Qualidade e proximidade: A receita do sucesso do Intermarché do Bombarral

Há dez anos, João Fernandes assumiu a gerência do Intermarché do Bombarral, continuando o seu percurso de sucesso que já incluía a liderança do Intermarché do Cadaval. Ao longo destes anos, tem sido a qualidade, o atendimento atento e personalizado aos clientes, assim como a oferta diversificada de produtos de excelência, os elementos distintivos da loja. Em entrevista, o gerente destacou a importância destes valores no crescimento e reconhecimento do Intermarché do Bombarral.

João Fernandes, Gerente

O início do percurso

João Fernandes é o rosto por trás da gestão do Intermarché do Bombarral, assumindo-se como peça-chave na transformação desta loja. Desde a reabertura do Intermarché do Bombarral, em 2014, quatro anos após o seu encerramento em 2010, João trouxe uma nova vida ao espaço, superando todas as expectativas com um sucesso notável. Sob a sua liderança, a aposta em produtos locais tornou-se uma prioridade, criando fortes laços com os produtores da região Oeste. “O meu objetivo é oferecer sempre a melhor qualidade aos clientes e para isso valorizo os produtos da nossa terra – desde frutas e legumes até vinhos – garantindo frescura e excelência”, afirma o gerente.

Para além de garantir a qualidade dos produtos, João está igualmente atento ao impacto social do supermercado. As suas iniciativas em prol da comunidade local refletem o seu compromisso em apoiar o desenvolvimento regional. Com uma visão focada no equilíbrio entre qualidade e preço, especialmente nos produtos frescos, o gerente tem como missão continuar a impulsionar o crescimento sustentável das lojas, sempre com um olhar atento às necessidades dos seus clientes e da comunidade.

O Intermarché do Bombarral

O Intermarché do Bombarral destaca-se pelo seu forte envolvimento com a comunidade local, sendo um parceiro ativo em diversas iniciativas e eventos regionais. Esta proximidade com a população reforça a relação de confiança que a loja foi construindo ao longo dos anos com os seus clientes. Além disso, a loja pretende oferecer, a breve trecho, o serviço de encomendas online, com a opção de recolher no local ou de entrega ao domicílio – uma solução prática para quem tem menos disponibilidade para fazer compras presencialmente.

Outro destaque é o investimento crescente na oferta de produtos dietéticos e biológicos, uma área que tem vindo a crescer significativamente. “É um setor em forte expansão, e nós estamos a dar cada vez mais espaço a esses produtos, porque a procura tem aumentado muito. Estamos atentos às novas tendências e vamos alargando as prateleiras para acolher as mais recentes novidades”, explica João.

O Intermarché do Bombarral tem vindo a posicionar-se como uma referência no retalho local, oferecendo uma vasta gama de produtos sem nunca comprometer a qualidade ou o serviço de atendimento ao cliente. “Mesmo os clientes mais idosos, que são grande parte da nossa clientela, já estão sensibilizados para a importância dos produtos biológicos”, acrescenta o nosso entrevistado, revelando a atenção que a loja dá às exigências dos seus consumidores. Aqui, o objetivo é simples: garantir que nada falte aos clientes, respondendo sempre às suas necessidades e preferências.

Os alicerces do sucesso: formação, frescura e qualidade

No Intermarché, o compromisso com a excelência assenta em três pilares essenciais: formação, frescura e qualidade. “O Grupo Intermarché trabalha incansavelmente para assegurar que todos compreendem a importância de oferecer produtos frescos, de elevada qualidade e com rigorosos padrões de higiene”, partilha o gerente. A qualificação das equipas é também uma prioridade, sendo promovidas formações regulares em todas as áreas da empresa. “Contamos com formadores especializados que visitam as lojas, adaptando a formação às necessidades específicas de cada setor, desde a secção da carne, à chefia, passando pela padaria ou qualquer outro departamento. As nossas equipas estão constantemente a ser preparadas e atualizadas para garantir um desempenho de excelência”, sublinha.

Este compromisso com a qualidade tem reconhecimento a nível nacional, com a marca PorSi a ser galardoada em quatro categorias nos prémios “Escolha do Consumidor 2024” e “Quality Award”, organizados pela Consumer Choice. Estas distinções reforçam o empenho contínuo em oferecer sempre o melhor aos consumidores.

O futuro do Intermarché do Bombarral

O Intermarché do Bombarral está preparado para abraçar o futuro, alinhando-se com as principais estratégias globais da marca, como as práticas sustentáveis, inovação em produtos de marca própria, e atendimento às necessidades locais. Com o cunho pessoal da equipa de João, o foco será garantir um atendimento de excelência, onde cada cliente se sinta valorizado e bem acolhido. “Somos uma equipa bastante focada e profissional, comprometida em proporcionar uma experiência única a quem nos visita”, sublinha.

No horizonte da loja, destaca-se uma forte aposta em práticas sustentáveis. O Intermarché do Bombarral está determinado a reduzir o impacto ambiental, promovendo o uso de embalagens ecológicas e diminuindo o consumo de plásticos. Ao mesmo tempo, a oferta de produtos biológicos será ampliada, refletindo a crescente procura por escolhas mais conscientes e amigas do ambiente. A linha “PorSi” será uma peça central desta transformação, trazendo ao consumidor local opções saudáveis e biológicas, sempre com a qualidade a que já está habituado.

Mas o futuro do Intermarché no Bombarral não se resume apenas a inovação e sustentabilidade. A proximidade à comunidade e o respeito pelas tradições locais continuarão a ser pilares fundamentais. A loja pretende manter-se atenta às preferências da população, criando uma oferta ajustada ao gosto regional, ao mesmo tempo que fortalece a ligação com o Bombarral e as suas gentes. “Queremos que os nossos clientes se sintam sempre satisfeitos”, destaca.

Para além disso, a marca continuará a apostar na modernização das suas operações, integrando tecnologias inovadoras e reforçando a sua presença digital. Estas mudanças trarão uma experiência de compra mais conveniente e diversificada, garantindo que o Intermarché do Bombarral se mantenha competitivo e relevante, sempre a pensar nas necessidades dos seus clientes e nas exigências do futuro.