A digitalização tornou-se um pilar essencial para a CHEP na procura por maior visibilidade e segurança na cadeia de abastecimento. Marco Salort, Digital Commercial Lead da CHEP Europe, explica como a empresa tem investido em soluções tecnológicas avançadas para ajudar fabricantes, retalhistas e operadores logísticos a prever desafios, otimizar processos e reduzir desperdícios. Com rastreamento em tempo real e análise inteligente de dados, a CHEP permite decisões mais ágeis e sustentáveis, garantindo maior eficiência e um menor impacto ambiental.
Sabemos que a CHEP aposta fortemente na digitalização para melhorar a visibilidade e a segurança dos produtos ao longo da cadeia de abastecimento. Quais são as principais funcionalidades dos recursos tecnológicos, e como isso contribui para a redução de desperdício?
Durante os últimos anos, a CHEP tem desenvolvido diferentes soluções digitais e tem investido na digitalização dos recursos, nas cadeias de abastecimento e na utilização inteligente de dados, tornando estas soluções digitais num serviço para os clientes. O nosso objetivo é ajudar os intervenientes na cadeia de abastecimento a ver mais longe e a agir mais rapidamente. Graças a estes serviços, os fabricantes, os retalhistas e os prestadores de serviços de logística poderão identificar os estrangulamentos e melhorar a segurança e a rastreabilidade dos produtos, fazer previsões e tomar decisões mais inteligentes e sustentáveis, evitando simultaneamente a perda de paletes. Estes serviços permitem aceder a informações, como a localização e o estado das mercadorias ou dos equipamentos reutilizáveis, à medida que se deslocam ao longo da cadeia de abastecimento.
Na CHEP, trabalhamos diariamente em estreita colaboração com os nossos clientes para continuar a inovar, satisfazer e antecipar melhor as necessidades do mercado.
A CHEP tem-se destacado no desenvolvimento de soluções digitais inovadoras para as cadeias de abastecimento. Como é que estas inovações contribuem para a eficiência operacional dos seus clientes?
As novas soluções digitais para clientes da CHEP foram concebidas para melhorar a visibilidade, a rastreabilidade e a segurança em toda a cadeia de abastecimento. As principais funcionalidades incluem o rastreio, que utiliza tecnologia avançada para monitorizar a localização e o estado dos produtos, garantindo que são manuseados corretamente e chegam ao seu destino em segurança. Além disso, fornece uma proof of delivery rápida e fiável quando os produtos chegam às instalações do cliente. Ao digitalizar as nossas paletes, podemos tirar partido da análise de dados para identificar ineficiências e otimizar processos, conduzindo a uma redução do desperdício e a uma maior sustentabilidade, uma vez que garantem que os produtos são manuseados, transportados e armazenados em condições ideais, minimizando a deterioração e os danos. Além disso, os conhecimentos obtidos através da análise de dados ajudam a otimizar as operações e a reduzir o consumo desnecessário de recursos.
A cadeia de frio representa um exemplo concreto em que as soluções digitais para clientes da CHEP respondem a desafios complexos referentes à manutenção da frescura e a garantia de entrega atempada. Uma das nossas principais soluções, a End-to-End Fresh, é fundamental para a gestão de produtos sensíveis à temperatura que são propensos à degradação ou perda de qualidade durante o transporte. Esta solução utiliza dispositivos avançados acoplados às paletes, permitindo a identificação de áreas com condições de temperatura ótimas. Esta abordagem proativa permite aos nossos clientes resolver rapidamente os problemas e melhorar a qualidade dos produtos. Fornecer este tipo de informação é extremamente benéfico para todos. Por um lado, os produtores oferecem um produto de melhor qualidade e estabelecem relações mais fortes com os retalhistas. Por outro lado, o próprio retalhista não só garante a qualidade, como também poupa muito tempo no processo de garantia dessa mesma qualidade. Em última análise, o consumidor encontra produtos melhores e mais duradouros. Através da End-to-End Fresh, a CHEP capacita os clientes com um software abrangente que possibilita o acesso a um serviço que fornece insights críticos sobre áreas problemáticas, facilitando resoluções atempadas e a melhoria contínua da qualidade.
