Construção de qualidade e transformação de espaços
Valciane Alves, gerente da Vaconstrumais, em entrevista à Revista Business Portugal, salienta que a empresa cria soluções à medida dos sonhos dos seus clientes, totalmente livre de preocupações e com garantia total de uma equipa de profissionais qualificados, tendo em atenção a escolha inteligente de materiais e soluções, de modo a permitir a entrega de espaços únicos, adequados ao gosto, personalidade e estilo de vida de cada cliente.
Considerando a experiência da Vaconstrumais em construção civil e remodelações, como é que conseguem manter uma alta qualidade nos serviços prestados, especialmente em projetos de grande escala, garantindo ao mesmo tempo a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos?
Nós sempre temos equipas qualificadas, assim como um cronograma para a realização do serviço que é rigorosamente seguido pela nossa empresa.
Com uma equipa altamente qualificada e certificada, como é que a Vaconstrumais enfrenta os desafios específicos de engenharia civil em projetos de construção e reconstrução? Têm estratégias específicas para lidar com questões técnicas complexas que possam surgir durante o processo?
Embora não possuamos uma estratégia predefinida, a partir da gestão das obras selecionadas, são realizados planos de resolução para contratempos previstos para cada execução. Ainda que tenhamos esta responsabilidade, procuramos sempre trazer a melhor resolução com máxima rapidez e assiduidade, sem que estes contratempos interfiram no cronograma inserido para a obra.
Sabemos que a satisfação do cliente é uma prioridade para a Vaconstrumais. Como é que garantem uma comunicação eficaz com os clientes durante todo o processo, desde o planeamento até à conclusão do projeto de remodelação, assegurando que as suas expectativas sejam atendidas e até superadas?
A empresa procura uma comunicação clara e direta com o cliente, de forma objetiva e honesta a cima de tudo, não se comprometendo com promessas que estamos conscientes de que não são possíveis de cumprir, dispensando incertezas e trabalhando apenas dentro do combinado com os clientes.
Com o crescimento continuo da empresa e a expansão das suas habilidades nestes últimos cinco anos, como é que pretendem manter a reputação de excelência nos próximos anos?
De forma a preservarmos a boa reputação da empresa, iremos manter o foco no setor estrutural, com o objetivo de haver ainda mais melhorias a nível de execução de tarefas e de qualificação de equipas, mantendo sempre os princípios impostos pela mesma, a fim de possuirmos a capacidade de lidar com desafios à altura que possam vir a surgir ao longo dos próximos anos.