Abstract Business Solutions: Indústria 4.0 – Uma empresa portuguesa com origem na Polónia
Há 10 anos a Abstract Business Solutions entrou no mercado como consultoria de gestão, com foco na melhoria da produtividade dos seus clientes. O primeiro cliente foi justamente na Polónia, 
numa fábrica de um grande grupo português, onde implementaram soluções baseadas na filosofia LEAN Manufacturing, com excelentes resultados obtidos. Desde aí ficaram umbilicalmente ligados à Polónia.
Com o advento da Indústria 4.0 e a necessidade de maior velocidade na perceção dos potenciais problemas, os sócios Francisco Régis e Francisco Andrade, ambos com uma vasta experiência em chão de fábrica, decidiram mudar o foco da empresa. Esta mudança surgiu há cerca de dois anos com o objetivo de colocar toda a sua experiência e visão de gestão numa plataforma digital intuitiva e amigável, que pudesse ser utilizada tanto pelos gestores como pelos operadores com apenas alguns minutos de formação.
Surge então o MGPRO®, um Manufacturing Execution System (MES) que visa automatizar uma série de processos de gestão de produção, qualidade e consumo de energia. Através do MGPRO® é possível ter uma visão histórica e em tempo real da eficiência das operações, dos potenciais problemas e ao mesmo tempo acionar as diversas áreas da empresa para a sua resolução.
O MGPRO® está hoje presente em cinco países – Alemanha, Brasil, México, Portugal e Polónia. Este último continua a ser um mercado alvo pelo tamanho do seu parque industrial e também pelo facto de ser uma “segunda casa” para a equipa da Abstract.
A seguir apresentamos a conversa que tivemos com os Sócios Fundadores.
O MGPRO está implementado em cinco países. Têm equipas dedicadas em cada um deles?
Temos operações físicas no Brasil, Portugal e em breve teremos também na Polónia. A partir destes países conseguimos instalar o sistema e dar suporte a todos os nossos clientes. Isto é possível graças à tecnologia disponível hoje em dia, contudo existem momentos chave na implementação de um projeto em que não abdicamos do contacto presencial.
O que distingue o MGPRO® da concorrência?
Algo que tem sido diferenciador é o facto da nossa génese ser a gestão industrial, e não a componente tecnológica. Conseguimos perceber claramente quais as necessidades dos nossos clientes e assim arquitetar soluções simplificadas e económicas que respondem efetivamente às suas expectativas. Destacamos essencialmente três fatores diferenciadores:
• Experiência de gestão em diversas realidades industriais;
• Know how de programação e automação;
• Soluções intuitivas com foco em resultados.
Quais os conselhos que dariam a um cliente que está à procura de um MES?
Existem vários cuidados a ter na adoção de uma solução deste género. Nomeadamente,
a) Ter uma noção realista da condição atual da empresa, do ponto de vista tecnológico e capacidade dos seus recursos. Com base neste diagnóstico desenvolver um plano de trabalho, que pode demorar alguns anos, para que se atinja a excelência tecnológica. Temos observado algumas organizações a definir objetivos muito ambiciosos que, além de não serem alcançados, geram desgaste e desperdício de recursos humanos e financeiros.
b) Distinguir o que acrescenta valor do que é apenas nice to have. Teoricamente é possível fazer quase tudo, mas muitas ideias que inicialmente parecem geniais esvaziam-se completamente quando são discutidas em maior detalhe ou são implementadas.
c) A Operação, como cliente final, deve liderar o projeto. A Informática deve ter um papel de suporte.
O que os vossos clientes podem esperar com a implementação do MGPRO®?
Para já, estar em sintonia com o mundo. Há centenas de empresas que desapareceram por simples falta de atualização. Não olhar o que está a acontecer ao seu redor é erro capital. Nós trazemos tecnologia e conhecimento. Outras vantagens: 1) Libertar mão-de-obra para atividades mais nobres do que preencher papéis; 2) Fiabilidade da informação; 3) Redução de diversos custos de produção; 4) Aumento de pelo menos 15 por cento de eficiência (com o uso efetivo da metodologia associada ao MGPRO®).
O que podemos esperar do MGPRO® para o futuro?
Estamos em grandes nomes do mercado português e brasileiro. Queremos consolidar a nossa operação nestes mercados e criar as bases para uma expansão na restante América Latina e Europa, com foco na Polónia. Isto passa também por estar cada vez mais integrados no ambiente da indústria 4.0, crescendo de forma sustentada com o objetivo de desenvolver um sistema MES que seja referência mundial, algo que nos parece possível a médio prazo.
A aposta é continuar a mostrar ao mundo o know how português em Software de Gestão.
