“Prestamos um serviço humano e detalhista”

Márcia Kanayama, Fundadora e CEO da K&C Facility Services, está determinada a revolucionar o mercado das limpezas em Portugal. Com um compromisso inabalável com a excelência e a biossegurança, a empresa garante padrões de higiene que vão além do superficial. Em entrevista, Márcia revela a sua visão pela limpeza minuciosa e destaca a importância de um trabalho bem feito. Com clientes em todo o país, a empreendedora compartilha a sua determinação em estabelecer a K&C Facility Services como referência no setor, oferecendo um serviço humano, detalhista e comprometido com a saúde de todos.

Márcia Kanayama, CEO

Márcia Kanayama está há cinco anos em Portugal e há cerca de um ano e quatro meses criou a lity Services, uma empresa de limpezas domésticas, industriais, corporativas e pós-obras, que pretende destacar-se, através do seu trabalho, como única no mercado. A K&C Facility Services foca-se em garantir padrões de higiene que respeitam as exigências atuais de biossegurança. Para Márcia, a limpeza não se resume a um cheiro agradável: “Eu gosto das coisas limpas e não de sentir apenas um cheiro bom no ar. Gosto de tocar e de perceber que não tem pó. E faço questão de estar sempre a vistoriar o trabalho de cada funcionário para garantir que este está a ser feito com qualidade”.

Um dos valores fundamentais da K&C Facility Services é o profissionalismo, a empresa mantém e promove a excelência profissional no seu trabalho. “Aos meus colaboradores, o que peço é que limpem os espaços como se fossem as suas próprias casas, porque acredito que tudo que é feito com amor é diferente. E não acredito no simples ‘isto não tem solução’. Se a sujidade não nasceu lá, ela tem de sair”. E, para tal, podemos utilizar técnicas modernas ou as mais básicas, como pano e vassoura. Só não podemos virar as costas ao desafio”, explica. E é perentória ao afirmar que quem quer trabalhar na K&C Facility Services tem de aceitar desafios, mas também saber receber ordens e assegurar que os clientes fiquem satisfeito com os serviços.

A limpeza é importante não apenas para a saúde e segurança, mas também para o ambiente de trabalho e a imagem geral de uma empresa. “Mais do que fazer limpezas, prestamos um serviço humano e detalhista”, reforça. Para Márcia, as características de um bom trabalho passam pela qualidade dos serviços apresentados, mas não só: “Os produtos que utilizamos são biológicos, isto porque é uma preocupação garantir a saúde de todos – funcionários e clientes”.

Com clientes de norte a sul do país, Márcia assume que é a persistência que a tem feito triunfar. “Vivi 25 anos no Japão, e no início foi difícil. Não falava a língua e trabalhei em várias áreas, algumas vezes 14 horas por dia, mas com muita determinação consegui sempre superar os obstáculos. Hoje, além de ser licenciada em Direito, sou tradutora de japonês e agora empreendedora”, afirma, orgulhosa do seu percurso.

Já em 2024, o objetivo é conseguir triplicar o número de clientes com atendimento de qualidade e satisfação. “Quero sempre mais da vida e vou continuar a lutar para estabilizar a K&C Facility Services em Portugal”, salienta a empreendedora.

Neste caminho de sucesso, Márcia expressa a sua gratidão aos clientes atuais e parceiros confiáveis, enquanto continua a lutar pela consolidação da empresa no mercado nacional. “Agradeço a cada cliente hoje já conquistado, bem como as empresas que acreditam na minha capacidade: Grupo Global Media, Construtora Libertas, Ecoáreas e os demais escritórios”, remata.