R20 Auto: a excelência no cuidado do seu automóvel

A R20 Auto é uma oficina que se destaca pelo atendimento personalizado e de confiança, sempre com o propósito de garantir a máxima satisfação dos seus clientes. Ricardo Trindade, o visionário e CEO, partilha a história que inspirou a criação deste projeto e revela as suas ambições para o futuro.

Gabriel Medeiros e Ricardo Trindade

O despertar de um sonho

Desde cedo, Ricardo Trindade sentiu uma grande paixão pelo mundo da mecânica. A sua formação na Marinha, nas áreas de eletrotécnica naval e supervisão de manutenção de aeronaves, foram o alicerce para o caminho que viria a trilhar. Essas competências rapidamente o fizeram destacar-se, levando-o a prestar assessoria técnica em oficinas de toda a península ibérica.

Antes de concretizar o sonho da R20 Auto, teve ainda uma experiência marcante como diretor de manutenção numa central de biomassa, um projeto ambicioso com tecnologia finlandesa e equipamentos indianos. “Foi um período que me trouxe muitas amizades internacionais e uma compreensão profunda sobre o mundo dos negócios e da gestão empresarial”, relembra. Após dois anos a liderar este projeto inovador, a oportunidade de abrir a sua própria oficina surgiu e, com ela, o início de uma nova jornada. “Este espaço é a realização de um sonho antigo, e a cada dia que passa sinto que estamos a construir algo especial”, remata com orgulho.

As valências da R20 AUTO

A R20 Auto não é apenas uma oficina tradicional presente no mercado, trata-se de uma empresa que desafia os padrões convencionais, oferecendo soluções adaptadas às necessidades individuais de cada cliente, seja no desenvolvimento de peças específicas, na modificação de veículos ou na resolução de problemas complexos que, muitas vezes, não são solucionados pelas marcas automóveis. “Somos uma empresa diferenciada, que faz praticamente todo o tipo de serviço em todos os carros”, explica o entrevistado.

Além disso, evidencia a aposta em carros novos e seminovos, algo que exige um conhecimento avançado e um desenvolvimento constante em inovação. “Estamos sempre avançados tecnologicamente e apostamos continuamente em equipamentos de diagnóstico e formação”, acrescenta. A oficina, estrategicamente localizada para atender a um público exigente e diversificado, faz parte da rede de oficinas de reparação automóvel multimarca, a RedService. “Pertencemos a uma rede de oficinas certificada, onde também somos sujeitos a vários testes, para garantirmos uma alto serviço de qualidade”.

A R20 Auto, uma das oficinas mais reconhecidas na região, destaca-se pela sua qualidade e confiança no mercado automóvel. Sob a liderança de Ricardo Trindade, a oficina não só garante um serviço de excelência, como também está certificada como oficina multimarca, garantindo uma vasta gama de soluções para os mais diversos tipos de veículos. No entanto, a R20 Auto vai mais além, a oficina tem uma forte especialização em veículos topo de gama, uma estratégia que amplia a sua oferta e aumenta a confiança dos clientes que possuem estas viaturas. “Trabalhamos muito com Mercedes e somos parceiros auto também da BMW”, acrescenta Ricardo.

A diversidade de parcerias nacionais e internacionais permite à R20 Auto manter-se atualizada com as mais recentes inovações tecnológicas e proporcionar aos clientes um serviço adaptado às suas necessidades específicas. Esta abordagem abrangente, combinada com a certificação, coloca a oficina na vanguarda do setor automóvel.

Ricardo Trindade, CEO

O compromisso com o cliente

A criação da R20 Auto nasceu com a ambição de abraçar todo o universo automóvel, abrangendo desde os modelos mais recentes, como híbridos e elétricos, até aos veículos convencionais. A oficina destaca-se pelos seus serviços especializados de diagnóstico, intervenções rápidas, manutenção preventiva e corretiva, e pela execução de trabalhos de maior envergadura, como a substituição de motores.

Uma das grandes paixões de Ricardo são as corridas de automóveis. Foi precisamente essa paixão que o levou a oferecer serviços especializados para carros de competição, que vão desde a assistência técnica ao desenvolvimento mecânico, passando pela criação e melhoria de peças. Com vários anos de experiência no mundo das corridas, o empresário partilha a sua visão: “Os clientes que nos procuram já conhecem o nosso método. A nossa abordagem à manutenção de carros de corrida é distinta. Identificamos erros comuns em outras oficinas e fazemos as coisas de forma diferente. Sabemos que manter um carro de corrida exige um cuidado muito mais minucioso do que um veículo comum, e é com esse rigor que trabalhamos”.

Na oficina, a organização e a limpeza são pilares fundamentais. Cada membro da equipa é responsável pelas suas ferramentas e pelo rigor no trabalho que executa, sendo a segurança uma preocupação central. “Valorizamos muito a segurança dos nossos clientes. A simples operação como a montagem de uma roda, por exemplo, é uma responsabilidade que coloca em perigo tanto o condutor como terceiros. Por isso, trabalhamos com o máximo cuidado e sentido de responsabilidade, algo que só é possível graças à dedicação dos nossos colaboradores, que diariamente assumem essa responsabilidade e dão o seu melhor”, refere Ricardo.

Para quem procura uma oficina que alia competência técnica, experiência e compromisso com o cliente, a R20 Auto é a escolha certa.

As perspetivas para o futuro

Quanto às perspetivas para o futuro, Ricardo Trindade vê um caminho de crescimento e superação. “Claro que enfrentamos os desafios de qualquer empresa jovem, mas acredito plenamente que temos o que é preciso para triunfar”, remata.

Para o entrevistado, o crescimento da equipa é um fator fundamental para poder expandir a R20 Auto e continuar a marcar a diferença pela qualidade dos serviços. Desde a sua abertura, em fevereiro de 2022, a oficina tem vindo a destacar-se pela sua abordagem inovadora e pelo compromisso com a excelência, um modelo que Ricardo está determinado a manter e a aperfeiçoar nos próximos anos.