalizado, com um acompanhamento dedicado na escolha da melhor solução para cada caso.

Na nossa oficina contamos com os meios técnicos e humanos para executarmos os trabalhos dos nossos clientes e as assistências necessárias.

A área da ótica combina as necessidades da saúde ocular com as tendências da moda mundial. Como conseguem esta interação?

É importante estarmos em constante formação e atentas a todas as novidades nas duas vertentes.

Nesta área, onde a saúde está associada à moda, procuramos acompanhar as últimas tendências, dispondo de uma variedade de marcas que incluem representações exclusivas de nomes como Mango, Pepe Jeans, Hackett London, Pedro del Hierro, entre outras.

Numa indústria repleta de ideias, como se distinguem? A proximidade e o acompanhamento aos clientes são importantes para o sucesso?

É fundamental, num mercado tão competitivo, temos mesmo que nos distinguir não só pelos nossos produtos, que primamos que sejam de qualidade, como pelo serviço e acompanhamento dedicado aos nossos clientes, não só na hora da consulta e ou da compra mas ao longo do tempo. O serviço que prestamos não se esgota quando entregamos o produto final, é um trabalho contínuo.

A preocupação com a saúde visual ainda está muito centrada nos óculos graduados?

É um facto, no entanto tem vindo a crescer a preocupação com os cuidados de saúde primários na visão, principalmente nas crianças. Ainda assim há um longo caminho a percorrer. É importante perceber que a primeira consulta não deve esperar pela idade escolar, ou que nem todas as alterações da saúde ocular provocam alterações imediatas na visão. Portanto não se deve esperar até sentir uma diminuição da visão para fazer uma avaliação.

Efetivamente a saúde visual vai muito além dos óculos graduados. Por exemplo, hoje em dia existem muitas queixas associadas ao nosso estilo de vida e às alterações ambientais. Passamos muitas horas sujeitos a dispositivos digitais e equipamentos eletrónicos, normalmente em espaços fechados com luzes artificias ou até com iluminação desadequada. São situações que se resolvem eficazmente com utilização de lentes com filtros protetores e aplicação de lubrificantes oculares que nos proporcionam um grande conforto no dia-a-dia e inclusivamente nos protegem de alterações oculares a longo prazo.

Outra proteção muito importante é a utilização de óculos de escuros, o sol está cada vez mais perigoso, não só para a nossa pele. Também os nossos olhos estão sujeitos aos seus malefícios e a forma de os protegermos é com óculos se sol, graduados ou não, de acordo com as necessidades de cada um, mas sempre com lentes de qualidade. É fundamental perceber que o facto de uma lente ser escura não é suficiente, tem que ter filtros eficazes.

Que projetos têm para um futuro próximo?

Fortalecer a nossa presença no mercado, mantendo o compromisso com os nossos clientes de continuar o trabalho que temos vindo a desenvolver, com a mesma dedicação e entrega.

Sempre com o objetivo de oferecer um serviço cada vez mais completo nas diferentes valências da ótica e da saúde ocular. Prometendo continuar a acompanhar as últimas tendências no que diz respeito à nossa oferta de produtos.