Em entrevista, José Vaz, CEO da VE Imóveis, e Cláudia Fernandes, Coordenadora de Loja, refletem sobre uma década de crescimento sustentado, marcada pela confiança, pela proximidade com os clientes e por uma gestão de arrendamentos que se distingue pela humanização e pelo rigor.

Num setor onde a confiança é o alicerce de qualquer relação, a VE Imóveis celebra uma década de atividade assente precisamente nesse valor – confiança. Fundada em 2015 por José Vaz, a empresa nasceu da perceção de uma lacuna clara no mercado imobiliário: “Percebi que havia uma falta de acompanhamento aos proprietários. As imobiliárias arrendavam o imóvel e, a partir daí, não tratavam de absolutamente mais nada”, recorda o empresário. 

A VE Imóveis surgiu, assim, para preencher esse vazio, oferecendo um serviço de gestão de arrendamentos que vai muito além da intermediação tradicional. “Somos uma empresa de gestão de arrendamentos que acompanha o proprietário do início ao fim do processo”, sublinha José Vaz.  

Essa abordagem diferenciada permitiu um crescimento consistente e o reconhecimento externo: a empresa foi distinguida, quatro anos consecutivos, entre as Top 5% Melhores PME de Portugal. Para José, essa distinção é “o reconhecimento de um trabalho que tem crescido de forma sustentada, ano após ano”. Cláudia Fernandes, Coordenadora de Loja e colaboradora desde o primeiro dia, reforça a importância do coletivo. “É um trabalho de equipa. Se não estivéssemos todos a caminhar juntos, não conseguiríamos este percurso”.  

Curiosamente, um dos períodos de maior expansão coincidiu com a pandemia. “Pode parecer estranho, mas foi com a Covid que mais crescemos”, recorda José Vaz. “Enquanto muitas empresas enfrentavam dificuldades, nós tivemos um aumento de contactos que nos surpreendeu completamente”.  

Hoje, o portefólio da VE Imóveis integra imóveis geridos há quase uma década e clientes que, muitas vezes, nunca conheceram a equipa presencialmente – prova de uma confiança consolidada. “As pessoas entregam-nos praticamente a vida delas aqui em Portugal”, diz o fundador. “Para mim, esse é o maior reconhecimento”. O modelo de negócio assenta num acompanhamento integral: da promoção imobiliária à seleção criteriosa dos arrendatários, passando pela gestão contratual, transferência de contratos de água, luz e gás, gestão de reclamações e pedidos de inquilinos, cobrança de rendas, emissão de recibos via Portal das Finanças, manutenção e apoio permanente. “Temos uma equipa própria de manutenção desde 2019”, explica Cláudia Fernandes. “Isso permite-nos garantir rapidez e qualidade nas pequenas intervenções, sem dependermos de terceiros”. 

A humanização do serviço é outro traço distintivo. “Gerimos patrimónios, mas lidamos com pessoas. É um negócio, sim, mas também há sentimentos e imprevistos que exigem empatia e equilíbrio”, reconhece Cláudia. 

Ao longo da conversa, tanto José Vaz como Cláudia Fernandes sublinham a importância de atuar com rigor e transparência num contexto onde o excesso de informação, nem sempre fidedigna, cria ruído. “As pessoas estão cada vez mais informadas – às vezes até demais – e isso obriga-nos a estar permanentemente atualizados sobre legislação e políticas do setor”, observam.  

Com uma assessoria jurídica, assegurada pela GSN Advogados, que oferece um serviço jurídico sólido e uma filosofia de exigência ética desde o primeiro dia, a VE Imóveis prepara agora o próximo passo: a expansão geográfica. “Temos muitos clientes a pedir que levemos o nosso modelo para outras cidades”, revela José Vaz. “Já há zonas pensadas, mas ainda não queremos divulgar”, confessa.  

Aos dez anos, a empresa que começou com uma ideia e um princípio simples – cuidar dos imóveis alheios como se fossem próprios – tornou-se uma referência na gestão de arrendamentos. Um percurso que, nas palavras de José Vaz, “se faz com consistência, confiança e compromisso”.