O lado incompleto da tecnologia

Falar deste tópico à primeira vista parece ser do lado pejorativo, mas não. A verdade é que a tecnologia nem sempre é completa no seu funcionamento. Ainda que consiga completar circuitos de informação, processos e, de certa forma, melhorar produtos e serviços.

Nesse sentido, vejamos alguns exemplos de tecnologias que trouxeram ao mercado o complemento necessário para certas áreas se tornarem mais eficazes nos seus processos.

Finanças on-line

As transações financeiras, por norma, são canal de direto. Efetuamos um levantamento, temos acesso imediato ao dinheiro, desejamos comprar um produto numa loja, fazemos o pagamento direto e quando queremos transferir dinheiro, basta também aceder a um ATM ou à respetiva aplicação do banco para o fazer.

Então em que medida a tecnologia financeira é incompleta? Ou ajuda a complementar processos? É quando é um terceiro interveniente numa transação.

Por exemplo, uma compra on-line. Estamos a comprar uma peça de roupa e chega a fase de checkout, a parte da escolha do pagamento é necessário recorrer a serviços de terceiros para o fazer. Estes por norma são cartões de crédito, carteiras eletrónicas ou até mesmo aplicações como o MB Way.

iGaming

Com a passagem dos casinos para as plataformas digitais, foi necessário criar uma dinâmica de interação com os utilizadores. Foi aí que entrou na equação a Inteligência Artificial.

Esta tecnologia veio oferecer às modalidades de casino novas características. Uma das que evoluiu com IA foi o blackjack em plataformas especializadas, no sentido de que se tornou mais dinâmico e os seus algoritmos de programação tornaram-se mais justos e fiáveis para os utilizadores.

E porquê? Porque como é uma modalidade na qual o jogo flui consoante as cartas que saem para a mesa de forma automática, houve então este acrescentar de equidade e equilíbrio.

Por outro lado, esta necessidade de recorrer à inteligência artificial também surgiu para complementar as vertentes online, classic, premium ou standard do blackjack. Sendo que, cada uma tem uma programação específica, desta forma conseguem ser mais competitivas, criando um desafio para os jogadores e trazendo também credibilidade ao próprio método de jogo do casino.

Marketing digital e a captação de leads

Quando uma empresa estuda o mercado e decide apostar no marketing digital para subir vendas e revolucionar o seu posicionamento no online, toma certas ações de forma a chegar aos consumidores.

No entanto, como funciona esse alcance? Além dos algoritmos a trabalharem nas respetivas plataformas, também funciona com segmentação de dados e orçamento. Por exemplo, o profissional de marketing configura a campanha, define os critérios de segmentação, duração e orçamento, e depois? Depois os mesmos algoritmos do alcance, consoante a informação disponibilizada trabalham para espalhar anúncios e campanhas de acordo a aprendizagem que vão a ter consoante interações e comportamentos dos consumidores.

Aqui, o completar de informação passa por machine learning e combinações de dados. As plataformas trabalham após terem a informação e desempenham segundo os seus padrões.

Mercado das criptomoedas

Não há como negar que as criptomoedas são um dos tópicos “mais quentes” da esfera financeira atual. As moedas digitais são um mercado em constante evolução e mudança.

Contudo, também têm uma vertente incompleta para poderem singrar. Primeiro, baseiam os seus protocolos de segurança através de contratos inteligentes das diferentes blockchains que existem. Cada moeda ou token tem o seu próprio circuito.

Por outro lado, têm ainda a necessidade de ser mineradas para poderem circular nas plataformas de trading e ser transacionadas entre investidores. No caso a mineração são computadores e servidores dedicados somente a renovar e a criar moeda. Este é um processo fundamental para estabilizar a própria moeda no mercado.

Dizer também que, as negociações de cripto acabam por ser uma soma de intervenientes. Precisam de protocolos de segurança para estarem disponíveis nas plataformas de compra e venda e, por outro lado, quando são negociadas, acionam todo o processo das cadeias de bloco e contratos inteligentes para assegurar que a transação é feita no momento e pode ser controlada pelo utilizador.

Em suma, como iniciámos este artigo é como o acabamos. Mesmo que a tecnologia aparente ser incompleta, existe sempre esse espaço para entrar outro elemento e completar o processo. Isto é a chamada evolução e inovação tecnológica que o ser humano tem desenvolvido para aprimorar produtos, serviços e setores da sociedade.