O Prémio Escolha do Consumidor confirma a relação de proximidade e confiança que a Amoos construiu com os seus clientes. Nesta entrevista, ficamos a conhecer a visão, os valores e o caminho que tem levado a marca a destacar-se no mercado.

O ano de 2025 foi marcado por várias conquistas para a Amoos. Que balanço fazem deste percurso e quais consideram terem sido os principais fatores que sustentaram o crescimento e o reforço da confiança dos consumidores na marca?

2025 foi um ano importante para a marca Amoos, que se afirmou como uma das marcas mais relevantes no mercado de tissue em Portugal. Este percurso resultou de uma estratégia clara, centrada na qualidade, na inovação consistente e numa evolução orientada pelas e para as expetativas reais dos consumidores. O portefólio da marca evoluiu ao longo do ano com a introdução do Amoos Max, um rolo de cozinha compacto com o dobro das folhas e um desempenho superior; com o lançamento da nova gama de lenços faciais, que reforça a aposta estratégica da Navigator numa nova linha de negócio; com a expansão da gama Naturally Soft, composta por produtos fabricados com pasta virgem sem químicos branqueadores; e com a implementação de embalagens em papel nas gamas de papel higiénico Comfort e Naturally Soft, que evidenciaram o nosso compromisso com soluções sustentáveis e alinhadas com o nosso compromisso ambiental. Este conjunto de iniciativas permitiu reforçar a confiança do mercado e continuar a crescer de forma sustentada.

O prémio “Escolha do Consumidor” distingue marcas que se destacam pela qualidade percebida e pela relação próxima com o público. Que significado tem este reconhecimento para a Amoos e de que forma reforça a vossa missão no mercado?

Ser eleita “Escolha do Consumidor” na categoria de Papel Higiénico, pelo segundo ano consecutivo, representa uma grande responsabilidade. Este reconhecimento, pela voz direta dos consumidores, valida o compromisso diário da marca com a criação de produtos que combinam qualidade superior, suavidade, resistência e responsabilidade ambiental. Sermos novamente a escolha preferida dos portugueses, num universo competitivo e exigente, confirma que estamos a responder de forma pertinente às necessidades reais dos lares e que a nossa orientação estratégica está alinhada com o que os consumidores valorizam. A distinção é, por isso, simultaneamente um reconhecimento e um incentivo, e reforça a responsabilidade de continuarmos a inovar com propósito, criando produtos que melhorem o dia a dia das famílias portuguesas.

Como tem a Amoos integrado o feedback dos clientes na melhoria contínua dos seus produtos e serviços?

A Amoos integra o feedback dos consumidores de forma contínua e estruturada, combinando dados de mercado, testes de consumidor (focus groups, hall tests, questionários, entre outros.) e insights recolhidos em contexto real de utilização. Esta abordagem permite-nos identificar rapidamente oportunidades e assegurar que o desenvolvimento de produto evolui de forma alinhada com aquilo que os consumidores realmente valorizam.

Com o início de 2026, que metas e prioridades a Amoos define para este novo ciclo, tanto do ponto de vista estratégico como no compromisso com a qualidade e sustentabilidade da marca?

Em 2026, o nosso foco é continuar a elevar o padrão de qualidade, oferecendo produtos que combinem desempenho superior, inovação, conforto e responsabilidade, mantendo a confiança dos consumidores como a medida mais importante do nosso sucesso.

Reforçamos o compromisso assente nos três pilares que nos caracterizam: qualidade, sustentabilidade e relevância para o consumidor. A inovação continuará a ser um motor central deste novo ciclo. Pretendemos aprofundar o desenvolvimento de soluções diferenciadoras e tecnologicamente avançadas. A sustentabilidade mantém-se como pilar transversal. A ampliação das embalagens em papel nas várias gamas e a aposta contínua em processos industriais mais eficientes refletem a ambição de promover soluções alinhadas com o nosso compromisso ambiental. A qualidade, por sua vez, continuará a assegurar consistência funcional em toda a oferta Amoos, reforçando a confiabilidade da marca. Em conjunto, estes três pilares constroem um caminho de evolução sustentada, garantindo um portefólio cada vez mais relevante, inovador e responsável.