A inovação é a chave para a segurança do futuro
Com a crescente preocupação com a proteção residencial e empresarial, a Prosegur Alarms tem investido fortemente em tecnologia, personalização e inteligência artificial para oferecer soluções mais eficazes e intuitivas. Em entrevista, João Carvalho, Diretor de Marketing, revela como a Prosegur está a redefinir o conceito de segurança, integrando alarmes, câmaras e fechaduras inteligentes, além de antecipar tendências para 2025.
João Carvalho, Diretor de Marketing
Como é que a Prosegur Alarms tem adaptado a sua estratégia para acompanhar o aumento da preocupação com a segurança, tanto no setor residencial como no empresarial?
A Prosegur Alarms tem investido continuamente em tecnologia de ponta e na inovação dos seus serviços para responder à crescente preocupação com a segurança. No setor residencial, oferecemos soluções integradas que combinam alarmes de última geração, câmaras de vigilância e funcionalidades inteligentes que permitem o controlo remoto através de dispositivos móveis. No setor empresarial, adaptamos as nossas soluções às necessidades específicas de cada cliente, proporcionando sistemas de segurança escaláveis, monitorização 24/7 e resposta rápida a incidentes. Além disso, reforçámos a segurança através da análise de dados e da implementação de medidas preventivas personalizadas.
De que forma a combinação de alarmes de intrusão e câmaras de vigilância pode maximizar a eficácia da segurança residencial, e quais os principais fatores a considerar na escolha e integração destes sistemas?
A combinação de alarmes de intrusão com câmaras de vigilância aumenta significativamente a eficácia da segurança residencial, proporcionando uma abordagem preventiva e reativa. Os alarmes atuam como primeira linha de defesa, dissuadindo possíveis intrusos e alertando sobre tentativas de acesso não autorizado. As câmaras de vigilância complementam esta proteção, permitindo a verificação visual em tempo real e a recolha de provas em caso de incidente. Para uma integração eficaz, é fundamental considerar a compatibilidade entre dispositivos, a qualidade da imagem e a capacidade de armazenamento, além da conectividade com apps que permitam gestão remota.
Atualmente, os clientes valorizam cada vez mais soluções integradas e personalizadas. Como a Prosegur Alarms está a inovar para proporcionar uma experiência diferenciada aos seus clientes?
A Prosegur Alarms aposta na personalização das suas soluções através da análise das necessidades específicas de cada cliente. Oferecemos sistemas modulares que permitem a expansão conforme as exigências de segurança evoluem. Adicionalmente, integramos tecnologias avançadas como inteligência artificial para a deteção automática de ameaças e assistentes virtuais para uma gestão mais intuitiva. A nossa plataforma digital permite aos clientes controlar o sistema de segurança a qualquer momento, reforçando a transparência e o controlo.
De que forma a integração da fechadura inteligente com o sistema de alarme da Prosegur melhora a segurança e a conveniência para os clientes? E quais são as principais vantagens em relação às soluções tradicionais?
A fechadura inteligente integrada ao sistema de alarme permite um controlo de acessos mais seguro e eficiente. Os utilizadores podem conceder ou revogar acessos remotamente, evitando o risco associado à perda ou cópia de chaves físicas. Em caso de tentativa de intrusão, o sistema pode acionar automaticamente o alarme e enviar alertas ao cliente. As principais vantagens em relação às soluções tradicionais incluem maior flexibilidade na gestão de acessos, eliminação da necessidade de chaves físicas e integração com outros dispositivos de segurança para uma proteção mais abrangente.
A confiança é um fator essencial na escolha de uma empresa de segurança. Como a Prosegur Alarms trabalha para fortalecer essa relação com os clientes?
A Prosegur Alarms baseia-se na transparência, na inovação e na qualidade do serviço para construir relações de confiança duradouras com os clientes. Dispomos de um centro de monitorização ativo 24/7, garantindo uma resposta rápida e eficaz a qualquer incidente.
Além disso, apostamos num atendimento personalizado, com equipas especializadas prontas para esclarecer dúvidas e prestar assistência técnica sempre que necessário. Investimos também em soluções de segurança fiáveis e testadas, reforçando o compromisso com a proteção dos nossos clientes.
A Prosegur Alarms tem apostado no desenvolvimento de novos serviços e produtos. Existem planos de expansão ou lançamento de novas soluções? Quais os objetivos para o ano de 2025?
Para 2025, a Prosegur Alarms pretende continuar a expandir o seu portefólio de soluções de segurança inteligente, incorporando mais tecnologias baseadas em inteligência artificial e machine learning para oferecer uma proteção ainda mais proativa. Além disso, planeamos ampliar a nossa presença no mercado através de parcerias estratégicas e de novos modelos de serviço adaptados às necessidades emergentes dos clientes. O nosso objetivo é continuar a liderar a inovação na segurança privada, garantindo soluções cada vez mais seguras, intuitivas e eficientes.
