Fundada em 1999 por Mateus Brito, a Poolgarve, é hoje uma referência no mercado algarvio de piscinas e tratamentos de água. Em conversa, o Fundador, juntamente com Ricardo Dias e Marisa Brito, genro e filha, hoje responsáveis pela gestão da empresa, partilham a trajetória do negócio, a sua abordagem inovadora e os planos de crescimento futuro.

Mateus Brito iniciou a sua trajetória profissional na hotelaria, mas cedo percebeu que a sua vocação passava pelo empreendedorismo. Nos anos 80, fundou a Deoconstroi, Lda., num contexto de forte crescimento económico no Algarve, impulsionado pelo turismo. Foi nesse ambiente dinâmico que começou a especializar-se na construção de piscinas, área onde rapidamente identificou lacunas técnicas. Em vez de aceitar as limitações dos materiais existentes, procurou desenvolver soluções personalizadas, recorrendo a fabricantes que pudessem criar peças à medida. “Percebi que certos materiais não respondiam às exigências, então fui à procura de quem pudesse fabricar exatamente o que eu precisava”, relembra. Esta postura meticulosa e inovadora viria a moldar, desde então, a identidade técnica e diferenciadora da empresa.

Rollotech: a marca própria

Desde o início, a Poolgarve destacou-se pela criação da Rollotech Electric Poolcover System, uma linha de coberturas elétricas para piscinas, desenvolvida e produzida internamente. Este produto inovador foi o primeiro passo para a empresa se destacar no mercado.

As coberturas Rollotech vão além da estética e segurança, integrando tecnologias avançadas como sensores de nível de água e sistemas automáticos de reenchimento. “As coberturas importadas não possuíam sistemas de controlo de nível da água e avariavam-se facilmente. Por isso, desenvolvemos as nossas com sensores e lógica, um conceito que mantemos até hoje”, explica Mateus Brito, fundador da empresa. Fabricadas em Portugal, as coberturas resultam de uma engenharia que combina automatização, durabilidade e segurança. “Produzimos internamente para garantir total controlo de qualidade”, afirma Ricardo Dias. O destaque vai para a cobertura solar Rollotech, que vai além de uma tampa comum, atuando como um painel solar flutuante, aquecendo a água entre 6 a 8 graus. “A tecnologia é simples, mas eficaz. As lâminas, com camada dupla e bolsa de ar, concentram o calor solar, isolam termicamente e evitam a evaporação”, explica.

Com materiais da Bélgica, motores da Alemanha e França, e um sistema de controlo desenvolvido internamente, as coberturas têm uma vida útil entre 15 a 20 anos, com manutenção mínima. “O nosso objetivo é garantir robustez e fiabilidade, seja com motores fora ou dentro da piscina”, conclui Ricardo Dias.

Soluções rápidas e personalizadas

A Poolgarve é reconhecida pela resposta rápida e pela capacidade de oferecer soluções imediatas. Trabalha com marcas de referência, oferecendo equipamentos de tratamento de água, sistemas de aquecimento, de tratamento de água e automatismos. “Temos sempre material disponível em stock. Isso faz toda a diferença para quem precisa de uma solução rápida”, destaca Ricardo.

Além de fornecer equipamentos, a empresa acompanha todo o ciclo de vida da piscina, colaborando com construtores no planeamento e garantindo a máxima qualidade e eficiência. “Para uma casa de luxo, convém equipar bem a piscina. Damos opções, os clientes escolhem e entramos nesse ganho técnico”.

Na instalação das coberturas exclusivas, a Poolgarve destaca-se pela exigência técnica. “As coberturas não são vendidas em kits, e a instalação não é simples. Fazemos um fato à medida”, explica Ricardo. Cada piscina é analisada antes da instalação, ajustando-se à medida do projeto. Para piscinas com formas orgânicas, onde as coberturas automáticas não podem ser instaladas, são usadas coberturas de bolhas com o mesmo grau de precisão.

O grande diferencial da Poolgarve está na inovação e autonomia técnica. “Temos aqui tecnologias que mais ninguém tem, pelo menos que tenhamos conhecimento”, afirma. Recorrendo a tornos CNC automáticos e a técnicas de soldadura interna de alta precisão, a empresa dedica-se ao desenvolvimento de soluções personalizadas, capazes de responder a desafios técnicos que, muitas vezes, ficam além do alcance de outras entidades do setor. “Conseguimos concretizar projetos que, provavelmente, outras empresas considerariam inviáveis. É precisamente essa capacidade de ir além que nos distingue”, afirma.

