Num setor em que o tempo clínico escasseia e as especialidades raramente conversam entre si, a NeuroPsyque propõe um modelo diferente: diagnósticos mais rigorosos, equipas multidisciplinares e uma experiência de acompanhamento que coloca a pessoa no centro do processo. Em entrevista, José Padrão Mendes, Diretor Clínico, explica as lacunas que identificou no modelo tradicional de cuidados de saúde mental e a visão que está na origem deste projeto.

A criação da NeuroPsyque parte de uma determinada visão sobre a forma como deve ser prestado o acompanhamento em saúde mental. Que necessidades ou lacunas identificou no atual modelo de cuidados que estiveram na origem deste projeto?

A NeuroPsyque nasce de uma visão muito clara sobre o futuro da saúde mental: um futuro em que o doente deixa de ser visto apenas pelos seus sintomas e passa a ser compreendido na totalidade da sua história, contexto e funcionamento neurocognitivo. Antes de criar a clínica, identifiquei três lacunas persistentes no modelo tradicional: a falta de tempo clínico para condições complexas, a fragmentação entre especialidades que dificulta diagnósticos rigorosos e a ausência de uma experiência verdadeiramente humana e estruturada ao longo do percurso terapêutico. A NeuroPsyque surge precisamente para responder a estas necessidades, integrando ciência, tecnologia e uma abordagem profundamente centrada na pessoa.

A saúde mental envolve frequentemente dimensões clínicas, familiares, sociais e profissionais que se cruzam e influenciam mutuamente. Como é estruturada, na empresa, a articulação entre os diferentes profissionais e especialidades para garantir uma compreensão global de cada caso?

A articulação entre profissionais é um dos pilares do nosso modelo. Trabalhamos com equipas multidisciplinares que incluem neurologia, neuropsiquiatria, psicoterapia, neuropsicologia, reabilitação cognitiva e intervenção familiar. Cada caso é discutido de forma integrada, garantindo que decisões clínicas não se baseiam apenas em sintomas isolados, mas na compreensão global do funcionamento cerebral, emocional e comportamental. Esta abordagem permite diagnósticos mais precisos, intervenções mais eficazes e uma capacidade real de acompanhar casos complexos que exigem coordenação contínua.

Para além da intervenção clínica, a experiência que o doente tem ao longo de todo o percurso de acompanhamento pode ser determinante. Que princípios orientam a NeuroPsyque na criação de uma relação de confiança e num ambiente que favoreça o envolvimento do doente no seu próprio processo de recuperação?

A experiência do doente é igualmente central. Acreditamos que a confiança não nasce apenas da competência técnica, mas da forma como o doente é recebido, ouvido e acompanhado. Privilegiamos consultas longas, comunicação clara, explicação detalhada dos diagnósticos e envolvimento ativo do doente nas decisões. Criamos ambientes acolhedores, processos organizados e uma cultura interna que valoriza a presença humana, a empatia e a transparência. O objetivo é que cada pessoa se sinta segura para partilhar a sua história e motivada para participar no seu processo de recuperação.

A constituição de uma equipa especializada é particularmente exigente numa área em que diferentes abordagens clínicas podem coexistir. Que critérios considera fundamentais na selecção dos profissionais que integram a NeuroPsyque e que competências procura reunir numa mesma equipa?

A seleção da equipa segue critérios exigentes. Procuramos profissionais com formação sólida, experiência diferenciada e capacidade de trabalhar em equipa. Mas procuramos também algo mais difícil de encontrar: sensibilidade clínica, pensamento crítico, capacidade de integrar diferentes abordagens e compromisso com uma visão moderna da saúde mental. A NeuroPsyque reúne especialistas capazes de compreender a complexidade do cérebro e da mente, mas também de comunicar de forma acessível e de criar relações terapêuticas consistentes.

A saúde mental continua a ser marcada por algum estigma e por dificuldades no reconhecimento precoce de determinados sinais. Na sua experiência, quais são hoje os principais obstáculos que levam as pessoas a adiar a procura de ajuda e de que forma considera que os profissionais de saúde podem contribuir para os ultrapassar?

O estigma continua a ser um dos maiores obstáculos. Muitas pessoas adiam a procura de ajuda por medo de julgamento, por desconhecimento dos sinais precoces ou por experiências negativas anteriores. Na prática clínica, vemos frequentemente casos que poderiam ter sido acompanhados muito mais cedo. Os profissionais de saúde têm um papel decisivo na mudança desta realidade: comunicar de forma acessível, normalizar sintomas, educar famílias e criar espaços onde pedir ajuda é visto como um ato de coragem e autocuidado. A NeuroPsyque assume esta missão como parte da sua identidade.

Num setor em rápida transformação, a sustentabilidade de um projecto de saúde depende também da capacidade de conciliar qualidade clínica, gestão e crescimento. Quais os principais desafios da NeuroPsyque enquanto empresa e que ambições definem a próxima fase do seu desenvolvimento?

Enquanto empresa, enfrentamos desafios que são comuns ao setor, mas também oportunidades únicas. A procura crescente por cuidados especializados exige investimento contínuo em tecnologia, formação e expansão da equipa. A sustentabilidade depende da capacidade de conciliar qualidade clínica, gestão rigorosa e inovação. A próxima fase do nosso desenvolvimento passa por reforçar a integração de neurotecnologias, ampliar a investigação clínica, consolidar parcerias estratégicas e aumentar a capacidade de resposta sem comprometer aquilo que nos define: excelência técnica, profundidade diagnóstica e uma experiência de acompanhamento verdadeiramente humana. O estigma continua a ser um dos maiores obstáculos. Muitas pessoas adiam a procura de ajuda.

A NeuroPsyque não é apenas uma clínica; é um projeto de transformação na forma como pensamos e cuidamos da saúde mental. O nosso compromisso é continuar a construir um modelo que una ciência, inovação e humanidade – e que coloque cada pessoa no centro do seu próprio processo de recuperação.