A Clínica Baía – Medicina Dentária assenta num percurso de crescimento sustentado, marcado pela experiência, pela confiança e por uma visão integrada dos cuidados de saúde oral. Com unidades em São Martinho do Porto e Peniche, o projeto é liderado por Tânia Capinha e Ana Filipe, que aliam diferentes competências e experiências profissionais a uma ambição comum: assegurar cuidados de elevada qualidade, pautados pelo rigor clínico e por uma relação de proximidade com cada paciente.

O percurso da Clínica Baía remonta a 2008, quando Tânia Capinha iniciou a sua atividade como assistente numa pequena clínica dentária em São Martinho do Porto. Integrada numa estrutura de apenas um gabinete, assumiu desde cedo diferentes responsabilidades, adquirindo uma experiência abrangente sobre o funcionamento da atividade.

Quatro anos mais tarde, o proprietário propôs-lhe a continuidade do negócio. Aos 25 anos, Tânia Capinha aceitou o desafio e em 2013 concretizou a sua aquisição. A partir desse momento, o projeto iniciou uma trajetória de crescimento, acompanhando a evolução da procura e a necessidade de proporcionar melhores condições a pacientes e profissionais.

Da experiência à expansão

Em 2015, surgiu a oportunidade de expandir a atividade para Peniche, inicialmente através de um gabinete integrado numa policlínica. Durante os primeiros anos, Tânia Capinha assegurou a gestão das duas unidades, dividindo a sua atividade entre São Martinho do Porto e Peniche e acompanhando de perto o funcionamento de ambas.

A unidade de São Martinho do Porto manteve igualmente uma trajetória de crescimento. Em 2017, a clínica mudou-se para instalações de maior dimensão, inicialmente com dois gabinetes, posteriormente ampliados para quatro. Este desenvolvimento permitiu reforçar a capacidade de resposta e acompanhar a crescente exigência da prática da medicina dentária, através de um investimento contínuo em recursos e equipamentos.

Em 2022, a relação profissional entre Ana Filipe e Tânia Capinha ganhou uma nova dimensão na Clínica Baía. As duas conheciam-se há vários anos e tinham partilhado experiências profissionais no início das respetivas carreiras, mantendo desde então uma relação de amizade e confiança. Essa proximidade viria a traduzir-se numa parceria profissional. “Ela é, desde sempre, o meu braço direito”, afirma Tânia Capinha.

A entrada de Ana Filipe coincidiu com uma nova fase de desenvolvimento do projeto, particularmente motivada pelo crescimento da procura na unidade de Peniche. Perante a limitação das instalações existentes, a decisão passou pela criação de uma nova clínica, com maior capacidade e melhores condições para pacientes e profissionais. “Ou fechamos Peniche ou temos de expandir o espaço, porque realmente já não conseguíamos dar resposta à procura que tínhamos”, explicam ambas.

Um espaço pensado para acolher

A nova Clínica Baía de Peniche abriu em 2024. Mais do que uma mudança de instalações, representou a criação de um espaço alinhado com a identidade que as gestoras pretendem afirmar: moderno, funcional, acessível e acolhedor.

A presença de luz natural foi um dos aspetos valorizados desde o início. “Temos muita luz natural, que eu aprecio muito, até para quem vem. Acho que dá aqui um ambiente muito diferente.”, referem. A acessibilidade e a facilidade de estacionamento são igualmente consideradas importantes, sobretudo para garantir uma experiência mais cómoda aos pacientes. A clínica abriu com dois gabinetes e, perante a resposta positiva, avançou recentemente para um terceiro. “Não sabíamos se íamos ter o dobro dos pacientes, mas correu muito bem”, reconhecem.

O crescimento confirmou a relação de confiança já construída. Muitos pacientes acompanharam a equipa na transição da antiga localização para o novo espaço, num sinal de fidelização que as responsáveis associam sobretudo ao atendimento personalizado e à proximidade com as famílias.

Inovação com propósito

A modernização tecnológica constitui uma das prioridades da Clínica Baía. Em São Martinho do Porto, a unidade dispõe de radiologia digital, incluindo ortopantomografia e telerradiografia, bem como de tecnologia 3D, essencial para apoiar diagnósticos mais rigorosos e planeamentos clínicos mais completos.

