Num contexto de crescimento sustentado e expansão territorial, o Grupo Conceito tem vindo a reforçar uma estratégia onde a experiência do colaborador assume um papel central. Entre a aposta em novos espaços de trabalho, políticas de bem-estar e iniciativas estruturadas de desenvolvimento e engagement, a organização procura responder aos desafios da atração e retenção de talento, sem perder de vista a sua matriz familiar e proximidade cultural. Em entrevista, Vanessa José, Partner, explica como a empresa tem conseguido equilibrar expansão, inovação e valorização das Pessoas, mantendo-as no centro da sua estratégia.

De que forma o Grupo Conceito tem vindo a colocar a experiência do colaborador no centro da sua estratégia organizacional, e que medidas têm sido implementadas nesse sentido?

Por muito que apostemos na modernização e automatização de processos, a qualidade dos serviços que prestamos continua a dever-se a um elemento fundamental – As nossas Pessoas. Elas são, sem dúvida, a chave do nosso sucesso. É por isso mesmo que mantemos uma estratégia centrada no bem-estar, procurando proporcionar um sentimento de realização e felicidade na sua vida profissional. Temos vindo a investir, continuamente, nos espaços de trabalho, como a melhoria das copas no escritório de Lisboa e a criação de novas instalações no Porto, em regime de open space, moderno e funcional. No ano passado, inaugurámos um escritório em Setúbal ao qual chamámos Conceito HUB Setúbal, cuja localização foi escolhida com o intuito de reduzir significativamente o tempo de deslocação de muitos dos nossos colaboradores que residem na margem sul de Lisboa. Mais recentemente, inaugurámos as novas instalações da Conceito HUB Oeste na Malveira, oferecendo igualmente à equipa um espaço amplo, moderno e mais confortável.

Que objetivos estão subjacentes à estratégia de descentralização, nomeadamente com a abertura de novos espaços, como o de Setúbal, e a presença em diferentes regiões do país?

No passado, a nossa presença em Lisboa e no Porto assentava numa lógica estratégica de proximidade aos principais centros económicos, aos nossos clientes e potenciais clientes.

Contudo, os desenvolvimentos tecnológicos e a massificação do teletrabalho vieram alterar este paradigma ao promoverem o processo de saída de capital humano dos centros urbanos para outros territórios. Por isso mesmo, sentimos a necessidade de descentralizar as nossas instalações, de forma a contratar Pessoas com um forte potencial mas que, até aqui, recusavam novos projetos profissionais nos principais centros urbanos.

No seguimento da requalificação do espaço da Malveira, que impacto espera alcançar ao nível do bem-estar, produtividade e retenção de talento?

Estamos convictos que o investimento feito na requalificação das nossas instalações da Malveira terá um retorno muito positivo na motivação e realização profissional da equipa atual com cerca de 35 pessoas. A mudança foi significativa e impactante, e as nossas Pessoas sabem que foi pensada para o seu bem-estar e conforto.

Acreditamos, por isso, que este reconhecimento se concretizará numa maior felicidade no local de trabalho e, por conseguinte, na produtividade e retenção. Naturalmente, queremos continuar um processo de crescimento com mais contratações para esta equipa.

Tendo em conta o crescimento sustentado do Grupo Conceito, quais são os principais desafios associados ao recrutamento contínuo e à integração de novos colaboradores?

A história do Grupo Conceito tem sido construída de forma sustentada e estruturada. Mantemos uma visão fortemente orientada para o crescimento, o que implica necessariamente a expansão contínua da nossa equipa e os desafios que daí decorrem.

A nossa estratégia de atração de talento assenta na oferta de um pacote remuneratório competitivo, complementado por benefícios que refletem o nosso compromisso e cuidado com as nossas Pessoas, abrangendo a sua evolução e desenvolvimento profissional, o seu bem-estar e, de forma mais alargada, a sua família.

O período de integração dos novos colaboradores é igualmente uma prioridade. Nesta fase, asseguramos uma atenção especial para que cada pessoa se sinta bem acolhida, não apenas pela sua equipa direta, mas por toda a organização. Dispomos de um plano de Onboarding que está em constante evolução e melhoria, com o objetivo de garantir que quem escolhe o Grupo Conceito sinta, desde o primeiro momento, que fez a escolha certa.

De que forma a empresa assegura a manutenção da sua cultura organizacional e dos seus valores, sendo uma empresa familiar com presença nacional e internacional?

Somos uma empresa familiar e orgulhamo-nos de conseguir manter a nossa génese, mesmo com a dimensão que hoje alcançámos, o que representa já um desafio significativo. A preservação dos nossos princípios e valores resulta da proximidade que mantemos com todas as nossas Pessoas e de uma equipa de gestão composta por profissionais totalmente comprometidos, que vestem a camisola a 100% e que merecem a nossa plena confiança. Só assim é possível continuar a crescer, assegurando a perpetuidade dos nossos valores.

Quais são os principais objetivos da empresa para os próximos anos, tanto ao nível da expansão territorial como na valorização, atração e retenção de talento?

Atualmente, estamos a apostar na expansão a sul, acreditando que esta representa a resposta adequada a um mercado que necessita de um player com as nossas qualificações e competências. O percurso que temos trilhado, ao longo dos últimos 44 anos, fala por si, transmitindo credibilidade e confiança tanto aos nossos clientes como à nossa equipa. O nosso sucesso assenta na nossa orientação para a excelência dos serviços que prestamos e no reconhecimento de que esse sucesso é fruto do trabalho da nossa equipa. Por isso, as nossas Pessoas estão exatamente onde devem estar: no centro da nossa estratégia.

Iniciativas internas de valorização e envolvimento das nossas equipas:

• Política de mobilidade que pode ir até 50% da mês, em função do escritório e das funções dos colaboradores;
• Grupo de Trabalho focado na identificação e proposta de atividades relacionadas com a Sustentabilidade – Conceito Sustentável;
• Projeto de formação interna – GET SKILLS;
• Campanhas internas com compensações pecuniárias associadas para quem traz novos clientes ou novos colaboradores – GET CLIENT’S e GET FRIEND’S;
• Comparticipação das despesas de matéria escolar dos filhos dos colaboradores em idade letiva e dos trabalhadores estudantes;
• 2 eventos anual de gathering dedicado a todo o Grupo – Encontro Anual e Festa de Verão;
• Semana do Colaborador – 1 semana inteiramente dedicada ao desenvolvimento de atividades a pensar no bem estar e.g. massagens, workshops sobre saúde, alimentação, torneios entre os colaboradores etc;
• Atribuição de um cabaz de Natal;
• Desenvolvimento da Semana da Sustentabilidade, focada em atividades que preservam o planeta e promovem a sustentabilidade e.g. atividades de voluntariado, recolha de equipamentos eletrónicos, feira de artigos em segunda mão;
• Atribuição de Prémio anual em função da performance do Grupo e da performance individual.

• Volume de negócios: 22 Milhões €
• Nº de colaboradores: 450
• Escritórios: 6
• Antiguidade média: 6 anos
• TOP 3 Happiness Works