“O sucesso do meu cliente é o meu sucesso”

Daniel Sousa, CEO créditos foto: www.pedrocouto.pt (Pedro Couto)

Daniel Sousa, em entrevista à Revista Business Portugal, aborda o seu percurso profissional e aproveita para revelar alguns detalhes sobre o seu novo projeto (Bendan), fundado juntamente com o amigo e sócio Rúben Pedrosa.

Daniel, a que se deve a sua paixão pelo mundo do Marketing digital? Quando é que descobriu que esta seria a sua vocação?
O gosto e a paixão pela área surgem desde adolescente. Nunca tinha pensado neste caminho, mas quando chegou a altura em que temos de seguir uma área de estudo, descobri o Marketing. Desde essa data, a minha área de estudo passou pelo Marketing e Marketing digital. A mais-valia do Marketing Digital é que todos os dias existem novidades, novas tendências, o que obriga a um estudo diário. Uma das melhores formas é ver webinars, lives e ebooks dos nossos colegas e referências na área.

Em que momento é que decide abrir a sua própria empresa e que serviços é que esta disponibiliza aos seus clientes?
Sempre gostei de área empreendedora e acho que foi isso que me fez seguir este caminho. Não foi um trajeto fácil, mas olhando para trás fazia exatamente a mesma coisa. O mais importante foi definir um posicionamento no mercado e o crescimento foi surgindo. Neste momento, conto com três parcerias – web, design e produção de artigos – para ajudar a oferecer melhores soluções aos meus clientes.
O nosso serviço é aquilo que designo por solução 360º, desde a construção da estratégia de Marketing digital, gestão de social media orgânica e paga, soluções web e acompanhamento ao cliente.

Quais são os principais valores enquanto profissional e o que é que diferencia a Bendan, o seu novo projeto?
Os meus principais valores não diferem muito do que ouvimos no dia: fazer sempre o melhor possível e da melhor forma possível. Reconhecer um erro também é importante para que possamos melhorar nos desafios e projetos futuros.
Procuro dar a melhor resposta possível a cada cliente ou projeto visto que, indiretamente, também faço parte da equipa dele. O sucesso do meu cliente é o meu sucesso e essa é a melhor forma de medir os meus resultados.
Sobre a Bendan, é um novo projeto entre mim e o meu amigo e sócio Rúben Pedrosa. Definimos como uma agência digital de e-commerce e surge com base na paixão por negócios on-line e a nossa veia empreendedora. A agência foca no e-commerce e no apoio a negócios on-line. É um projeto recente (fevereiro de 2022) mas acreditamos que a nossa proposta de valor é uma mais-valia para os nossos clientes.
Neste momento temos três projetos de e-commerce que estamos a desenvolver internamente e dois clientes, mas o nosso objetivo é escalar e crescer, sempre de forma sustentável.

Para além deste projeto, o Daniel é formador. Considera importante partilhar o seu conhecimento com os restantes colegas que estão a iniciar nesta área que já conhece tão bem?
É sempre importante partilhar os nossos conhecimentos e experiências com os formandos e colegas da área e, ao mesmo tempo, também aprendo bastante com eles.
Gosto sempre de partilhar exemplos e más experiências/ideias que correram mal. Considero que é uma forma de transmitir conhecimento e de alertar que na área do Marketing Digital não existem fórmulas mágicas e tudo depende sempre do nosso negócio/marca.
Para quem está a entrar nesta área, recomendo bastante pois é um desafio diário, mas motivador e no qual o mais gratificante é ver os resultados no final.