A Autodoc SE, o principal retalhista online europeu de peças de substituição e acessórios para automóveis, com Tech Hub em Portugal, manteve o um forte ritmo de crescimento em 2025. O número de encomendas aumentou 12,4%, para 18,9 milhões (ano anterior: 16,8 milhões). “O nosso sucesso na digitalização, no reforço da logística e na expansão da gama de produtos reflete-se agora claramente nos principais indicadores: estamos a registar um crescimento contínuo da nossa base de clientes e um aumento das vendas nos nossos mercados mais importantes”, explica Dmitri Zadorojnii, diretor-executivo da Autodoc SE, acrescentando: “Ficar parado não é uma opção para nós. O nosso objetivo continua a ser justificar diariamente a confiança dos nossos clientes através de uma qualidade de produto de excelência, um serviço ao cliente de alto nível, uma relação qualidade-preço justa e fiabilidade nas entregas.”
O número de clientes ativos aumentou 10,4%, para 9,3 milhões, no último ano (ano anterior: 8,4 milhões). Desde a fundação da empresa, em 2008, o número total de clientes atingiu o impressionante patamar de mais de 30 milhões – um aumento de 16,9% face ao ano anterior. Este facto sublinha a atratividade contínua da oferta da AUTODOC. O número de produtos vendidos também cresceu de forma significativa, passando de 65,5 milhões em 2024 para 72,5 milhões em 2025, um aumento de 10,7%. “Graças a uma logística otimizada, uma média de 200 000 artigos saiu diariamente dos nossos armazéns no ano passado”, afirma Dmitri Zadorojnii. A marca mais vendida foi a marca própria da AUTODOC, RIDEX. No total, a AUTODOC vendeu 17,7 milhões de artigos das suas marcas próprias Ridex, goCORE e Stark no último ano. Além disso, a AUTODOC expandiu o seu portefólio de produtos em cerca de 16,2%, oferecendo atualmente 7,8 milhões de produtos de aproximadamente 2700 fabricantes de marcas (incluindo 176 marcas de automóveis, 23 marcas de camiões e 154 marcas de motociclos; ano anterior: 6,7 milhões de produtos).
Segundo Dmitri Zadorojnii, dois fatores foram decisivos para o sucesso em 2025: processos modernos e digitais e o objetivo de manter sempre o foco nas expectativas dos clientes. “A nossa posição competitiva reforçada confirma que estamos no caminho certo. Motiva-nos a continuar a definir novos padrões na experiência de compra, mês após mês, com soluções inovadoras e um serviço de excelência.” As categorias com os produtos mais vendidos incluíram pneus, discos de travão, óleo do motor, pastilhas de travão e amortecedores.
Crescimento forte e contínuo na Europa
O crescimento mais forte em termos absolutos foi registado em França, Alemanha, Espanha, Reino Unido e Países Baixos. A região DACH e a França mantiveram-se como os mercados mais fortes em termos de volume total de vendas em 2025. “A AUTODOC está a crescer principalmente porque cada vez mais clientes compram peças para os seus veículos online em vez de offline. Neste contexto, conseguimos atrair continuamente novos clientes, inspirá-los e, assim, continuar a crescer de forma sustentada”, explica Lennart Schmidt, diretor financeiro. Na sua perspetiva, a empresa desempenha um papel fundamental: “Estamos a aproveitar de forma consistente as oportunidades oferecidas pela digitalização. A isto junta-se um contexto de mercado favorável: o envelhecimento do parque automóvel europeu e períodos mais longos de posse dos veículos estão a criar um enorme potencial no nosso setor.”
A idade média do parque automóvel europeu de veículos ligeiros de passageiros e comerciais é de 11,4 anos. Segundo o diretor financeiro, Lennart Schmidt, os especialistas do setor esperam que esta idade média continue a aumentar. Esta evolução sublinha a importância crescente dos serviços de reparação e manutenção, bem como a procura cada vez maior por peças de substituição de elevada qualidade a preços acessíveis: “o que dará suporte ao nosso modelo de negócio a longo prazo.”
Forte presença online
Em 2025, a aplicação da AUTODOC, disponível para Android e iOS, foi instalada em mais de 15 milhões de dispositivos móveis. Desde o seu lançamento, em 2016, foi descarregada um total de cerca de 141 milhões de vezes. A AUTODOC disponibiliza os seus produtos através da aplicação da AUTODOC, das lojas online, do AUTODOC MARKETPLACE e de outros marketplaces de terceiros.
