Sob a administração de Rui Lopo, a Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML) tem impulsionado a mobilidade urbana através de iniciativas inovadoras. A App navegante® foi distinguida como Produto do Ano 2025, refletindo o compromisso da TML em melhorar a experiência dos utilizadores. Além disso, o lançamento da App navegante® Empresas visa otimizar a gestão da mobilidade corporativa, promovendo práticas sustentáveis e alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

Dado que a App navegante® recebeu o prémio Produto do Ano, com base em critérios como atratividade, inovação e satisfação, quais são os próximos passos planeados pela Transportes Metropolitanos de Lisboa para manter e reforçar estes índices, garantindo que a aplicação continua a corresponder ou até superar as expectativas dos consumidores?

A atribuição do prémio Produto do Ano à App navegante® é um sinal claro do reconhecimento dos utilizadores quanto à capacidade que a App tem em responder às suas necessidades e em ir mais além do que era esperado. Tudo o que é feito pela Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML) é feito com o foco nas pessoas e nas suas necessidades de mobilidade, isto implica um esforço e uma dedicação que são contínuos e diários e por essa razão a TML já tem definidos vários passos estratégicos para assegurar que a aplicação continuará a evoluir com incorporação de novas valências, o que permitirá não só manter, como também reforçar a confiança dos utilizadores.

Entre as principais iniciativas planeadas, destaca-se a implementação contínua de melhorias de usabilidade para potenciar a melhor experiência do utilizador, através de atualizações regulares implementadas a partir do feedback dos utilizadores. Está também prevista a introdução de novas funcionalidades, como o acesso a uma área privada e a possibilidade de virtualização do cartão navegante®, passando a App a funcionar como um cartão, visando promover uma experiência mais integrada e mais ágil. O objetivo é claro: assegurar que a aplicação continue a ser uma referência em mobilidade urbana e um exemplo de inovação no setor.

De que forma o reconhecimento como Produto do Ano 2025 reforça o compromisso da App Navegante® com a inovação na mobilidade urbana, e quais são os próximos passos para manter a sua relevância num cenário tecnológico em constante evolução?

Esta distinção reconhece o empenho e a dedicação da nossa equipa ao longo dos últimos dois anos e ao mesmo tempo reforça o compromisso da Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML) em criar soluções que contribuam de forma concreta para melhorar a vida das pessoas. Como já referido anteriormente, na TML, a nossa missão é simples e objetiva: tudo o que desenvolvemos tem como foco as pessoas e a melhoria da sua mobilidade. Este prémio vem reforçar a nossa posição como referência na inovação da mobilidade urbana e motiva-nos a continuar a apostar em soluções que tornem o transporte público mais acessível, eficiente e sustentável.

O reconhecimento como Produto do Ano também reforça a confiança dos utilizadores na App navegante®, consolidando o seu papel como peça fundamental na transformação digital do setor dos transportes na Área Metropolitana de Lisboa.

A Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML) deu mais um passo significativo na transformação da mobilidade corporativa, com o lançamento da App navegante® Empresas. De que forma a App navegante® Empresas pretende otimizar a gestão da mobilidade corporativa e quais funcionalidades específicas foram desenvolvidas para facilitar a adesão e o acompanhamento das métricas ESG pelas empresas?

A App navegante® Empresas é uma App distinta da App navegante®. Possui menos valências pois funciona apenas como App de carregamento e é exclusiva para a utilização por empresas navegante®.

Uma App que promove a utilização do transporte público em contexto laboral, no percurso casa-trabalho-casa e que apoia as empresas na implementação de políticas de responsabilidade social e ambiental em linha com os objetivos de desenvolvimento sustentável.

A App navegante® Empresas introduz uma inovação significativa ao transformar a gestão da mobilidade corporativa através da digitalização e simplificação de processos. Através da App o carregamento do passe é totalmente desmaterializado, bastando uma aproximação ao telefone que identifica uma autorização associada a um cartão para carregamento, permitindo que as empresas carreguem os títulos de forma centralizada e sem custos, eliminando a necessidade de intervenção administrativa. Ao facilitar a adesão das empresas e dos seus trabalhadores, promove uma mudança cultural na forma como nos deslocamos, contribuindo para cidades mais limpas e eficientes. Com a crescente adesão à iniciativa, a sua escalabilidade é evidente, e novas funcionalidades serão introduzidas ainda este ano. Entre elas, a possibilidade de medir poupanças de emissões e avaliar o desempenho sustentável das empresas, incentivando escolhas mais responsáveis e alinhadas com os desafios ambientais. Mais do que uma ferramenta digital, a App navegante® Empresas é um compromisso coletivo com a transformação da mobilidade e a construção de um futuro mais sustentável. Esta solução não só aumenta a eficiência e acessibilidade, como reforça o compromisso com a sustentabilidade.

Com a App navegante® Empresas, a mobilidade corporativa em Lisboa entra numa nova era, onde sustentabilidade, eficiência e inovação caminham lado a lado, em prol de um futuro mais verde e próspero?

Sim, embora não somente em Lisboa, mas em toda a sua área metropolitana, ou seja, nos seus 18 municípios. A App navegante® Empresas tem desempenhado um papel fundamental na promoção da mobilidade sustentável ao facilitar a adesão das empresas e dos seus colaboradores ao transporte público. Ao simplificar o processo de atribuição e carregamento do passe navegante®, e ao potenciar os benefícios fiscais associados — nomeadamente a majoração de 150% no lucro tributável do valor suportado pelas empresas — cria-se um forte incentivo para que cada vez mais organizações façam parte desta mudança.

Gostariamos que, ainda este ano, o número de empresas aderentes ultrapasse as 1000 entidades, consolidando esta tendência positiva. A médio e longo prazo, o impacto refletir-se-á na redução da dependência do automóvel particular, na diminuição das emissões de CO₂ e no avanço do processo de descarbonização, posicionando a Área Metropolitana de Lisboa como um exemplo de mobilidade responsável e sustentável.

Como é que a TML vê a evolução da mobilidade urbana nos próximos anos e qual será o papel da empresa na transformação do ecossistema de transportes de Lisboa?

Desde a sua criação, a Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML) tem sido um motor de transformação da mobilidade na Área Metropolitana de Lisboa, promovendo uma evolução significativa e alinhando a região com as melhores práticas das grandes cidades europeias. A TML atua em diversas frentes, desde a gestão do passe navegante® e de todo o ecossistema de transportes, até à implementação da Carris Metropolitana. Entre as melhorias introduzidas destacam-se a redução de preços, a expansão dos serviços disponíveis, a aposta na transformação digital e o reforço da acessibilidade, com maior integração entre modos de transporte e um alargamento geográfico que beneficia cada vez mais pessoas.

Com a entrada em operação da Carris Metropolitana, foi possível uniformizar e simplificar a oferta rodoviária, proporcionando um serviço mais eficiente e abrangente: mais autocarros, mais linhas, mais percursos, melhores horários e mais informação para os passageiros.

Ao digitalizar processos, eliminar barreiras e integrar soluções e produtos inovadores, a TML tem vindo a transformar a experiência de quem utiliza o transporte público, incentivando a sua adesão e contribuindo para uma Área Metropolitana de Lisboa mais sustentável, conectada e acessível a todos.