O Banco Credibom foi distinguido como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, num ano marcante em que celebra três décadas de presença no país. Este reconhecimento consagra uma cultura organizacional alicerçada na proximidade, transparência e desenvolvimento contínuo, onde o bem-estar das equipas é valorizado tanto quanto os resultados. Para Eduardo Correia, Diretor de Recursos Humanos, o prémio reforça a estratégia da instituição: investir nas pessoas, ouvir ativamente e promover um ambiente de trabalho motivador, inclusivo e preparado para os desafios do futuro.

O Banco Credibom foi reconhecido como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal no ano em que a Great Place To Work celebra 25 anos no país. Que significado especial esta distinção assume para a vossa equipa?

Este reconhecimento assume um significado ainda mais especial num ano em que celebramos o 30.º aniversário do Banco Credibom em Portugal. Sermos considerados uma das melhores empresas para trabalhar é, acima de tudo, o reflexo daquilo que temos vindo a construir: uma cultura de proximidade, confiança e respeito mútuo. Sabemos que só com equipas motivadas, ouvidas e valorizadas conseguimos dar resposta aos desafios do mercado e manter o nível de exigência a que nos propomos. Este prémio é, por isso, um orgulho e um incentivo para continuarmos a investir nas nossas pessoas.

Quais considera serem os pilares fundamentais da cultura organizacional do Banco Credibom que mais contribuíram para alcançar este reconhecimento?

A nossa cultura organiza-se em torno de três pilares: proximidade, transparência e desenvolvimento contínuo. Estes valores refletem-se não só a nível externo, na relação com os nossos clientes e parceiros, mas também internamente, nas relações entre colegas, na liderança e na forma como comunicamos com os nossos colaboradores. Procuramos promover uma gestão próxima, focada no feedback ativo e na confiança, o que nos permite consolidar a cultura colaborativa pela qual o Banco Credibom tem sido reconhecido, onde cada pessoa sente que pode crescer e contribuir com a sua voz. Estes elementos são, na nossa opinião, decisivos para manter um ambiente de trabalho saudável e, principalmente, atrativo.

Como é que o Banco Credibom equilibra o foco nos resultados com a promoção de um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e motivador para os seus colaboradores?

Após passarmos pelo período da pandemia, alterámos o nosso paradigma, sobretudo em determinados aspetos na forma como trabalhamos e na valorização de práticas que justamente promovem um bom ambiente de trabalho. Acreditamos que os bons resultados surgem naturalmente quando existe um ambiente de confiança e motivação. Nesse sentido, equilibramos as metas com práticas que promovem o bem-estar, como o trabalho híbrido, incentivando a conciliação entre a vida pessoal e profissional.

Esta flexibilidade permitiu aos colaboradores reduzirem o tempo de deslocações e terem uma maior disponibilidade para estar com as suas famílias e amigos ou até realizar hobbies.

O nosso foco passa, também, por desenvolver várias iniciativas dedicadas à saúde mental, nomeadamente, na redução de fatores de stress e bem-estar mental. Criámos workshops de mindfulness e sessões de apoio psicológico gratuito e confidencial, para garantir que os nossos colaboradores se sintam acompanhados sempre que tenham essa necessidade.

Que práticas específicas de gestão de talento e desenvolvimento pessoal o Banco Credibom implementou que considera serem diferenciais no vosso sucesso organizacional?

No Banco Credibom, acreditamos que o crescimento da organização está diretamente ligado ao desenvolvimento das suas pessoas e temos vindo a reforçar uma estratégia de gestão de talento assente na valorização do percurso individual de cada colaborador, garantindo condições para a sua evolução contínua, pessoal e profissional. Por isso, uma das nossas principais apostas é a formação contínua, através de programas de capacitação técnica, comportamental e de liderança, promovidos pelo Grupo Crédit Agricole Personal Finance and Mobility.

Além da formação, promovemos ativamente a mobilidade interna e o desenvolvimento de carreira. Temos exemplos concretos de colaboradores que assumiram funções em diferentes áreas do banco ou até noutros países onde o grupo está presente, reforçando uma cultura interna de aprendizagem, meritocracia e partilha de conhecimento. Paralelamente, assumimos um compromisso firme com a diversidade, equidade e inclusão. Queremos garantir igualdade de oportunidades a todos os colaboradores, independentemente do seu género, origem ou idade, e temos trabalhado com metas concretas para aumentar a representatividade e promover um ambiente de trabalho inclusivo, seguro e respeitador.

De que forma este prémio influencia a estratégia futura do Banco Credibom, tanto no que diz respeito à gestão interna como à atração e retenção de talento?

Este prémio é mais do que um reconhecimento – é um reflexo da cultura que construímos e da importância que damos às nossas pessoas. Num ano em que celebramos 30 anos em Portugal, reforça a relevância do nosso caminho enquanto empregador, bem como o nosso compromisso com uma proposta de valor sólida, centrada na escuta, na confiança e na valorização de cada colaborador.

A nível interno, funciona como um excelente barómetro de avaliação do impacto das nossas políticas, ajustando-as de forma mais eficaz. Através dos resultados do Trust Index e de outras ferramentas de feedback, conseguimos identificar oportunidades de melhoria, promover ações concretas e adaptar a experiência de colaborador às necessidades reais das equipas.

Externamente, esta distinção contribui para a reputação e reconhecimento da instituição. Num mercado cada vez mais competitivo, é mais um ativo para atrair talento, posicionando o  Banco Credibom como uma empresa onde é possível crescer e construir uma carreira com sentido. A nossa ambição é clara: continuar a ser uma empresa de referência, tanto pela solidez do negócio como pela cultura que nos define.

Num mercado de trabalho cada vez mais competitivo e exigente, como o Banco Credibom pretende inovar e reforçar a sua cultura para manter-se entre as melhores empresas para trabalhar?

Num contexto em constante evolução, a capacidade de adaptação e inovação é fundamental para continuar a atrair e reter talento. No Banco Credibom, o compromisso com uma cultura organizacional sólida é contínuo e passa por reforçar práticas já existentes, mas também por testar novas abordagens, mais ágeis, digitais e ajustadas às expectativas dos colaboradores de hoje – e de amanhã.

Vamos continuar a apostar na simplificação de processos, na digitalização e em modelos de trabalho mais flexíveis, que valorizem a autonomia, a confiança e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Paralelamente, reforçaremos a aposta na liderança consciente, no desenvolvimento de competências transversais e no reconhecimento individual, com percursos mais personalizados e motivadores.

Por fim, acreditamos que a cultura se constrói todos os dias, com consistência e escuta ativa. É por isso que vamos continuar a promover momentos de envolvimento e diálogo com as equipas, integrando as suas perspetivas na definição de prioridades.