Uma equipa que cuida de si

Terapeuta da Fala por paixão e vocação, Margarida Riscado fundou a MR Terapias em 2010. Em 2016 iniciou com quatro colaboradores sendo que, atualmente, conta já com mais de 50. É com orgulho que conta à Revista Business Portugal todos os pormenores desta evolução.

Margarida Riscado, fundadora

A força motivacional que levou Margarida Riscado a fundar a MR Terapias foi a paixão que tem pela sua profissão e pelo desejo de a ver desenvolvida em Portugal, a par dos largos anos de experiência e know-how ao serviço da Terapia da Fala. O foco principal é a saúde e o bem-estar das pessoas em todas as fases da vida. Assim sendo, a MR Terapias divide-se na atividade clínica, na formação e consultoria, na investigação e na intervenção social.

Atualmente, a MR Terapias tem quatro espaços físicos: três em Sacavém e um no Parque das Nações, em Lisboa. Parte integrante e fundamental deste crescimento deve-se (e muito) à equipa que ao longo dos anos conseguiu construir. Segundo Margarida Riscado “a força e o sucesso está efetivamente na equipa que começa na coordenação. Somos uma equipa muito unida, muito motivada e muito focada no nosso trabalho”.

A equipa: um dos pontos fortes da MR Terapias. “Os fatores de sucesso e diferenciação são baseados nas pessoas, na inovação, na dinâmica, na equipa motivada e em permanente atualização técnica e científica”, remata Margarida Riscado. Como tal, não é qualquer pessoa que integra a equipa da MR Terapias. A escolha é criteriosa e passa por perceber se o candidato tem sentido de entrega, se vê o projeto com continuidade e a mesma paixão que os distingue. O rigor para pertencer à equipa é fundamental, tendo em conta que “trabalhamos com uma população muito diversificada sob o ponto de vista clínico e social,” mas para a nossa entrevistada, algo muito importante é o facto de “não termos prestadores de serviços e sim 95 por cento dos colaboradores com contrato de trabalho. Nós queremos dar estabilidade às pessoas”.

Na MR Terapias a diversidade de competências é promovida e valorizada, sendo também uma empresa que privilegia relações de proximidade institucional com o ensino superior. Desta forma, destacam-se parcerias com a Universidade do Minho, a Escola Superior de Saúde de Alcoitão, o Instituto Politécnico de Setúbal, a Universidade Nova de Lisboa, entre outras que estão a ser agora desenvolvidas. “Estas parcerias honram-nos muito. Da mesma forma que as faculdades nos encontram porque sabem que nós somos uma entidade que está no terreno, junto das populações, nós também as procuramos no sentido de perceber que projetos é que existem e quais são os que dão melhor resposta às nossas populações. Por outro lado, desenvolvemos os nossos projetos e procuramos quem são os parceiros certos”, remata Margarida Riscado.

Desde que abraçou a sua profissão, a Diretora Clínica afirma que o foco tem vindo a ser o mesmo: excelência, honestidade, entrega e paixão. A MR Terapias tem-se constituído como uma referência na interface entre a clínica, a investigação e a formação em áreas tais como o processamento auditivo central e os grupos terapêuticos.

 “Uma Equipa que cuida de si”

O lema da MR Terapias é sustentado por pessoas que o promovem e que se dedicam a cumpri-lo. Pessoas, essas, que se dividem em três áreas de coordenação: no Departamento da Psicologia está Ana Veríssimo e Teresa Matos,  o da Terapia da Fala com Lia Barros e Fátima Pardal e, por fim, – e em complementaridade à atividade clínica – a Academia by MR Terapias, com Ana Coutinho e Carolina Marques. A Academia é uma entidade formadora certificada pela DGERT (Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho), que desenvolve formação e investigação e cujo lema é: “Juntos construímos conhecimento”.

Conseguimos perceber, ao falar com a equipa de Margarida Riscado, que a força e união são duas qualidades que não estremecem. “Para prestarmos um serviço de excelência, é importante olharmos com muito cuidado para as problemáticas com que trabalhamos. Neste sentido, a Academia vem dar um olhar que nos permite, no departamento de investigação, estudar as problemáticas e encontrar as melhores respostas, porque se nós estudarmos efetivamente, conseguimos dar a resposta mais adequada para aquela população”. Na Academia, são oferecidos vários tipos de formação, nomeadamente nas escolas.

Para Ana Veríssimo, a MR Terapias “é um sítio onde profissionalmente se pode crescer, porque a verdade é que todos nós temos interesses, projetos, ou problemáticas que gostamos de trabalhar e sentimos sempre nesta liderança uma extrema recetividade ao desafio. Isto é algo que nos faz brilhar os olhos”.

Lia Barros, ao concordar com as suas colegas de trabalho, acrescenta “é realmente um trabalho de equipa muito forte. Eu sou Terapeuta da Fala, adoro o que faço e acho que algo que se distingue na MR Terapias, é não só a qualidade técnica que vejo em todos os meus colegas, como a capacidade de entreajuda e o verdadeiro sentido de vestir a camisola. É uma sensação muito uniforme”.

A resposta da MR Terapias ao Covid-19

A MR Terapias foi acompanhando a evolução da epidemia de Covid-19, ajustando a sua atividade de acordo com as Diretrizes emanadas pelo Governo e pela Direcção-Geral da Saúde, ativando, prontamente o seu Plano de Contingência. Sendo uma empresa de serviços cuja área de atividade está estreitamente ligada aos cuidados de saúde e educação, a MR Terapias não é exceção ao momento de crise nacional que atravessamos, tendo necessitado de analisar, cuidadosamente, as condições que melhor garantam a qualidade e segurança dos serviços prestados aos seus clientes. Com serenidade e esperança, mas com igual seriedade, preocupamo-nos com o impacto que esta situação possa ter na população portuguesa, na comunidade que nos é próxima, nos nossos parceiros e nas pessoas que acompanhamos e suas famílias. Sensíveis que estamos à situação atual, e sabendo que este momento apela em nós o sentido firme de serviço e de missão, os técnicos da MR Terapias mantêm o contacto com as pessoas com que intervêm, disponibilizando-se para dar suporte e acompanhamento, de uma forma segura e igualmente profissional. Disponibilizamos, por isso, o serviço de vídeo consulta em Terapia da Fala, Psicologia, entre outras especialidades – modalidade que veio para ficar – e a partir de maio de 2020 retomamos a intervenção presencial seguindo boas as boas práticas de segurança e higienização para o exercício profissional, direcionados à problemática que estamos, globalmente, a vivenciar.