Em Setúbal, o RM The Hotel Experience nasceu de um encontro entre razão e emoção — o rigor da banca e a sensibilidade do design. À frente do projeto, Rita Martins transformou a sua visão em realidade: um refúgio boutique onde o luxo se mede pela autenticidade e pelo detalhe. Nesta entrevista, partilha a essência de um conceito que redefine hospitalidade e reflete o papel inspirador das mulheres no turismo contemporâneo.

O RM The Hotel Experience nasceu do desejo de criar um espaço boutique e intimista. De que forma essa identidade se reflete hoje na experiência quotidiana?

O RM The Hotel Experience nasceu de uma visão muito clara: criar em Setúbal um espaço onde o design não fosse apenas estético, mas emocional. A inspiração na moda reflete-se na atenção ao detalhe, na composição das texturas, na escolha das cores e na forma como cada ambiente conta uma história. Hoje, essa identidade vive na experiência diária dos nossos hóspedes. Não é apenas um quarto bonito – é uma atmosfera pensada para desacelerar, para sentir, para viver com elegância. O conceito traduz-se em conforto silencioso, em exclusividade discreta e numa curadoria cuidada de cada elemento, desde a decoração à forma como recebemos quem nos escolhe.
No RM, a estética é a primeira impressão. Mas é a sensação de pertença que permanece.

Que pilares internos tornam possível o equilíbrio entre estilo, autenticidade local e verdadeiro acolhimento?

Há três pilares fundamentais: consistência, cultura de detalhe e equipa. A consistência garante que a experiência é sempre fiel à identidade do hotel. A cultura de detalhe assegura que nada é deixado ao acaso – porque luxo, para mim, é precisão. E a equipa é o coração de tudo. Trabalhamos hospitalidade como uma extensão da nossa casa: com respeito, proximidade e profissionalismo.
O silêncio em plena cidade, o conforto e a hospitalidade não são coincidência. São resultado de processos bem definidos, formação contínua e, acima de tudo, uma cultura interna que valoriza autenticidade e cuidado genuíno. Estilo pode impressionar. Mas é o acolhimento que fideliza.

De que forma a transição da carreira bancária para CEO moldou o conceito e o seu papel enquanto embaixadora de Setúbal?

A minha formação na banca deu-me estrutura, visão estratégica e disciplina financeira. A paixão pela moda, design e hospitalidade trouxe identidade e sensibilidade estética. O RM é o encontro destes dois mundos: racionalidade e emoção.
A transição não foi apenas profissional, foi um ato de coragem e propósito. Quis criar algo com assinatura própria, que elevasse a perceção de Setúbal como destino sofisticado, contemporâneo e internacional.
Hoje, sinto-me, naturalmente, uma embaixadora da cidade. Mostramos que Setúbal pode ser boutique, elegante e cosmopolita, sem perder autenticidade. Recebemos hóspedes nacionais e internacionais que saem não só encantados com o hotel, mas surpreendidos com a cidade. E isso é, para mim, uma das maiores conquistas.

No Dia Internacional da Mulher, que mensagem deixa sobre o papel das mulheres no turismo e na hotelaria?

O turismo e a hotelaria sempre tiveram uma forte presença feminina. Mas liderança feminina ainda é algo que precisa de ser afirmado com confiança e naturalidade.
Acredito que as mulheres trazem uma combinação poderosa de visão estratégica, inteligência emocional e capacidade de gestão de equipas. No RM The Hotel Experience promovemos talento com base no mérito, incentivamos crescimento profissional e cultivamos um ambiente onde competência e caráter são os verdadeiros critérios.
No Dia Internacional da Mulher, deixo uma mensagem simples: que as mulheres não esperem validação externa para ocupar o seu espaço. Que liderem com autenticidade, sem abdicar da sua identidade.
A elegância maior é essa – sermos inteiras no que fazemos.