Num mercado cada vez mais exigente, a confiança conquista-se através da consistência, da organização e das pessoas. A Janela das Tertúlias, empresa franchisada da House Shine nas Caldas da Rainha, tem vindo a afirmar-se como uma referência regional na prestação de serviços de limpeza profissional.

Fundada em 2019, a empresa registou um crescimento médio anual superior a 50%, passando de uma pequena operação local para uma organização com 24 colaboradores, 12 viaturas, mais de 1.200 clientes ativos e um volume de negócios superior a 550 mil euros. Este percurso valeu-lhe a distinção Empresa Gazela 2025, que reconhece empresas de elevado crescimento e sustentabilidade.

Quais os fatores que explicam esta evolução?

O crescimento resulta de uma estratégia assente na profissionalização, na inovação e nas pessoas.

Desde o início investimos na formação da equipa, na definição de processos e na digitalização da operação, permitindo-nos crescer de forma organizada e eficiente. Mas acreditamos que o verdadeiro diferencial está na nossa cultura: trabalhamos com humildade para ouvir, capacidade de adaptação e investimento contínuo no desenvolvimento das pessoas. São elas que fazem da Janela das Tertúlias uma empresa de confiança.

O que representa o Prémio Empresa Gazela?

É o reconhecimento de um percurso construído com trabalho, resiliência e visão de longo prazo. Valida a estratégia que seguimos desde a fundação da empresa e reconhece o empenho diário de toda a equipa. Mais do que celebrar o crescimento alcançado, este prémio reforça a nossa responsabilidade de continuar a evoluir e a consolidar a marca House Shine na região.

Como garantem elevados padrões de qualidade?

A qualidade é resultado da combinação entre pessoas, processos e tecnologia. Acompanhamos toda a operação através de ferramentas digitais que permitem planear os serviços, otimizar recursos e monitorizar a execução em tempo real.

Aliamos esta organização à formação contínua, supervisão e proximidade com os clientes, garantindo uma experiência consistente tanto no segmento residencial como empresarial.

Quais são os próximos desafios?

Queremos continuar a crescer de forma sustentável, mantendo a qualidade que nos caracteriza. Estamos a desenvolver novas áreas de negócio complementares, capazes de gerar maior valor para os nossos clientes através de uma estratégia de cross-selling, oferecendo soluções integradas que respondam a diferentes necessidades.

O nosso objetivo mantém-se o mesmo desde o primeiro dia: servir melhor, criar relações de confiança duradouras e continuar a fazer crescer uma empresa onde as pessoas estão sempre no centro de tudo.