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Nelma Fernandes apercebeu-se de que para qualquer empresa evoluir e prosperar é fundamental trabalhar o capital humano. A arte do coaching consiste em descobrir e explorar as potencialidades inaproveitadas de cada um, dentro e fora do local de trabalho, para que possa ser um trabalhor mais eficiente e, acima de tudo, um ser humano realizado e feliz. Assim, fundou a Win Coach Academy e muitos talentos têm-se despertado desde então.