“Há dois anos decidi que estava na altura de avançar para o 3D, que cada vez mais é preciso e importante para um melhor diagnóstico”, afirmam. A clínica dispõe igualmente de um scanner intraoral, uma solução que permite, em muitas situações, substituir os tradicionais moldes dentários, proporcionando maior conforto ao paciente e simplificando os procedimentos clínicos.

“Em termos de comodidade para o paciente, é completamente diferente do que fazermos os moldes como antigamente”, explica. Para as responsáveis pela clínica, a tecnologia não constitui um fim em si mesma, devendo traduzir-se em processos mais eficientes, maior conforto para os pacientes e melhores condições para o exercício da atividade pelas equipas médicas.

A evolução constante do setor exige, por isso, uma atenção permanente às novas soluções e às necessidades da prática clínica. “Se queremos fazer diferença, se queremos marcar presença no mercado, temos de nos distinguir”, defendem. Essa diferenciação concretiza-se não apenas através do investimento em equipamentos e materiais, mas também na qualidade do atendimento e na forma como cada paciente é recebido, acompanhado e integrado ao longo do seu percurso na clínica.

Uma clínica de relação próxima

A Clínica Baía assume uma abordagem marcada pela proximidade e pelo acompanhamento personalizado. As gestoras conhecem muitas das famílias que acompanham, reconhecem os seus percursos e valorizam a continuidade dessa relação como um elemento essencial para estabelecer confiança e promover uma maior consciência em matéria de prevenção e saúde oral. “Conhecemos o pai, a mãe, o irmão, e as pessoas gostam disto”, observam. Num contexto em que a expansão das grandes redes tende a uniformizar a experiência do paciente, a Clínica Baía procura preservar uma relação mais próxima e pessoal, conciliando essa dimensão humana com o rigor clínico e a permanente atualização técnica.

O passa-palavra tem sido, aliás, um dos principais fatores de crescimento da clínica. Embora disponha de um website e esteja a reforçar a sua presença nas redes sociais, a recomendação dos próprios pacientes continua a assumir um papel determinante na chegada de novos utentes. “O nosso maior crescimento foi pela recomendação”, sublinham.

O lema da clínica, “Desenhar sorrisos felizes e saudáveis todos os dias”, sintetiza esta filosofia de atuação. A ambição da Clínica Baía não se esgota no resultado clínico, estendendo-se ao bem-estar, à confiança e à satisfação de cada pessoa que recorre aos seus serviços. “O nosso maior desejo é que o paciente saia sempre satisfeito e que nos recomende”, afirmam.

Prevenção e literacia

Apesar da evolução da medicina dentária, a prevenção continua a representar um dos principais desafios. Muitas pessoas recorrem à consulta apenas perante a presença de dor, adiando cuidados regulares que poderiam evitar problemas de maior gravidade. Para ambas, a promoção de hábitos de saúde oral deve começar desde cedo, através de uma higiene adequada, consultas regulares e atenção aos primeiros sinais de alerta.

Em São Martinho do Porto, onde a clínica está presente há mais tempo, verifica-se já uma maior regularidade no acompanhamento. Em Peniche, a sensibilização para a prevenção continua a ser reforçada, procurando incentivar uma relação mais regular e continuada com os cuidados de saúde oral.

Gerir e consolidar

A gestão de uma clínica envolve desafios que vão além da atividade assistencial, exigindo investimento, planeamento e sustentabilidade financeira. As gestoras alertam também para a falta de clareza associada a alguns seguros e planos de saúde, que pode criar expectativas de comparticipação nem sempre correspondentes às condições previstas. “Há aqui uma disparidade de informação”, consideram.

Os valores convencionados podem igualmente dificultar a prestação de um serviço de qualidade, perante os custos associados a cada tratamento. Sublinham a importância de garantir condições que permitam assegurar a qualidade dos cuidados prestados.

Para o futuro, a prioridade passa pela consolidação da unidade de Peniche. “O nosso objetivo é consolidar, principalmente agora, em Peniche”, afirmam. Mais do que multiplicar espaços, importa reforçar a sustentabilidade do projeto, valorizar a equipa e preservar uma identidade assente no rigor, na proximidade e na qualidade.