Por último, mas não menos importante, temos a terceira solução – Reusable Asset Mgement, que permite o rastreio de qualquer tipo de ativos reutilizáveis e otimiza a usabilidade, a visibilidade e o inventário, rastreando a localização, compreendendo os tempos de ciclo e reduzindo as perdas. Isto trará mais eficiência às cadeias de abastecimento e reduzirá o CAPEX.
No contexto da economia circular e das metas de sustentabilidade da CHEP, como é que as soluções digitais contribuem para a partilha de recursos entre parceiros e reduzem a pegada de carbono do transporte e da logística?
Segundo a Organização das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricultura (FAO), 14% dos alimentos são desperdiçados entre a colheita e a distribuição a nível mundial, num valor estimado em 400 mil milhões de dólares. Outros 17% são desperdiçados na distribuição e entre os consumidores finais, de acordo com o Programa das Nações Unidas para o Ambiente (PNUA). Enquanto líder global em soluções para a cadeia de abastecimento, a CHEP desempenha um papel fundamental ao ajudar os fabricantes e retalhistas a reduzir o desperdício alimentar e as emissões de carbono através das paletes e contentores reutilizáveis e também através da rede e conhecimentos à escala internacional. A nossa visão única sobre milhões de paletes que se deslocam por todo o mundo permite-nos identificar ineficiências, reduzir quilómetros em vazio, melhorar a logística inversa e impulsionar a sustentabilidade dos clientes. A dimensão, escala e visibilidade da rede constituem um papel fundamental nas soluções dos clientes, posicionando a CHEP como muito mais do que um fornecedor de paletes. Por exemplo, as nossas soluções de transporte colaborativo utilizam análises de dados avançadas para identificar fluxos de transporte comuns e utilizam a partilha para quase eliminar cargas parciais ineficientes e quilómetros desperdiçados. Funcionam através da deteção das oportunidades mais eficientes e da partilha dos mesmos camiões, reduzindo as distâncias vazias e melhorando a carga útil do equipamento de transporte.
Imaginemos que um camião carregado de produtos lácteos é rejeitado devido a problemas de temperatura: estamos perante um desperdício de alimentos, de mercadorias, de duas viagens e de tempo, além de que pode causar perturbações nas lojas, provocando menos vendas e abrindo a porta a que os consumidores comecem a comprar outras marcas. Aplicando estas novas soluções, teremos uma redução do consumo de combustível, menos camiões nas estradas e, em última análise, menos desperdício de alimentos.
Num setor onde a sustentabilidade é cada vez mais valorizada, a CHEP pretende criar cadeias de abastecimento regenerativas. Como esta visão de regeneração é aplicada na prática, particularmente no que diz respeito à inovação tecnológica? Que papel desempenha a inteligência de dados na promoção da restauração ambiental?
O modelo de negócio circular da CHEP é intrinsecamente sustentável. Ao utilizarem as nossas paletes e contentores reutilizáveis, os nossos clientes já estão a reduzir a sua pegada ambiental. Mas chegámos a um ponto em que a sustentabilidade, por si só, não é suficiente. Por isso, estamos a aplicar uma abordagem regenerativa às nossas operações e aos nossos produtos. Isto significa devolver mais do que retiramos do planeta, levando os nossos esforços de redução do impacto para além do zero, encontrando formas de restaurar, renovar e reabastecer o nosso ambiente, ao mesmo tempo que fortalecemos a sociedade. Ao sobrecarregar a nossa rede com capacidades digitais avançadas, a CHEP oferece novos níveis de conhecimento, fornecendo a escala, a experiência e as soluções que desbloqueiam novos níveis de desempenho empresarial e sustentabilidade.
