Excelência e inovação no setor dos seguros
Com quase duas décadas de experiência, a Placidos – Mediação de Seguros destaca-se pela diversidade de produtos, gestão eficaz de clientes e uma visão adaptativa, consolidando o seu caminho de sucesso. Em entrevista, Carlos Plácido, Fundador da empresa, partilhou as suas visões e estratégias para este sucesso.
A Placidos – Mediação de Seguros alcançou recentemente o estatuto de uma das Top 5% Melhores PME de Portugal, uma distinção que reflete a excelência e dedicação da empresa no setor. Carlos Plácido, reconhece que o impacto dessa conquista: “É um reconhecimento do trabalho, é a continuação de um bom percurso para o futuro e, também, pode proporcionar aos nossos clientes o melhor serviço dentro do que a lei do contrato de seguro nos permite”.
Com uma oferta abrangente que vai desde seguros automóveis até seguros de vida, a Placidos destaca-se no mercado competitivo através de uma estratégia de diversificação cuidadosamente elaborada. “Ao longo dos anos, procuramos diversificar a oferta nos diversos ramos, tais como, automóvel, habitação, saúde e vida”, afirma o empresário.
Carlos Plácido enfatiza a importância de manter uma abordagem homogênea nas soluções de seguros oferecidas, mantendo o foco nas necessidades dos clientes e na visão de mercado. “Apesar de, neste momento, as atenções estarem mais direcionadas para setores como o retalho, possuímos clientes estruturantes a nível empresarial”.
Com quase duas décadas de experiência no setor, a Placidos destaca-se não apenas pela diversidade de produtos, mas também pela gestão eficaz de clientes e profissionalismo. “Procuramos estar o mais próximo possível do cliente, e, dentro do que o contrato de seguro permite, tratar de forma eficiente em caso de sinistro. Por outro lado, procuramos diversificar a oferta junto do cliente. Tentamos identificar a necessidade de proteção específica de cada cliente”, recorda o Mediador. Com isto, o índice de retenção de clientes anualmente destaca o sucesso dessa abordagem, indicando altos níveis de satisfação e renovação de contratos.
Considerando o cenário em constante evolução do setor de seguros, Carlos Plácido destaca a adaptabilidade como chave para o sucesso contínuo. “Estamos agora a trabalhar na era digital. Estamos direcionados para esse segmento de mercado há algum tempo. Podemos afirmar que uma boa percentagem dos clientes na nossa carteira não é o cliente tradicional que se desloca ao balcão, mas sim aquele que procura contactos e soluções através dos diversos canais disponíveis”. Portanto, a Placidos pretende continuar a inovar e a adaptar-se às necessidades do mercado, mantendo-se atualizada e atenta às mudanças em curso.
Quando questionado sobre o futuro do setor de seguros, Carlos Plácido expressa otimismo, ressaltando a longevidade da atividade seguradora e a capacidade de adaptação. “Desde que entrei na atividade, sempre mantive uma perspetiva positiva, pois a empresa tem crescido de forma constante”.
Apesar dos desafios, admite que o setor continuará a crescer, especialmente considerando os investimentos em curso no país, bem como, o crescimento da atividade económica no país em alguns setores, nomeadamente o turismo, indústria, construção, tecnologia, entre outros. “Acredito que, se não ocorrerem eventos imprevistos a nível mundial, a atividade seguradora ainda terá espaço para crescer”. No entanto, Carlos Plácido ressalta a importância de estar ciente de eventos imprevistos que podem exigir ajustes na abordagem da indústria de seguros. A Placidos – Mediação de Seguros continua a trilhar um caminho de sucesso, impulsionada pela excelência, diversificação e uma visão adaptativa para o futuro.
