A ALDI Portugal continua a afirmar-se como uma marca de referência no setor da distribuição moderna, aliando qualidade, sustentabilidade e preços acessíveis. Ricardo Santos, Managing Director de Marketing & Communication, explica como a consistência da estratégia, o foco na inovação e a proximidade com o consumidor têm sustentado o crescimento da insígnia e garantido o reconhecimento dos portugueses.
A Aldi Portugal tem vindo a afirmar-se como uma referência no setor da distribuição, conjugando qualidade com preços justos. Que fatores considera determinantes para o sucesso sustentado da marca no mercado português e de que forma estas distinções reforçam essa trajetória?
A ALDI Portugal tem vindo a crescer e a consolidar a sua relevância no setor, alicerçando o seu crescimento na qualidade consistente a preços baixos. Este sucesso sustentado assenta numa gestão eficiente e rigorosa da cadeia de abastecimento, na forte aposta em produtos de marca própria e na colaboração próxima com fornecedores, incluindo produtores nacionais. Distinções como o prémio Escolha do Consumidor, reforçam a confiança dos portugueses nas marcas ALDI e validam a consistência da nossa estratégia. São ainda como um estímulo para continuarmos a investir na inovação, na melhoria contínua dos processos e na otimização da experiência de compra, mantendo o cliente no centro da nossa atuação.
A sustentabilidade e a responsabilidade social são hoje dimensões intrínsecas à identidade das empresas de retalho. Como é que a Aldi integra estes princípios nas suas operações e qual tem sido o impacto dessas práticas na perceção dos consumidores?
A sustentabilidade e responsabilidade social desempenham um papel central na nossa estratégia. Procuramos utilizar os recursos naturais da forma mais eficiente possível, bem como minimizar os impactos ambientais da nossa atividade. Para tal, trabalhamos todos os dias com as nossas equipas e com os nossos fornecedores para que, no final do dia, nos seja possível oferecer aos nossos clientes opções de consumo mais responsáveis, conscientes, informadas e sustentáveis.
Embalagens mais sustentáveis, a disponibilização de soluções para reduzir o uso de plásticos de utilização única, a aquisição responsável de matérias-primas, a gestão sustentável e o uso eficiente dos recursos naturais necessários para a produção dos nossos produtos de marca própria fazem parte das nossas prioridades. Paralelamente, procuramos apoiar as comunidades onde estamos inseridos, através da doação de excedentes alimentares a instituições sociais locais.
Num mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, a experiência de compra assume um papel central. Que estratégias a Aldi Portugal tem adotado para acompanhar a transformação do comportamento do consumidor e reforçar a proximidade com o cliente?
Na ALDI, encaramos o mercado cada vez mais dinâmico, competitivo e digitalizado como uma oportunidade para impactar o quotidiano dos consumidores com a nossa filosofia discounter. É desta forma que nos posicionamos no setor e acompanhamos a evolução do comportamento do consumidor, hoje mais exigente e atento. Investimos também numa relação de proximidade, dando a conhecer a poupança que podem vir a alcançar nas lojas ALDI através da escolha dos nossos produtos de marca própria, que se destacam pela frescura, qualidade e excelência.
As distinções da Escolha do Consumidor são um importante barómetro de confiança e preferência. De que forma este reconhecimento influencia a vossa estratégia de comunicação e reforça o compromisso da Aldi com a inovação e a melhoria contínua?
Reconhecimentos como o Prémio Escolha do Consumidor, constituem um importante barómetro da confiança e preferência dos clientes. Este ano, a ALDI afirma-se como uma das marcas mais premiadas, um reconhecimento que reforça a nossa estratégia de comunicação e evidencia que o trabalho contínuo em inovação, qualidade e melhoria contínua é valorizado pelos consumidores.
