Imporlux: “A satisfação dos clientes é o que nos move”

Localizada no centro de Portugal, a Imporlux é uma empresa de comercialização de automóveis que nasce pelas mãos de Jorge Veríssimo. Numa política de proximidade para com o cliente, esta é uma empresa que oferece um processo simples, eficaz e de confiança na aquisição de carros usados (com menos de cinco anos) com todas as garantias asseguradas.

 

A Imporlux nasce no ano de 2015, com o concretizar de um sonho de Jorge Veríssimo, que viu a sua paixão por automóveis tornar-se num negócio de sucesso.  Inicialmente vocacionada para a comercialização de viaturas importadas de alta e média gama – foi esse também o mote para a origem do nome da empresa de referência em Santarém – acabou, mais tarde, por comercializar também automóveis nacionais. “Ao longo do tempo, começamos a trabalhar também com viaturas nacionais e hoje representam metade dos automóveis que comercializamos”, explicou o CEO, Jorge Veríssimo.

Com o ADN 100 por cento português, tornou-se, em apenas três anos, numa empresa madura, com uma equipa de profissionais experientes no ramo automóvel. “Aparecemos no mercado sem sermos conhecidos. Começamos apenas num terraço, em frente às nossas atuais instalações, comigo a trabalhar sozinho e fomos crescendo a partir daí. Temos triplicado a faturação de ano para ano, mas foi preciso trabalhar muito até chegar aqui, a satisfação do cliente foi fazendo o resto do negócio” contou o gerente.

Com o profissionalismo como ponto de partida, o que faz mover diariamente a Imporlux é a satisfação plena de todos os clientes: “a satisfação dos clientes é o que nos move, temos uma postura de seriedade, mas também de proximidade”, afirmou-nos, explicando como alia o profissionalismo à confiança. “Garantimos acompanhamento durante todo o processo e quando o cliente surge sem uma ideia definida daquilo que pretende, fazemos uma avaliação para depois lhe fornecermos o melhor aconselhamento possível, indo de encontro ao pretendido, apesar de ele próprio ainda não saber o que isso é”. Após todo este percurso, o serviço pós-venda é essencial, e esse apoio representa o mais importante, porque transmite a continuidade da relação entre a Imporlux e o cliente. A empresa mostra-se disponível para resolver possíveis (e muito pouco frequentes) problemas que possam surgir. É neste seguimento que surge a fidelização de clientes. “A nossa melhor publicidade advém daí, do cliente satisfeito e do boca-a-boca. Este é um negócio de confiança e é nesse seguimento que vem o crescimento da Imporlux. Há clientes que já são repetentes e que já compraram três e quatro carros, o que significa que ficaram satisfeitos”, elucidou Jorge Veríssimo.

A comodidade é também parte da imagem de marca da Imporlux, as instalações, amplas são sinónimo do conforto que passam ao cliente com um serviço de gestão profissional de todo o negócio: “somos cómodos para o cliente porque tratamos de tudo. Fazemos também o financiamento automóvel na hora e que pode ir até aos 120 meses com a melhor taxa de juro do mercado”, afiançou o CEO.

Numa altura em que a sustentabilidade e economia dos automóveis estão cada vez mais em voga, o gerente tem notado uma crescente procura nesse sentido, destacando ainda que “a tecnologia está sempre inerente aos automóveis de gama alta apesar do mais importante ser sempre a fiabilidade”.

O constante investimento tem auferido a vantagem de se demarcarem num mercado competitivo. Com o intuito de melhorar os serviços aos seus clientes a Imporlux abriu recentemente uma oficina com os mais variados serviços: mecânica geral e mecatrónica, cargas de AC R134/1234YF, pré inspeção automóvel e IPO, pintura auto e de colisão, lavagem e parafinação, aluguer de viaturas, recolha e entrega de viaturas, serviço de estofador, recuperação de volantes, pneus e alinhamento de direção.

A fiabilidade, honestidade e a credibilidade são fatores fundamentais que fazem da Imporlux o parceiro ideal para quem procura automóveis de gama média e/ou alta, a preços surpreendentes. O contacto pode ser feito através do espaço físico, na zona industrial de Santarém, ou através das redes sociais ou website da empresa.

You may also like...