A história de Justiniano Varela, proprietário da NicoPneus, é um exemplo inspirador de resiliência e visão estratégica. Com 40 anos de experiência no setor, transformou uma pequena aposta num grande negócio, destacando-se pela capacidade de adaptação e pela confiança que construiu ao longo dos anos.

A história de Justiniano Varela no setor dos pneus é marcada pela determinação, resiliência e espírito empreendedor. Tudo começou há 40 anos, quando começou a trabalhar na empresa do sogro, onde permaneceu cerca de 26 anos. No entanto, com espírito empreendedor e vontade de construir algo próprio, decidiu dar um novo rumo à sua trajetória profissional. “Senti a necessidade de criar algo meu, mas dar esse passo não foi fácil”, recorda.

Sem capital inicial e um plano estratégico definido, enfrentou os desafios com coragem, contando com o apoio da esposa e dos filhos, de amigos e fornecedores que acreditaram no seu potencial. “Tive a sorte de contar com amigos distribuidores que confiaram em mim. Um dos apoios mais importantes veio de um contacto que fiz numa viagem ao México, através de um vendedor amigo”, explica.

Com muito esforço e dedicação instalou-se num pequeno armazém, ao lado do filho Fábio, e deu início ao percurso da NicoPneus. Quatro anos mais tarde, o filho Rafael também se juntou ao projeto, consolidando o caráter familiar da empresa. O que começou como uma pequena aposta tornou-se, ao longo dos anos, numa referência no setor dos pneus.

Crescimento e consolidação

Nos primeiros anos de atividade, a NicoPneus enfrentou desafios e incertezas. “Houve meses difíceis, em que chegávamos ao fim do mês sem dinheiro para o ordenado, mas com tempo e esforço, reencontrei o meu rumo”, recorda.

Apesar das dificuldades, a empresa conseguiu consolidar-se no mercado, oferecendo uma vasta gama de pneus para diversos tipos de veículos – desde ligeiros e pesados, até agrícolas, florestais, industriais, motociclos e empilhadores. Além da venda de pneus, também disponibiliza serviços especializados, como alinhamento de direção, montagem de pneus e serviços rápidos.

A diversificação do negócio foi um dos principais fatores que impulsionaram o crescimento da empresa. Um dos segmentos que mais impulsionou essa evolução foi o mercado das motos. “O setor das motos foi impulsionado pelo meu filho, que sempre teve paixão por motocross”. Inicialmente, este mercado parecia sazonal, mas com o tempo, tornou-se mais dinâmico e estável ao longo do ano, em grande parte devido ao aumento das motos de estrada e dos veículos todo-o-terreno, como os RZRs e os ATVs.

Apesar das dificuldades enfrentadas ao longo do caminho, Justiniano Varela mantém uma atitude positiva e otimista quanto à sua trajetória. “A recompensa está na estabilidade e no reconhecimento que alcançámos ao longo dos anos”, conclui.

Qualidade e atendimento ao cliente

Na NicoPneus, o sucesso não se mede apenas pelas vendas, mas sobretudo pela relação de confiança construída com cada cliente ao longo do tempo. “Sempre trabalhei com gosto porque gosto do que faço. O nosso objetivo não é vender apenas um produto para um dia, mas criar uma relação duradoura e de confiança”, sublinha.

Com uma abordagem centrada na segurança e na qualidade, a empresa distingue-se pela dedicação em garantir que cada condutor faz a melhor escolha para o seu veículo. “A única peça que mantém o carro em contacto com o piso é o pneu. De que vale ter um bom carro se depois o equipa com pneus de baixa qualidade?”.

Num mercado automóvel em constante evolução, a NicoPneus acompanha as mudanças com agilidade e conhecimento, assegurando que os seus clientes dispõem sempre das melhores soluções. Seja através da aposta em produtos de alta qualidade, seja pelo aconselhamento especializado, a empresa mantém-se fiel ao seu compromisso: garantir segurança, confiança e um serviço de excelência.

Os recursos humanos

No setor automóvel, um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas é a escassez de mão de obra qualificada. Justiniano Varela reflete sobre esta realidade e sobre as mudanças que têm moldado o mercado de trabalho nos últimos anos. “Antigamente, as pessoas arranjavam um emprego e passavam anos na mesma empresa. Hoje, isso já não acontece”, lamenta.

Para o proprietário,  esta mudança reflete, em parte, um fator geracional. Muitos jovens chegam ao mercado de trabalho sem a resiliência necessária para enfrentar as dificuldades da profissão. “Foram criados numa bolha de proteção. A vida não é só facilidades”, sublinha.

Diante este cenário, a imigração também desempenha um papel importante. O setor tem acolhido muitos trabalhadores estrangeiros, que frequentemente demonstram grande dedicação e vontade de aprender. No entanto, a adaptação nem sempre é simples. “Os imigrantes são trabalhadores, mas a barreira linguística pode ser um obstáculo. O atendimento ao cliente exige comunicação eficaz e empatia”, justifica.

A evolução tecnológica

A indústria automóvel tem evoluído rapidamente, impulsionada por avanços tecnológicos e pelas novas exigências de mercado.

Um exemplo claro dessa evolução, são os pneus concebidos especificamente para veículos elétricos. Estes diferenciam-se não só pelo desempenho, mas também pelo custo mais elevado, resultado das suas dimensões específicas e do desenvolvimento técnico necessário. “São principalmente as marcas premium que desenvolvem estes pneus”, explica Justiniano, acrescentando que marcas como Mercedes, BMW, Alfa Romeo e Porsche já dispõem de homologações específicas para os seus modelos elétricos.

Além da transformação tecnológica, a relação com os clientes tornou-se complexa. Com a facilidade de acesso à informação, os consumidores chegam às oficinas e concessionários mais informados do que nunca. “Atualmente, os clientes chegam com bastante informação”, observa. Embora o acesso à informação seja positivo, também apresenta desafios. “Nem sempre a informação que eles têm está completa ou bem interpretada. É bom que procurem saber mais, mas é preciso perceber que a experiência prática e o saber do terreno, é insubstituível”, alerta.

O futuro

Para Justiniano Varela, a evolução do setor é inevitável: “Os veículos elétricos já são uma realidade, e a tendência é crescer. Embora a transição seja um passo importante, ainda há desafios, como o custo elevado dos pneus e a falta de infraestruturas de carregamento adequadas”.

Além disso, acredita na importância de se adaptar à evolução sem perder a essência do negócio. “Temos de estar atentos às mudanças e adaptar-nos, mas sem perder o foco na qualidade e na satisfação do cliente”, reflete.

A história de Justiniano Varela e da NicoPneus é um exemplo de resiliência e empreendedorismo. De um início incerto a um negócio consolidado, a empresa é a prova que o trabalho, dedicação e capacidade de adaptação são a chave do sucesso.