Uma aposta na proximidade para vender casas à medida de cada cliente

David Carapinha iniciou o seu percurso de consultor imobiliário em 2009, depois de ter passado por algumas dificuldades financeiras, trazidas pela crise económica que assolou Portugal. Inicialmente, integrou a equipa de uma multinacional do ramo imobiliário, e assume que o fez com alguma ingenuidade e força de vontade. Se os primeiros meses neste setor foram complicados, devido à falta de conhecimento técnico e de experiência no terreno, haveria de vencer mais tarde, já numa outra rede de agências da mesma área de atividade, com mais apoio e formação.

Foi este sucesso, que lhe granjeou vários prémios e solicitações para falar da sua experiência a outros consultores em início de carreira que fez David Carapinha ir mais longe. “Resolvi criar uma agência imobiliária à minha imagem. Já tinha conseguido formar uma equipa própria e, fazendo uma análise daquilo que faltava no mercado, apostei em criar uma empresa que, do ponto de vista do consultor imobiliário, garantisse um bom serviço ao cliente, sobretudo no que respeita à proximidade que existe enquanto o negócio não se concretiza. Uma das principais queixas era de que não havia grande comunicação entre o consultor e o cliente e eu quis anular isso e primar pela rápida resposta e disponibilidade total para o cliente. Assim nasceu a Home Tailors Real Estate”.

Uma imobiliária onde o luxo é uma forma de viver

A primeira agência da Home Tailors Real Estate abriu nas Avenidas Novas, em plena cidade de Lisboa. O mercado imobiliário desta empresa é, sobretudo, dedicado a imóveis de luxo, mas para o CEO da marca, o luxo é muito mais do que o preço do imóvel. “Cada casa é tratada como única e representa um desejo especial para os seus novos proprietários. Temos de mostrar aos nossos clientes que o luxo não está diretamente ligado ao preço”.

Consultores com formação de excelência

A equipa de consultores da nova imobiliária da Grande Lisboa destaca-se pelo elevado nível de qualificação. Com pessoas formadas em áreas tão diversas como Arquitetura, Fiscalidade, Direito, Economia, Gestão, Comunicação, Engenharia Civil e Decoração, a apresentação e conhecimento de cada imóvel é feita ao detalhe e com um profissionalismo acima da média.

Para David Carapinha, a formação deve ser rigorosa, e na Home Tailors o consultor recebe um plano de formação gratuito, para estar preparado para enfrentar o mercado. Porém, sem vontade de vencer e capacidade de superação diárias, não é possível permanecer neste setor: “um consultor imobiliário tem sempre dois desafios – o mercado e ele próprio. No que respeita ao mercado, é fundamental que se conheça muito bem a sua forma de funcionar, a concorrência existente e também que se saiba criar sinergias e parcerias com outras imobiliárias. No que respeita ao próprio consultor, não pode ter ideias pré-concebidas sobre esta área de negócios e tem de estar disponível para aprender e evoluir todos os dias”. Para isso, é fundamental também o trabalho em equipa, que na empresa de David Carapinha é levado muito a sério: “os imóveis são promovidos internamente, para que os consultores se ajudem entre si. Depois disso, segue-se a promoção do imóvel para o exterior, que passa por intensa promoção fotográfica, de imprensa e mesmo televisiva do imóvel”. A Home Tailors Real Estate aceita todos aqueles que queiram enveredar pelo setor do imobiliário, desde que se comprometam verdadeiramente com o projeto.

Helena Laureano enquanto embaixadora da marca Home Tailors

Entrar numa nova área de atividade foi precisamente o que aconteceu a Helena Laureano, conhecida atriz portuguesa que procurava um novo desafio profissional. A atriz aceitou o convite de David Carapinha, que fez dela a Embaixadora da marca Home Tailors Real Estate.

A parceria tem resultado de forma fantástica e o CEO da empresa está muito contente. “A Helena Laureano é uma excelente atriz e, por isso, consegue facilmente dar a conhecer uma casa, dando-lhe vida e contando histórias que lhe estejam associadas. Estuda muito bem cada espaço”.

No que respeita ao lado comercial de Helena Laureano, David Carapinha também lhe reconhece valor: “a Helena Laureano tem muito respeito por todas as pessoas com quem trabalha e, quando se evolve num projeto, fá-lo de forma justa e transparente. Isso é exatamente a forma como gostamos de fazer a nossa mediação – de forma a passar credibilidade e segurança ao cliente”.

Aumentar a equipa e o sucesso

O evidente êxito que a Home Tailors Real Estate teve logo no primeiro ano de atividade veio comprovar a necessidade de recrutar mais consultores e de aumentar o número de agências da marca. Isso já está em curso, com sete novas localizações em vista, nomeadamente Cascais, Sesimbra, Lapa, Telheiras, Parque das Nações, Chiado e Amoreiras. O que David Carapinha pretende manter é, obviamente, a proximidade com o cliente e a qualidade excecional do serviço. “Queremos continuar a encerrar cada transição imobiliária com mais um cliente satisfeito”.

 

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