Determinado e movido por uma paixão inabalável pelo setor automóvel, Miguel Rua é o fundador da Inovation Detailing Line, a primeira marca portuguesa especializada em detalhe automóvel. Em conversa com a Revista Business Portugal, partilha a missão que o impulsiona: democratizar o car detailing, tornando-o acessível a todos e não apenas a uma elite.

Desde muito jovem, a sua paixão por carros e motas não se limitava a um simples fascínio, era algo que o levava a desmontar veículos e até a fazer pinturas numa oficina de pintura local, aos 14 anos. A sua ligação ao setor automóvel começou de forma quase intuitiva, mas, ao longo dos anos, essa paixão viria a transformar-se num negócio de sucesso.

Com 24 anos, por necessidade financeira, decide seguir um novo caminho e transformar o seu gosto por carros numa profissão. “Torna a tua paixão em profissão” é o lema que o tem acompanhado desde então. Em 2014, deu os primeiros passos no car detailing, começando com serviços em part-time. O setor, que ainda tinha pouca visibilidade em Portugal, oferecia um terreno fértil para Miguel se afirmar, tanto pela sua paixão quanto pela falta de empresas que oferecessem produtos e serviços especializados.

A criação da Inovation Detailing Line

Em 2019, após usar e vender várias marcas internacionais de produtos para detalhe automóvel, Miguel decidiu fundar a sua própria marca: Inovation Detailing Line. O objetivo era criar produtos com a sua identidade, desenvolvidos e adaptados às necessidades do mercado nacional. A marca tem um compromisso claro com a qualidade e sustentabilidade, algo que Miguel sempre procurou enquanto profissional. “Criei a Inovation Detailing Line, porque queria produtos que refletissem a minha identidade e a qualidade que procurava para o meu trabalho,” explica.

A sua experiência no setor começou muito antes da Inovation Detailing Line. Miguel começou com uma pequena loja especializada, mas o sucesso alcançado impulsionou a abertura de um segundo espaço. Apesar de representar marcas internacionais e ainda ser formador dessas mesmas marcas, sentia que faltava algo. “Usava produtos bons, mas não encontrava aquele que me desse prazer em usar, que dissesse: este é o produto ideal”, recorda. Foi essa insatisfação que o levou a criar um portefólio completo de produtos, desenvolvidos com parceiros experientes e com foco na qualidade.

A marca, que rapidamente se destacou pela sua proposta de qualidade e inovação, já lançou mais de 100 produtos, desde químicos a acessórios, todos desenvolvidos em parceria com laboratórios europeus e testados diretamente por Miguel, que mantém a sua prática no terreno, experimentando os produtos em primeira mão.

Detailing line para todos

Contrariando a visão de que o car detailing é um serviço exclusivo para carros de luxo, Miguel destaca que o detalhe automóvel é para todos, desde os proprietários de viaturas mais modestas até às grandes marcas. “O detalhe automóvel é para ser acessível a qualquer pessoa, a qualquer ser humano, que tenha uma viatura, carro ou moto, ou até um avião”, defende. Para Miguel, o grande segredo do sucesso está em proporcionar serviços de alta qualidade, independentemente do tipo de veículo.

A comunicação, influenciada pelas redes sociais, pode criar uma ilusão de exclusividade, mas Miguel é claro: “A chave está em oferecer um serviço diferenciado, mas acessível”. Com isso, pretende desmistificar a ideia de que este serviço é apenas para veículos de alto valor e reforçar a ideia que todos os carros merecem cuidados especiais.

Formação e suporte contínuo

A formação tem sido uma das grandes apostas de Miguel Rua, que, ao longo dos últimos 36 meses, já contribuiu para a qualificação de mais de 200 profissionais. Em 2022, fundou o Instituto de Detalhe Automóvel (IDDA), o primeiro instituto português dedicado ao car detailing, a entidade responsável por padronizar e trazer para o mercado uma formação estruturada, contínua e completa. “Quero formar profissionais de sucesso, que compreendam que o detalhe automóvel vai muito além da técnica”, explica.

O curso ‘Um Detailer de Sucesso’ oferece uma formação completa, abordando desde o aspeto técnico até à comunicação, contabilidade e mentalidade de crescimento, com formadores especializados e certificados. “Tento dar apoio contínuo para que não desistam logo após o curso”, afirma. Para Miguel, o sucesso também passa pela empatia: “Um bom vendedor precisa de saber comunicar, entender o cliente e colocar-se no lugar dele”.

Opulence: excelência no carro e em casa

A mais recente criação de Miguel Rua  – a Opulence  – expande o conceito de detalhe automóvel para o cuidado do lar, oferecendo uma gama de serviços que vai desde a lavagem e proteção de veículos até limpeza de sofás, colchões e superfícies domésticas. Com o lema “Deixe que a nossa excelência acompanhe o seu estilo de vida”, a Opulence visa proporcionar aos clientes a mesma qualidade e atenção ao detalhe que caracteriza a Inovation Detailing Line, mas agora também no conforto do lar. Miguel aposta numa estratégia de comunicação direta, humana e próxima. “Vou trabalhar como antigamente o vendedor à moda antiga, que vai bater à porta, senta-se à mesa, abre o computador e explica”. Acredita que é nesse contacto direto que se quebra o preconceito de que os seus serviços são apenas para uma elite, tornando-os acessíveis a todos e criando uma relação de confiança e proximidade com os clientes.

Compromisso com a qualidade e o cliente

Miguel Rua vê o car detailing como um compromisso com a qualidade, a preservação dos veículos e o respeito pelo cliente. Para ele, cuidar do carro vai além da estética, sendo uma forma de proteger um dos maiores investimentos das pessoas. Com a Inovation Detailing Line e a sua formação especializada, Miguel tem democratizado o acesso a serviços de excelência, ajudando tanto particulares quanto empresas a cuidarem dos seus veículos com a qualidade que merecem.

Com uma visão estratégica e dedicação constante, acredita que o sucesso no setor não se resume apenas ao talento técnico, mas à entrega contínua de um serviço superior. “Se o cliente pediu 1, nós entregamos 1.1”. Ao longo dos anos, tem criado um legado focado em educar o consumidor sobre a importância desse cuidado especializado, contribuindo para a longevidade e valorização dos veículos.

Apaixonado pelo que faz, Miguel tem transformado o setor de car detailing em Portugal, tornando-o acessível a todos e apoiando o crescimento profissional de outros. Na sua ótica, o sucesso exige dedicação, visão e esforço contínuo, com o foco sempre na qualidade e no cliente.