Fundada por Juliana Costa, antiga enfermeira que encontrou na organização de eventos uma nova forma de cuidar das pessoas, a Coralma distingue-se pela criação de experiências personalizadas e pela proximidade com os seus clientes. A empresa aposta numa abordagem humanizada, transformando casamentos e outros eventos em momentos únicos, cuidadosamente planeados e adaptados às expectativas de cada cliente.

A origem da Coralma

A Coralma é uma empresa dedicada à organização e gestão de eventos, com especial enfoque na criação de experiências personalizadas, nomeadamente casamentos e eventos corporativos. A sua fundação resulta da iniciativa de Juliana Costa, empreendedora que iniciou o seu percurso profissional na área da saúde, mais concretamente como enfermeira, e que encontrou na organização de eventos uma nova forma de cuidar das pessoas. Como afirma, “eu venho de uma área que não tem nada a ver com a organização e gestão de eventos, eu era enfermeira”.

A ideia de criar a Coralma surgiu a partir da organização do seu próprio casamento e de outros eventos de menor dimensão, experiência que despertou o interesse por esta área e motivou a criação de um projeto próprio. Desta forma, conseguiu conciliar um antigo objetivo de empreender com a vontade de continuar a trabalhar diretamente com pessoas, mas agora em momentos de celebração e felicidade.

A filosofia da empresa

A filosofia da Coralma assenta na convicção de que o verdadeiro fator diferenciador não reside apenas na organização dos eventos, mas sobretudo na forma como cada cliente é acompanhado ao longo de todo o processo. Como refere a fundadora, “nós gostamos de nos distinguir não naquilo que fazemos, mas na forma como o fazemos”. Antes de iniciar qualquer planeamento, a empresa procura conhecer os clientes, compreender as suas expectativas e criar uma relação de proximidade e confiança, garantindo que cada evento reflita a identidade de quem o idealiza.

Num setor cada vez mais competitivo, a Coralma aposta numa abordagem humanizada, trabalhando em estreita colaboração com fornecedores que partilham os mesmos valores de dedicação e qualidade. O objetivo passa por antecipar necessidades, resolver imprevistos de forma discreta e permitir que os clientes desfrutem do evento sem preocupações. Esta atenção ao detalhe traduz-se numa experiência personalizada, onde cada decisão é tomada em função das características e dos desejos de cada cliente.

Que conselho daria a quem sonha criar um negócio na área dos eventos e pretende transformar uma paixão numa empresa de sucesso?

A paixão é essencial, mas por si só não chega.

É preciso estudar, desenvolver competências de gestão, aprender a comunicar, liderar equipas, negociar e tomar decisões difíceis.

Construir uma empresa sólida exige muito mais do que criatividade.

Diria também para nunca perderem aquilo que os torna diferentes. Num mercado competitivo, o maior fator de diferenciação não é copiar quem já tem sucesso, mas construir uma marca com identidade, valores e propósito.

Quando conseguimos fazer isso, deixamos de competir apenas pelo preço e começamos a ser escolhidos pela confiança que transmitimos. Acho que o melhor conselho será sempre começar com paixão, mas com métodos já estruturados e no processo nunca esquecer porque começaram.

O desafios e aprendizagens

O percurso empreendedor de Juliana Costa tem sido marcado por desafios constantes. A fundadora reconhece que criar e consolidar uma empresa neste setor exige uma capacidade permanente de adaptação, afirmando que “um dos maiores desafios é sair da zona de conforto todos os dias”. Para além da organização dos eventos, foi também necessário desenvolver competências na área da gestão empresarial, uma realidade que considera essencial para o crescimento sustentável da Coralma.

Relativamente aos casamentos, a CEO da Coralma destaca a responsabilidade inerente à organização de um momento único na vida dos clientes. Como refere, “ninguém casa a pensar que vai repetir o casamento, portanto é um dia único na vida dessas pessoas”. Esta consciência leva a equipa da Coralma a dedicar especial atenção à gestão das expectativas dos casais e à criação de experiências memoráveis, assegurando que cada detalhe corresponde aos seus sonhos.

Um dos aspetos que mais motiva a fundadora é o impacto positivo que o trabalho da Coralma tem na experiência dos seus clientes. Apesar de considerar difícil destacar um evento em particular, afirma que a maior recompensa surge no final de cada projeto, quando observa a satisfação dos clientes e percebe que todo o esforço desenvolvido valeu a pena, “é mais fácil vender o meu serviço no final do que no início”, uma vez que é no momento em que os clientes vivem o evento, livres de preocupações e totalmente envolvidos na experiência, que reconhecem o valor do acompanhamento prestado pela Coralma.

O futuro

Quanto ao futuro do setor, a fundadora acredita que o atendimento personalizado continuará a ser uma das principais tendências, acompanhada pela crescente integração da tecnologia. Para responder a estas mudanças, a Coralma aposta na formação contínua, na inovação e na adaptação constante às necessidades dos clientes. Como conclui Juliana Costa, “acreditamos que é importante a formação, a inovação e colocar sempre as pessoas no centro de todas as decisões”, princípio que continua a orientar a identidade e o crescimento da empresa.