Tecnologia e sustentabilidade

A tecnologia tem assumido um papel cada vez mais relevante no processo de venda, acompanhando um perfil de cliente mais informado e exigente. “Hoje em dia, uma das primeiras perguntas é: ‘Tem wi-fi?’”, comenta Ricardo, referindo-se a equipamentos como as bombas de calor. A conectividade tornou-se um fator decisivo, permitindo ao utilizador gerir a piscina remotamente – uma comodidade que alia funcionalidade a uma certa sofisticação. A automação, além de prática, assume frequentemente um valor simbólico. “Há clientes que gostam de dizer que o melhor funcionário que têm é o robô da piscina – nunca se cansa”, brinca. Além disso, as coberturas ajudam a poupar energia e água, reforçando a sustentabilidade. “Mas, no fundo, o que vende é o sonho. Quem compra uma piscina está a comprar um sonho”, completa Ricardo.

Na Poolgarve, a inovação é contínua e o lema é claro: “Parar é morrer”. Mesmo em momentos de menor procura, a empresa continua a evoluir. “No fim do ano, vemos que até correu melhor do que o anterior”.  A inovação nasce da necessidade: “Quando surge um problema, resolvemos. E fica o know-how”, explica. Isso levou a melhorias nas coberturas e ao desenvolvimento de um software informático interno.

Compromisso com o cliente

Ao longo da conversa, Ricardo sublinhou várias vezes a filosofia da empresa no que toca à relação com os clientes. “A diferença entre a Poolgarve e as outras empresas é que estamos cá para o bem e para o mal”, explicou. Não é apenas um lema, é uma prática. “Quando há problemas, não viramos as costas aos clientes. Muitas vezes, o cliente é favorecido, porque são coisas alheias ao nosso trabalho, mas que ajudamos a resolver mesmo”.

Essa postura de acompanhamento contínuo e responsabilidade prolonga-se para além da construção. “Nós somos contactados por pessoas que trabalham com outras empresas”, acrescentou, referindo-se à reputação que tem vindo a construir e à confiança que inspira, mesmo fora do círculo habitual de clientes.

Foco geográfico e expansão

A atuação da Poolgarve está, por enquanto, centrada no Algarve, em particular na zona conhecida como Triângulo Dourado: Vilamoura, Vale do Lobo e Quinta do Lago. “Sinceramente, a atividade que temos na região é mais do que suficiente para nos manter plenamente ocupados”, comentou Ricardo. Apesar de alguns pedidos pontuais noutros locais, por referência de clientes, sublinha: “O nosso mercado de eleição é aqui no Algarve e ainda temos muito para crescer. O potencial da região é enorme e temos de o explorar”. O foco é consolidar a estrutura e expandir os serviços. “Temos meios, temos infraestruturas, temos equipamentos que nos permitiam produzir o dobro ou o triplo”. A expansão passará, então, por reforçar a presença em novas áreas do Algarve, incluindo a estratégia de replicar o sucesso das lojas atuais. Além das piscinas, a empresa está também a expandir-se no segmento de bem-estar, com a venda de spas, saunas e banhos turcos, mantendo o posicionamento de luxo que a define.

Desafios no recrutamento

A Poolgarve enfrenta dificuldades no recrutamento de profissionais qualificados devido à escassez de formação especializada no setor.

“A maior parte das pessoas não entende as necessidades técnicas da área, por isso, temos de formar internamente”, explica Ricardo. A empresa investe em capacitação desde o início, especialmente entre os mais jovens, que não veem o setor como atrativo.

Apesar de tentar preencher as vagas, a falta de mão de obra qualificada continua a ser um desafio, algo comum no setor da construção. “Se tivéssemos mais recursos humanos, o negócio poderia andar mais rápido”, conclui.

Olhar para o futuro

A Poolgarve está a preparar-se para uma nova fase de crescimento, com foco na expansão geográfica e no reforço da estrutura de serviços. “As lojas funcionam como ponto de contacto com o cliente. É ali que nascem os pedidos”. A presença local tem sido decisiva para aumentar a visibilidade da marca e atrair mais clientes.

A reforçar a sua aposta na autonomia e diferenciação, a Poolgarve encontra-se a desenvolver uma marca própria de produtos químicos, a Poolace, com o objetivo de ter maior liberdade na definição política e estratégia comercial.

“Queremos estar independentes das marcas do mercado, porque elas condicionam a nossa política comercial”, sublinha. Esta estratégia visa assegurar a competitividade em produtos essenciais, como o cloro, sem comprometer margens ou qualidade, evidenciando mais uma vez o caráter inovador da empresa, que se distingue pelo fabrico interno e por soluções técnicas desenvolvidas à medida.

Com uma visão sustentada na continuidade e na inovação, a Poolgarve traça o futuro com ambição e estrutura.

“Estamos a apresentar uma empresa que nasceu de uma pessoa e que hoje continua através das gerações seguintes”. O caminho passa por consolidar a sua posição no setor das piscinas, lançar novos produtos, expandir a rede de lojas e preservar os princípios que sempre os orientaram: qualidade, proximidade com o cliente e investimento em tecnologia. “Porque o sonho continua a ser o motor do nosso trabalho – e estamos cá para o concretizar”.